ACCOR验厂咨询

雅高集团在 “尊重商业规则与道德规范” 框架下，以法国《萨平二号法案》、英国《反贿赂法》、美国《反海外腐败法》为依据，建立反贿赂、腐败与影响力交易机制，对相关行为实行零容忍，违规者将面临纪律处分、解雇乃至法律追责。其明确界定了主动 / 被动、公共 / 私人贿赂及影响力交易的概念，同时为员工制定清晰行为准则：应通过 “了解你的交易对手” 控风险、拒不当请求并及时上报违规线索，严禁行贿索贿、利用代理商违规操作等行为；还通过主动 / 被动公共贿赂的实践场景示例，指导员工识别违规行为并通过合规渠道妥善应对，以此保障业务合规与集团价值观落地。

本文围绕雅高集团儿童保护政策展开，明确其在打击儿童性剥削方面的责任、措施与实操要求：首先指出儿童性剥削问题的普遍性，强调作为旅游企业，保护儿童免受侵害是雅高的道德义务，集团通过 “WATCH” 计划及与国际终止童妓组织（ECPAT）的合作落实该义务；其次阐述集团核心承诺 —— 警惕儿童免受恋童癖行为侵害、防止场所用于儿童性剥削相关活动，并通过签署《行为准则》、推广 “WATCH” 计划（培训员工与客人）、联动供应商、上报案件等举措保障政策实施；再明确员工行为规范，要求员工保持警惕并上报相关问题，禁止无视保护规则、忽视案件报告；最后通过具体情景（成人带不安儿童入住）给出应对方案，即查儿童身份证件，拒提供则上报经理，必要时联系警方并控制人员离开。整体以 “坚守伦理底线、细化保护措施、明确实操流程” 为核心，全方位构建雅高集团儿童保护体系，防范儿童性剥削风险。

本文围绕雅高集团 “尊重人员” 政策展开，明确其对人员权利保护的具体要求、实施措施与实操规范：首先指出政策核心是遵守保护直接 / 间接合作伙伴的法律，尤其管控供应商与服务提供商，违规者需参与纠正行动计划，不达标则终止合作；其次聚焦三大重点权利保护 —— 禁止强迫劳动（审查供应商，证实则整改或终止合作）、禁止未申报劳动（不使用无证件 / 秘密劳动，确保合规登记）、禁止童工（不雇 15 岁以下儿童或低于法定年龄者，拒与违规供应商合作）；再明确员工行为准则，规定应做事项（审查供应商、守法定年龄）与禁做事项（不与违规伙伴合作、不用未申报劳动等）；最后通过 “员工侄子紧急帮工” 情景给出应对方案，强调无论情况多紧急，未核年龄、未走招聘申报流程均属违规，需立即上报相关部门。整体以 “合规优先、权利保障、实操明确” 为核心，构建雅高集团尊重人员的全链条管控体系，防范劳动违规风险。

雅高集团作为具有社会及环境责任感的酒店集团，推出新的可持续发展战略，设定了如淘汰一次性塑料产品、实现完全碳中和等宏伟目标。雅高采购部门在其中扮演重要角色，而供应商的参与和业绩表现至关重要。《负责任采购宪章》体现了雅高的原则和承诺，明确了对供应商在道德、人权、环保等方面的期望，要求供应商签署并遵守，包括确保自身及下级供应商遵守宪章、提供相关名单、参与评估审计等。若供应商不遵守宪章规定，可能会被终止商业关系，以此保障雅高集团可持续发展战略的实施，加强与合作伙伴的信任关系，共同应对酒店业可持续发展挑战。

本文围绕雅高集团可持续增长承诺展开，清晰勾勒出 “责任筑基、实践落地、模式赋能、财务护航” 的完整发展逻辑：首先明确可持续增长植根于责任，通过将可持续性融入全业务流程的商业解决方案，为业主创造价值、升级客人体验、赋能社区发展；其次阐述三大核心实践路径 —— 可持续运营（以设计优化、能耗管控等减少环境影响）、食品模式转变（本地化采购、减浪费、推健康餐食）、目的地管理（联动社区保护文化与生物多样性，推广环保体验），且这些实践已通过 GSTC 等国际认证落地见效；再者解析支撑增长的强韧商业模式，通过地理与市场的平衡布局、轻资产模式下的数字化等创新支持、全球共享平台的结构化赋能，释放运营效能；最后强调财务纪律的保障作用，以稳健资产负债表与预期一致的表现，为可持续战略落地与未来增长提供坚实支撑。整体以 “责任与商业共生” 为核心，构建了兼具社会价值与商业活力的可持续增长体系。

2016年雅高共实现了5项收购整合项目，主要包括：FRHI酒店集团及其三个酒店品牌：费尔蒙，莱佛士和瑞士酒店、Squarebreak 49%股份、Oasis Collections 30%股份、onefinestay、25hours Hotels 30%股份，并与悦榕集团进行了合作；

雅高酒店承诺，绝不使用秘密，无证件或任何其他形式任何东道国的未报告劳动力。

Accor集团总部设在巴黎，成立于1967年，是欧洲最大的酒店集团。截至2004年底，法国Accor集团拥有15.8万个员工，饭店业务涉及140个国家，是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界最大的饭店和服务集团之一。