ZTE验厂咨询

本章节聚焦事业部质量管理体系的资源保障，明确为实现顾客满意和体系有效运行，需统筹提供人力资源、设施等各类资源；通过明确人员能力要求、构建分层培训体系强化人力资源管理；通过设施识别与维护筑牢硬件基础；通过管控工作环境中的人、物因素，全方位为产品符合性和质量体系持续改进提供支撑。

本章节围绕事业部质量管理的管理职责展开，明确事业部总经理需通过传达合规重要性、制定质量目标等活动履行管理承诺，以顾客为关注焦点并遵循公司质量方针；通过质量策划明确目标与资源配置，搭建清晰的组织架构，界定从总经理到各部门的职责与权限，同时依托相关支持文件，确保质量管理体系有序建立、实施及持续改进，保障产品和服务满足顾客与法规要求。

本章节围绕手机产品实现全流程构建质量管控体系，以顾客需求为起点，通过需求确定、评审与高效沟通确保顾客要求落地；在设计、采购及外协环节明确权责与标准，筑牢供应链质量基础；生产过程聚焦人员、设备、特殊过程等关键要素，强化标识追溯与产品防护；全链条依托标准化文件支撑，形成“需求对接—过程管控—产品交付”的闭环管理，确保产品符合要求并实现顾客满意。

本章节围绕事业部质量管理体系展开，明确其需符合 GB/T 19001--2000 及公司相关要求，核心通过建立包含质量分手册、程序文件、技术文件等在内的体系文件，规范文件与记录的编制、审批、发放、更改及贮存等全流程管理，确保质量活动有序、职责清晰，既支撑质量问题识别与持续改进，也为顾客提供可信质量证据，助力获取竞争优势。