INDITEX验厂咨询-Inditex可持续发展合规保障：零容忍底线与多政策支撑 - 社会责任验厂 - INDITEX验厂咨询 - 服务项目 - 肯达信全球合规智库

6. 可持续发展融入 Inditex 商业模式

Inditex 的可持续发展理念是其价值观与企业道德文化的核心组成部分，集团依托所有业务单元协同发力，致力于实现 “可持续发展企业” 的目标。

Inditex 承诺为所有利益相关方创造经济、社会与环境价值，以实现最大正向影响，助力可持续发展。

为在整条价值链中构建长期价值，公司依托以下核心支柱推进相关工作：

6.1 对可持续发展的贡献

Inditex 致力于践行《联合国 2030 年可持续发展议程》，并已据此调整自身可持续发展战略。该议程是政府、私营企业、民间社会等所有可持续发展参与方的共同行动纲领，为公司提供了与利益相关方协同对齐可持续发展贡献、最大化正向影响的契机，进而推动实现可持续发展目标 17（SDG 17）中 “促进目标实现的伙伴关系”。

这一承诺覆盖集团全体，包含全部 17 项可持续发展目标（SDGs）及其具体指标。但基于行业特性、运营背景及商业模式本质，公司在部分可持续发展目标上的贡献更为突出，核心领域包括：目标 3（良好健康与福祉）、目标 5（性别平等）、目标 8（体面工作和经济增长）、目标 12（负责任消费和生产）、目标 13（气候行动）及目标 17（促进目标实现的伙伴关系）。

公司对全球 17 项可持续发展目标及指标实现的贡献贯穿整条价值链，从产品生产到门店运营，集团所有业务领域与流程均为目标达成发力。

6.2 人权保障

Inditex 集团坚定承诺促进并尊重人权，这一立场在其《人权政策》中明确体现。在《联合国工商业与人权指导原则》框架下，集团认可 “尊重人权是可持续发展的核心要素与关键支撑”，并致力于在人权促进中发挥核心作用，主动践行人权尊重义务。

为此，Inditex 集团人权战略以 “保障整条价值链的人权尊重” 为目标，构建于三大支柱之上：（i）《Inditex 集团人权政策》；（ii）尽职调查流程 —— 通过该流程识别价值链中潜在的人权影响；（iii）道德委员会管理的 “道德热线”—— 为 Inditex 员工及拥有合法权益的第三方提供申诉渠道。

6.3 多元化与包容性

Inditex 全力践行多元化与多元文化理念，其团队成员涵盖不同文化背景、成长经历与实践经验，囊括性别、性别认同与表达、种族、民族、年龄、教育背景、社会经济群体、残障状况、宗教信仰、性取向等多元维度。公司认可 “差异与共性共同铸就独特性”，倡导人与人之间的尊重与理解，坚信吸引多元人才有助于更深入地理解客户与相关社区的多元背景。

Inditex 积极倡导包容与尊重的文化，主张构建公平的职场环境，让每个人都能蓬勃发展、取得成功；在工作场所营造理解与接纳的氛围，助力员工每日提升自身能力。公司致力于打造 “全员共担尊重责任” 的工作环境，要求所有员工以最高标准尊重同事、候选人、供应商、承包商及客户。

公司对任何形式的歧视采取零容忍政策，该政策适用于所有企业运营环节，尤其在人力资源领域：候选人招聘与选拔、薪酬福利、晋升、调动、技能提升、职业发展与培训、降职、解雇及其他纪律处分等，且不局限于上述场景。

Inditex 在运营及员工、管理人员与董事层面的多元化承诺，已在《Inditex 集团多元化与包容性政策》中明确阐述与规范，并进一步延伸至集团供应链中所有供应商与制造商的员工群体。

6.4 环境可持续性

Inditex 深知，向可持续商业模式转型的核心在于提升资源利用效率。公司已制定三大环境战略（能源、水资源、生物多样性），为实现环境卓越目标提供行动指引。

集团不仅在上市产品中追求资源高效利用，更将这一目标延伸至总部、门店、物流中心等所有设施。此外，循环性是推动价值链脱碳的关键 —— 基于循环经济原则，可改善空气质量、保障清洁健康水源、强化生物多样性保护。

Inditex 承诺通过负责任且可持续的自然资源管理保护并改善地球生态，这一承诺在集团《生物多样性战略》中得以落实。该战略以《联合国生物多样性公约》原则为基础，致力于在运营各层面保护生物多样性，为日常商业决策提供环境与道德责任导向。

6.5 动物福利

集团《动物福利政策》明确规定：

动物源性产品必须来自经伦理化、负责任对待的动物，且符合国际公认的 “动物福利五大自由” 标准；

屠宰动物源性产品必须来自专门用于肉类生产的养殖物种；

绝不使用为获取皮毛、贝壳、角、骨、羽毛或羽绒而专门屠宰动物所产生的产品；

绝不销售在生产任何阶段进行过动物测试的化妆品。

6.6 产品健康与安全

Inditex 制定了最严格的产品健康与安全标准，该标准具有强制性，适用于公司销售的所有商品，且成为供应链中所有供应商生产实践的基准。

为确保所有产品符合严苛的健康、安全及环境可持续性标准，公司实施了 “全生产环节质量管控与提升战略”，该战略在整条供应链中具有强制约束力。

6.7 税务责任

集团税务战略完全符合适用的国际税务标准，通过构建基于良好税务实践的透明税务合规模式，确保集团在其运营的每个市场均做出公平的税务贡献。

集团的税务承诺在《Inditex 集团税务政策与战略》中予以明确规范。

6.8 合规及反腐败与反贿赂

Inditex 集团对任何涉及腐败、欺诈及贿赂的行为采取零容忍政策。为践行这一承诺，集团依托由高阶基本标准及多项组织文件构成的合规体系核心支柱：（i）《行为与责任实践准则》；（ii）《制造商与供应商行为准则》。

同时，集团构建了以《刑事风险防范模型》与《腐败防范模型》为基础的腐败防范组织管理体系。

此外，集团在反贿赂与反腐败领域实施多项高阶标准（《Inditex 集团诚信政策》），包括：

a. 《捐赠与赞助政策》

b. 《礼品与商务礼仪政策》

c. 《与公职人员关系政策》

d. 《利益冲突政策》

最后，为彰显对反洗钱及反恐怖融资活动的坚定承诺，以及与相关主管部门协作的意愿，Inditex 制定了《反洗钱与反恐怖融资政策》。该政策明确了公司内部实施的尽职调查流程，相关细节在《集团尽职调查政策与流程》中进一步细化。