PANDORA验厂咨询

PANDORA（潘多拉）作为 1982 年由丹麦金匠 Per Enevoldsen 夫妇在哥本哈根创立的珠宝品牌，以 “个性化串饰手链” 为核心定位，凭借高品质与合理定价成为全球知名珠宝品牌。发展历程中，品牌通过每年七次新品发布保持市场活跃度，2020 年跻身 “全球最有价值 50 个服饰品牌”，2022 年启用宋祖儿担任代言人强化年轻化形象；但 2025 年面临中国区销售额下滑（二季度可比销售大跌 15%），启动关店 100 家及裁员计划，同时通过在美国新建配送中心、CEO 换届（2026 年由首席营销官接任）调整战略，全球业务仍保持增长（同期全球可比销售增长 3%）。​ 产品层面，核心串饰手链涵盖经典 MOMENTS 系列（2000 年推出，14k 金、925 银等材质，超 700 款串饰）与 ESSENCE 系列（2013 年推出，赋予串饰个人价值观寓意），同时拓展戒指、项链、耳环等多品类，支持消费者通过官网设计程序打造专属风格，满足不同场合搭配需求。​ 社会责任方面，PANDORA 将 CSR 融入业务全流程，是联合国全球契约成员与责任珠宝业委员会（RJC）认证会员，通过建设 LEED 认证的泰国环保制作中心降低能耗与排放，遵守 ISO9001、ISO14001 等多体系标准，公开道德准则，在供应商管理、生产安全、市场营销等环节践行环保与人权承诺，2024 年更宣布全面使用回收金银替代新开采矿产，推动可持续发展。​

潘多拉（PANDORA）作为 1982 年由丹麦金匠 Per Enevoldsen 夫妇在哥本哈根创立的珠宝品牌，从本地店铺成长为全球品牌，核心定位是 “价钱合理的高品质珠宝”，以严格的原料检验与手工品控保障产品质量，致力于通过珠宝帮助女性展现个性与故事。产品层面，以串饰手链为核心，经典 MOMENTS 系列（2000 年推出，超 700 款串饰，多材质可选）与 ESSENCE 系列（2013 年推出，赋予串饰价值观寓意）为两大支柱，同时拓展戒指、项链、耳环等多品类，支持官网 DIY 设计，满足不同场合搭配需求；运营上通过 2013 年起每年七次新品发布保持市场活力，2022 年启用宋祖儿为代言人强化年轻化形象，线上线下渠道协同（中国超百家专卖店 + 官网销售），2016 年已实现 150 万线上粉丝、2.31 亿受众覆盖。发展历程中，潘多拉既推进可持续举措（2024 年全面采用回收金银替代新开采矿产，减少温室气体排放），也面临区域市场挑战 —— 中国市场 2022-2025 年销售额持续下滑（2025 年二季度可比销售大跌 15%），营收占比从 2019 年的 9% 降至 2025 年的 1%，引发退出中国市场、转向授权运营的传闻；同时品牌积极调整全球布局，2025 年 9 月宣布在美国马里兰州新建配送中心，计划 2026 年上半年运营，持续优化全球供应链。​

Pandora 社会责任审核文件清单围绕 “全领域社会责任合规验证” 核心目标，构建了覆盖 “工厂基础信息 - 人事管理 - 薪资福利 - 健康安全环保” 的系统化资料体系，全方位核查工厂在社会责任领域的执行情况：​ 在工厂概况层面，通过公司简介（人员、产量、市场分布）、组织架构图、厂区平面图、营业执照，确认工厂运营合法性与基础运营信息，为审核提供整体背景支撑；​ 在人事行政与劳工权益层面，以员工手册、招工指引、人事记录、劳动合同为基础，搭配未成年工管理（体检、登记证）、请假 / 离职 / 奖惩记录、工会会议与投诉处理记录，全面验证工厂人事管理规范性与劳工权益保障情况，尤其关注未成年工保护、员工申诉渠道等关键合规点；​ 在工时薪资与福利保障层面，依托 12 个月工时记录、休假记录、加班 / 综合计时批文、工资表（含签名）、社保缴付凭证等，确保工时合规、薪资达标（符合最低工资标准）、福利完善（社保参保、带薪假期），同时核查工资扣除与罚款的合理性，保障员工经济权益；​ 在健康安全与环保合规层面，涵盖健康安全政策、建筑消防验收合格证、安全人员资质证书、消防演习记录、食堂卫生许可、工伤处理记录、特种设备年检证、化学品管理文件、职业健康体检报告、环境评估报告等，从生产安全、职业健康、环境保护多维度验证工厂对员工健康与生态环境的责任履行，同时通过紧急预案、安全委员会记录等，确认风险防范与持续改进机制的有效性，最终实现对工厂社会责任全链条的合规核查。

社会责任审核以 “实现负责任采购、规范供应链管理” 为核心背景，是企业在服装、鞋类等外包生产行业中降低社会环境风险、建立竞争优势的关键举措，其对生产商而言，可助力建立长期客户合作、明确可持续发展要求、改善自身绩效并降低合规风险。审核体系包含通知 / 半通知 / 不通知、初次 / 跟进 / 年审等多种类型，范围覆盖同一厂区 / 营业执照下全部设施及过去 12 个月的关键记录，内容聚焦童工保护、禁止强迫劳动、健康安全、自由结社、反歧视、惩戒措施、雇佣关系、工资工时、环境九大维度，全面核查合规性。为保障审核顺利开展，生产商需在审核前完成确定管理代表、确认审核安排、准备防护装备、确保文件与区域可访问、告知员工与工会等 11 项准备工作；审核当日需管理层代表、健康安全负责人、人力资源主管等关键人员出席，并指派两名工作人员分别负责现场陪同与文件提供，同时确保生产正常、面谈房间预留等，全方位配合审核流程，确保审核高效、准确推进。

PANDORA（潘多拉）作为 1982 年由丹麦金匠 Per Enevoldsen 夫妇在哥本哈根创立的珠宝品牌，以 “个性化串饰手链” 为核心竞争力，历经数十年发展成为全球知名品牌。市场表现上，品牌通过每年七次新品发布保持活力，2020 年跻身 “全球最有价值 50 个服饰品牌” 第 41 位，2022 年启用宋祖儿为代言人塑造年轻化形象；2024 年宣布全面使用回收金银践行可持续理念，2025 年虽面临中国区销售额下滑（二季度可比销售大跌 15%）、营收占比降至 1% 并启动关店裁员计划，但同步布局美国新配送中心、推进 CEO 换届，全球业务仍保持增长（同期全球可比销售增 3%）。​ 产品层面，核心串饰手链包含 2000 年推出的经典 MOMENTS 系列（多材质、超 700 款串饰）与 2013 年推出的 ESSENCE 系列（赋予串饰价值观寓意），设计理念聚焦 “让女性通过珠宝展现个性”，支持官网 DIY 设计；同时拓展戒指（多款式、易叠戴）、项链（多材质适配吊坠）、耳环（多风格覆盖）等品类，满足不同场合搭配需求，2016 年已实现 150 万线上粉丝、2.31 亿受众覆盖，在中国拥有超百家专卖店与官网销售渠道。​ 此外，PANDORA 注重供应链环境责任，对供应商提出明确环境要求：需遵守国家环境立法并保障合规，禁用国际禁止的高风险化学品与有害物质，按法规或国际标准处置废弃物并减少排放，提升水、能源等自然资源利用效率，以全链条责任导向推动可持续发展。

PANDORA 在供应链责任管理中，针对人权与工作条件建立了全面且严格的规范体系，与此前强调的环境责任共同构成其全链条可持续发展框架。在人权基础层面，要求供应商以《联合国世界人权宣言》为遵循，尊重基本人权与个人尊严，全面禁止基于种族、性别、宗教等多维度的歧视行为，杜绝苛刻待遇、骚扰及虐待，同时严禁收取押金、扣留证件等任何形式的强迫劳动与囚犯劳动。在核心劳工权益层面，实施童工零容忍政策，明确全职工作最低年龄不低于 15 岁（发展中国家法定 14 岁除外），禁止未成年工从事危险工作，且建立童工补救入学机制；保障员工自由结社与集体谈判权，法律禁止时需提供替代方案。在雇佣与薪酬管理层面，规范工作时间（每周正常不超 48 小时、加班不超 12 小时，连续工作六天需休息），保障法定假期；工资需不低于法定最低工资或行业标准，按时支付并提供明细工资单；所有员工需签订书面劳动合同，非永久性工人待遇不低于正式工，且需留存完整的工时、工资记录。在健康安全保障层面，要求供应商提供防火、防有毒物质等安全工作环境，配备充足卫生设施与住宿条件（若提供）；建立健康安全计划，开展风险识别与控制，提供防护设备与培训；制定应急程序与疏散计划，准确记录事故与健康风险暴露情况，全方位守护员工身心健康。这一系列规范彰显了 PANDORA 对供应链人权保障的系统性考量，与品牌 2024 年全面使用回收金银的环保举措相呼应，构建起环境与社会双重责任导向的供应链管理体系。

PANDORA（潘多拉）作为 1982 年由丹麦金匠 Per Enevoldsen 夫妇在哥本哈根创立的珠宝品牌，以 “个性化串饰手链” 为核心竞争力，历经数十年发展成为全球知名品牌。市场表现上，品牌通过 2013 年起每年七次新品发布保持活力，2020 年跻身 “全球最有价值 50 个服饰品牌” 第 41 位，2022 年启用宋祖儿为代言人塑造年轻化形象；2024 年宣布全面使用回收金银践行可持续理念，2025 年虽面临中国区销售额下滑（二季度可比销售大跌 15%）、营收占比降至 1% 并启动关店裁员计划，但同步布局美国新配送中心、推进 CEO 换届，全球业务仍保持 3% 的可比销售增长，展现出灵活的战略调整能力。​ 产品层面，核心串饰手链构建两大支柱 ——2000 年推出的经典 MOMENTS 系列（14k 金、925 银等多材质，超 700 款串饰，支持按主题自由搭配）与 2013 年推出的 ESSENCE 系列（赋予串饰智慧、勇气等价值观寓意，基于全球女性调研设计）；设计理念聚焦 “让女性通过珠宝表达个性”，支持官网 DIY 设计，同时拓展戒指（多款式易叠戴）、项链（多材质适配吊坠）、耳环（覆盖小巧至夸张风格）等品类，2016 年已实现 150 万线上粉丝、2.31 亿受众覆盖，在中国拥有超百家专卖店与官网销售渠道，形成线上线下协同的销售网络。​ 在供应链责任层面，PANDORA 除此前强调的人权、环境要求外，进一步明确商业伦理规范：严禁供应商从事贿赂、腐败、洗钱、资助恐怖主义等行为，限制向品牌员工提供奢华礼品与铺张招待；针对钻石采购，要求供应商遵守金伯利进程证书制度，杜绝冲突钻石交易，保存证书并接受年度独立审计，同时遵循《世界钻石理事会行业自律决议》，确保钻石发票包含保证声明；拥有采矿设施的供应商需支持采掘业透明度倡议（EITI），以全链条伦理管控守护品牌信誉，与产品品质、可持续举措共同构成品牌核心竞争力。

PANDORA 供应商行为准则的引言部分，为整个准则体系奠定了 “责任优先、合规为基” 的核心框架。背景层面，PANDORA A/S 以《联合国全球契约》（支持人权、劳工权益、环境、反腐败四大领域 10 项原则）和责任珠宝委员会（RJC）准则为合规依据，明确通过负责任商业实践实现财务成功与社会环境贡献的双重目标。范围层面，准则强制适用于 PANDORA A/S 及其附属公司的所有供应商，覆盖正式、非正式、短期及兼职等全类型工人，同时要求供应商确保生产相关分包商遵守准则，若发现分包商违规需及时行动并通知 PANDORA，形成 “供应商 - 分包商” 的全链条责任传导机制。合规要求层面，供应商需同时满足准则与国家法律法规，优先遵循更严格标准，且需配合 PANDORA 及其委托第三方的（通知式）审核以证明合规，若存在准则与法律冲突需及时沟通。执行机制层面，准则是合作合同的强制部分，违规时供应商需按纠正计划限期整改，PANDORA 将提供改进支持，但对无法合规、严重违规或未按期整改的供应商，保留终止协议、暂停合作的权利，确保准则落地执行的严肃性与约束力。这一引言内容与此前品牌强调的商业伦理、人权、环境要求相呼应，构建起逻辑完整、权责清晰的供应链责任管理体系。