INDITEX验厂咨询

所有INDITEX的运营活动都以符合道德且负责任的方式开展。

Inditex 通过 “理念引领 - 多领域实践 - 价值链延伸 - 合规保障” 的四层框架，将可持续发展深度融入商业模式：以《联合国 2030 年议程》为战略锚点，在人权、多元包容、环境、动物福利等领域建立明确标准，既通过严格产品管控与供应链延伸实现价值链条的可持续性，又以零容忍合规体系防范风险，最终形成 “经济、社会、环境价值协同创造” 的可持续发展模式，为利益相关方与全球可持续发展贡献正向影响。

Inditex集团《人权政策》是一套以国际准则为依据、覆盖全价值链、权责清晰的系统性文件，于2016年经董事会批准后实施，贯穿“承诺-规范-保障-优化”的完整逻辑。政策以《联合国商业与人权指导原则》《国际劳工组织公约》等为核心依据，明确集团尊重和促进国际公认人权的坚定立场，将人权保障范畴细化为非劳工权益（社区、隐私、环境等）与劳工权益（反强迫劳动、反歧视、结社自由等），覆盖员工、供应商、客户、社区等全链条利益相关方。在落地保障层面，构建了“道德热线+多元申诉渠道”的响应机制，确立“董事会决策、专业委员会执行、内部审计监督”的责任体系，通过专项资源投入、尽职调查、培训宣传等措施确保政策落地，并建立动态更新机制适配法规与实践变化。整体而言，该政策将人权责任深度融入企业文化与业务运营，形成“以国际准则为标杆、以制度体系为支撑、以全链条覆盖为目标、以闭环管理为保障”的人权治理框架，彰显集团在可持续发展中的企业担当。

Inditex集团“适用于利益相关方的人权原则”章节，构建了覆盖员工、供应商、商业合作伙伴、客户、社区的全链条人权保障体系，核心是将人权责任按利益相关方角色差异化落地。对员工，以《国际劳工组织公约》为核心，结合内部制度与工会协议强化权益保障；对供应商，通过专属行为准则明确最低标准，联动工会协议确保国际劳工法规在供应链落地；对商业合作伙伴，明确其人权践行义务并主动推动落实；对客户，聚焦透明沟通、产品安全与隐私保护三大核心权益；对社区，以社会化投资模式助力人权发展与社区价值提升。整体以国际准则为统一行为底线，通过制度约束、协议保障、常态化沟通等方式，实现企业发展与利益相关方人权保障的价值协同，彰显集团人权责任的全价值链覆盖逻辑。

Inditex集团在劳工权益保障方面构建了以“禁止侵害、平等尊重、权利保障、标准落地”为核心的体系，将国际劳工组织公约及《联合国全球契约》等国际准则作为行动依据。其核心要求包括两大刚性底线：严禁任何形式强迫劳动（覆盖全供应链）、严禁使用童工（以16岁为最低雇佣年龄）并倡导儿童受教育权；明确平等保障原则，禁止因种族、性别等各类理由的歧视行为，保障员工就业与晋升平等权；强化核心劳动权利，认可员工结社自由与集体谈判权，禁止报复员工行使相关权利；确立全面保障标准，既为员工提供健康安全的工作环境，又通过合规薪酬（含最低工资、加班费）、合理工时、反骚扰等要求，构建公正公平的工作条件。同时，这些权益要求不仅适用于集团自身，还通过《制造商与供应商行为准则》延伸至整个供应链，确保劳工权益保障在全价值链落地。

Inditex集团人权政策的“参与原则”章节，以《联合国商业与人权指导原则》等一系列国际权威准则为核心依据，明确了集团尊重和促进人权的行动框架。该章节将人权范畴细化至非劳工领域，涵盖社区权利、隐私权、健康权、表达自由权、人身安全权、环境权等多元权益，构建了全面的人权保障体系。在实践层面，集团通过遵守当地法规、保护数据安全、保障产品健康、打击腐败、推行绿色运营等具体行动，将人权承诺转化为实际举措，尤其关注弱势群体权益与环境可持续发展。整体内容凸显集团以国际准则为引领、以多元权益为核心、以具体行动为支撑的人权观，最终服务于联合国可持续发展目标，彰显企业在人权保护与可持续发展中的责任担当。

Inditex集团《人权政策》是集团2016年获批实施的核心纲领性文件，以国际公认人权准则及集团行为准则为基础，明确了尊重和推动人权发展的核心承诺。政策构建了“合规优先、本地适配”的实施原则，既要求符合运营地法律，又允许通过本地规则进行必要调整。其适用范围广泛，覆盖集团全体系公司及全体员工、合作伙伴、实习生等各类关联人员。核心承诺聚焦两大维度：一是防控自身运营对人权的负面影响，二是管控合作第三方的人权风险，且该承诺贯穿集团整个价值链。政策以可持续发展为目标，与集团可持续发展、合规、数据保护等多类内部制度衔接，形成了以企业文化为根基、以制度体系为支撑的人权保障框架。

Inditex 集团可持续发展政策以 “尊重人、环境与社会” 为核心，通过明确使命目标（融入可持续实践、保障经营合规）、界定关键术语（如利益相关方、可持续发展）、划定适用范围（覆盖集团及关联方），并结合多份内部配套政策，构建了完整的可持续发展实施框架。政策核心指导原则聚焦社会（员工权益、女性赋权等）、环境（减排、资源保护等）、健康安全（化学品管控等）三大维度，要求集团在价值链中落实合规责任、风险防控与持续改进，最终实现基于人权尊重与透明对话的可持续增长，为利益相关方及社会创造长期价值。

Inditex “safe to wear” 标准附件 IV（金属探测政策）以 “杜绝产品中金属异物残留、保障消费者与供应链人员安全” 为核心目标，构建了覆盖 “供应链全环节、责任全主体、管控全流程” 的金属异物防控体系。政策明确了强制性的无铁磁性金属要求（最大直径≤1.00 毫米），将责任主体延伸至外部制造商、供应商、分包商及包装 / 辅料供应商，形成闭环管控；在执行层面，既规定了产品入库前、最终检验前的双重金属探测要求，又细化了生产过程中针具管控、人员培训、污染产品销毁与建档等实操措施，确保政策落地可追溯、可验证。本政策作为机械安全管控的重要补充，与附件 III 中异物防控要求一脉相承，通过严格的金属异物管控，进一步规避割伤、刺伤等安全风险，彰显了 Inditex 对产品安全 “零容忍” 的态度，以及为保障消费者与供应链安全所做的系统性努力。

Inditex “safe to wear” 标准附件 IV（金属探测政策）构建了 “全流程管控、全主体负责、全维度追溯” 的金属异物防控闭环体系，核心目标是通过极致精细化的管理，杜绝产品中针具、金属碎片等异物残留，保障消费者与供应链人员安全。政策以强制性要求为基础，明确了外部制造商、供应商、分包商及辅料供应商的全链条责任；在执行层面，从人员培训（针具管理、设备操作）、重点区域管控（裁剪、绣花、缝纫、包装）、工具校准（金属探测器定期校验）到文档记录（5 年留存期），形成了 “事前预防 - 事中管控 - 事后追溯” 的完整流程；针对针具断裂、金属探测不合格等关键场景，制定了可操作的应急处理流程，确保风险及时闭环；同时引入外部审计机制，强化合规监督。整体政策将金属异物防控融入生产、包装、运输全环节，细节覆盖至针具发放回收、探测器灵敏度校准、污染产品隔离等具体操作，彰显了 Inditex 对产品安全 “零容忍” 的核心态度，以及为实现全供应链金属异物零残留所做的系统性、精细化努力。