UNIQLO验厂咨询-以服装为纽带：迅销集团连接社区的社会责任实践

服装的力量 —— 连接社区​
延伸服装的价值​
作为服装零售商，迅销集团（Fast Retailing Group）肩负着相应责任，目前正推进 “全品类回收计划”（All-Product Recycling Initiative）。该计划通过优衣库（UNIQLO）与极优（GU）门店向顾客回收二手服装，并将其捐赠给有需要的人群。​
该计划最初旨在将闲置服装回收再利用为工业用纤维或能源，但实际回收的衣物中，多数品相完好。迅销集团的全球合作伙伴 —— 联合国难民署（UNHCR）告知，难民群体对服装存在迫切需求，因此集团开始将回收衣物送往难民营。这一计划也由此凸显了服装的重要价值，逐渐发展为向有需要者 redistributing（再分配）衣物的公益行动。自计划启动以来，11 个国家和地区的优衣库与极优门店已累计回收约 3250 万件服装。通过与联合国难民署及当地非政府组织（NGOs）合作，其中 1420 万件衣物已捐赠至 53 个国家和地区。​
2014 年，日本优衣库与韩国优衣库联合发起 “分享温暖”（Share the Warmth）活动，回收冬季衣物并送往约旦，助力面临严寒冬季的叙利亚难民。参与活动的门店还发放心形留言卡，让顾客可随捐赠衣物附上美好祝福。活动共收集到超过 1.1 万张留言卡，集团与国际非政府组织 JEN 合作，在冬季来临前将 25 万件衣物与留言卡一同送达难民手中。​

与学校开展合作​
迅销集团认为，门店在与利益相关方沟通、推动积极变革方面发挥着关键作用。​
在日本开展的 “服装的力量项目”（Power of Clothing Project）中，集团通过讲座向学生普及全球难民危机相关知识。2014 财年，日本全国 120 所学校的约 1.61 万名学生参与了由迅销集团员工主讲的讲座。学生们还自发组织 “全品类回收计划”，向所在社区宣传该项目、收集捐赠衣物，并将衣物寄往难民营。之后，学生们会通过难民营反馈的报告，了解自己的行动所产生的影响。​
以社会企业助力孟加拉社区发展​
本地化 SPA 模式​
迅销集团与社会企业领域的领军机构 —— 格莱珉银行集团（Grameen Bank Group）合作，共同成立了格莱珉优衣库有限公司（Grameen UNIQLO Ltd.）。孟加拉是迅销集团重要的生产基地，自 2010 年起，格莱珉优衣库通过自主运营自有品牌专业零售商经营模式（SPA），助力当地缓解贫困、发展本土产业、创造就业机会，并提升当地劳动者的自给自足能力。​
格莱珉优衣库借鉴优衣库的商业经验，在孟加拉国内自主管理产品企划、原料采购、生产制造及销售等全流程。服装销售所获利润全部用于企业再投资。​
该合作的目标是开拓新市场、解决社会问题，进而改善孟加拉民众的生活水平、增强其自给自足能力。因此，这一项目是迅销集团践行 “通过独特企业活动丰富人们生活” 使命的重要一步。​
达卡门店数量稳步增长（已达 9 家）​
对于任何社会企业而言，盈利与业务增长都是成功的关键。起初，格莱珉优衣库的产品在孟加拉农村社区销售遇阻，原因在于当地购买力水平及着装观念与产品定位存在差异。2013 年，集团调整战略，格莱珉优衣库开始在孟加拉首都达卡布局门店网络，面向城市消费者开展营销，提升品牌知名度。截至 2014 年 8 月，达卡的门店数量已增至 9 家，同时在向当地社区传授零售知识方面形成了协同效应。​
产品战略也是满足当地需求的关键。为契合市场需求（尤其是斋月后的购物旺季需求），格莱珉优衣库在产品阵容中加入了旁遮比（punjabi，孟加拉传统男士长衫）、纱丽克米兹（salwar kameez，南亚传统女士套装）等传统服饰。​
迅销集团认为，当孟加拉所有民众都能买得起其产品时，集团在当地的社会目标便得以实现。为达成这一目标，我们将继续与当地合作伙伴携手，迎接新的挑战。