INDITEX验厂咨询-Inditex准则通用原则：业务运营与利益相关方关系的指导框架

1. 《行为与负责任实践准则》的定义与目标​
Inditex 集团的《行为与负责任实践准则》（以下简称 “准则”）是整合两份文件后形成的单份更新版文件，其前身分别是 2001 年和 2006 年由 Inditex 纺织设计工业股份有限公司（S.A.）董事会批准的《内部行为准则》与《内部负责任实践指引》。​
本准则明确了 Inditex 集团（以下简称 “Inditex” 或 “公司”）及其员工在履行职业职责时必须遵循的行动纲领。​
准则的核心目标是：要求 Inditex 及其全体员工在全球范围内开展业务时，践行道德、负责任的职业行为 —— 这是公司企业文化的核心要义，也是员工培训、个人发展与职业晋升的基础依据。为此，准则界定了指导 Inditex 与各利益相关方（员工、顾客、股东、业务合作伙伴、供应商及公司业务所在地区的社会群体）建立关系的原则与价值观。​
因此，本准则具有以下作用：​
助力员工认知并践行 Inditex 的企业文化 —— 该文化深深植根于 “尊重人权与劳工权利”，并致力于 “让全体员工有效融入公司，尊重员工多样性”；​
确立 “尽职调查原则”，用于预防、发现并消除各类违规行为（无论其性质如何），具体包括风险审查、责任界定、员工培训（必要时还包括与公司相关的第三方培训）、流程标准化（如违规行为的上报与即时消除流程）等；​
考虑到 Inditex 业务所在不同司法管辖区法律体系中 “自然人刑事责任原则” 的要求，预防并禁止任何可能导致公司（及其法定代表人、董事、员工或受任何员工管理的其他主体）承担法律责任的行为。​

2. 适用范围​
本准则适用于组成 Inditex 集团的所有公司，对全体员工具有约束力，无论其职位高低与职责差异。​
在 “符合准则目标且基于关系性质具备可行性” 的前提下，本准则的全部或部分内容可延伸适用于 “与 Inditex 存在关联的自然人及 / 或法人”。​
对于所有董事、高级管理人员及其他代表 Inditex 的人员，若其与公司的关系性质有此要求，需当面告知本准则内容，且上述人员需以书面形式承诺遵守准则。同时，公司与员工签订的劳动合同中需明确载明 “遵守本准则” 的义务，员工入职时将获得准则副本。​
仅在 “有充分证据证明的特定情形” 下，可由道德委员会独家批准豁免遵守准则的义务，且道德委员会需尽快将该豁免情况向审计与控制委员会报告。​
3. 通用原则​
《行为与负责任实践准则》是一项道德承诺，包含 Inditex 在业务所在地区与主要利益相关方建立良好关系需遵循的基本原则与标准。​
本准则基于以下核心原则构建：​
Inditex 集团的所有业务活动均需以道德、负责任的理念开展；​
遵守各业务所在国的法律法规；​
Inditex 员工的行为需在文字与精神上完全符合本《行为与负责任实践准则》的规定；​
所有与 Inditex 直接或间接存在职业、经济、社会或产业关系的个人或法人，均应得到公平、体面的对待；​
Inditex 的所有活动均需以 “最大限度尊重环境” 的方式开展，推动生物多样性保护与自然资源的可持续管理。​

（1）对员工的要求​
Inditex 集团不雇佣未满 16 周岁的人员。​
Inditex 不得因员工的种族、身体残疾、疾病、宗教信仰、性取向、政治观点、年龄、国籍或性别而实施任何形式的歧视。​
Inditex 禁止对员工进行任何形式的身体、性、心理或言语骚扰与虐待，也禁止任何可能营造 “恐吓、冒犯或敌意环境” 的行为。​
Inditex 认可员工享有 “结社、组织或集体谈判” 的权利。​
员工的工作时长与加班时长不得超过业务所在国法律法规规定的上限。加班必须出于员工自愿，且需依法支付加班费。​
Inditex 员工的薪酬需与其履行的职责相匹配，并始终遵守各业务所在国各行业的相关协议。​
所有 Inditex 员工均应在安全、健康的工作场所开展工作。​
（2）对顾客的要求​
Inditex 承诺为所有顾客提供 “高标准、卓越、优质且安全” 的产品，并与顾客保持顺畅、透明的沟通。这些产品需以道德、负责任的方式生产。​
（3）对股东的要求​
Inditex 开展业务需符合 “社会利益”—— 此处的 “社会利益” 指 “从所有股东的共同利益出发，确保公司长期可行并实现价值最大化”。​
（4）对业务合作伙伴的要求​
Inditex 的业务合作伙伴需遵守本准则的内容。​
（5）对供应商的要求​
为 Inditex 生产所售产品的制造商，需遵守《制造商与供应商行为准则》及本准则（视适用情况而定）。为 Inditex 提供商品与服务的其他供应商，需遵守上述两份准则中适用于自身的内容。​
同时，供应商需允许 Inditex 或其授权的第三方通过监督核查，确认其是否遵守准则要求。​
（6）对社会的要求​
Inditex 承诺与业务所在的地方、国家及国际社区开展合作。