Nikon验厂咨询-以质量委员会为核心,全流程保障产品与服务质量,筑牢客户信任
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尼康集团以 “技术创造社会价值” 与 “品质回报信任” 为双核心,通过明确愿景、战略与量化指标,构建支撑 2030 年发展目标的核心能力体系,既呼应社会趋势变化,也夯实利益相关者信任基础。
在核心技术创造社会价值领域,尼康立足 2030 年社会趋势(气候变化、工业 5.0、人机共创等),提出 “成为人与机器无缝联合、共同创造的全球关键技术解决方案公司” 愿景。依托 100 多年积累的超精密制造(如曝光设备)、数码相机品牌等优势,聚焦解决可持续发展目标相关的社会与产业问题,提供与客户体验价值、创新紧密关联的解决方案,扩展人类可能性;同时设定 2030 财年战略指标 —— 增长驱动力占综合营业利润 40% 或以上、服务和部件占比 50% 或以上,通过扩充增长领域与服务业务,强化技术价值转化能力。
在保持和提升品质领域,尼康以 “提供考量安全、环保、信息安全的竞争力产品与服务” 为愿景,将品质视为回报信任的核心。以质量委员会为统筹核心,构建全球质量管理体系:从产品策划、开发、设计阶段全流程把控质量,实施质量损失成本改进措施,培养质量文化预防问题;同时在售后支持与服务端提升品质,满足客户多样化高要求。设定每财年 100% 完成质量管理体系计划审核与改进计划实施、2025 财年 80% 或以上员工理解质量基础培训的指标,确保品质管理落地见效。
两者协同推进,技术为创造社会价值提供核心支撑,品质为技术价值落地与信任维系保驾护航,共同助力尼康实现 2030 年愿景,为可持续发展社会贡献力量。