Whirlpool验厂咨询-惠而浦供应商行为准则：构建负责任供应链的核心纲领 - 社会责任验厂 - Whirlpool验厂咨询 - 服务项目 - 肯达信全球合规智库

在全球化浪潮下，供应链的责任边界早已超越企业自身，延伸至每一位合作伙伴。作为全球家电行业的领军者，惠而浦（Whirlpool）始终坚信：“负责任的供应链是企业可持续发展的基石”。为此，其制定并持续更新《供应商行为准则》（Supplier Code of Conduct，简称 SCoC），将劳工权益、环境保护、商业道德等核心责任要求，转化为供应商合作的 “硬性标准”，推动全球供应链形成 “合规、诚信、绿色” 的发展共识。
一、准则制定：锚定全球标准，兼顾本地化适配
惠而浦《供应商行为准则》并非凭空制定，而是以 “全球通用性 + 本地合规性” 为双锚点，构建兼具高度与实操性的责任框架。一方面，准则深度对齐国际主流社会责任标准 —— 包括责任商业联盟（RBA）行为准则、商业社会责任国际标准（BSCI）、联合国全球契约（UNGC）十项原则等，确保供应商的责任管理与全球顶尖实践同频；另一方面，准则充分考虑不同国家和地区的法律法规差异，例如针对中国市场，明确要求供应商遵守《劳动法》《环境保护法》《反不正当竞争法》等本土法规，针对欧盟市场，则强化了《通用数据保护条例》（GDPR）相关的数据安全要求。
此外，准则的更新机制极具动态性。惠而浦会根据全球社会责任领域的新趋势（如 “碳足迹追踪”“冲突矿产管控”）、新法规（如欧盟《企业可持续发展报告指令》CSRD）及供应链实践中的新问题，每 1-2 年对准则内容进行修订。例如 2023 年的更新版本中，新增 “供应商需定期披露 Scope 3 碳排放量” 的要求，将环境责任从 “末端治理” 延伸至 “全生命周期管控”，进一步夯实绿色供应链基础。
二、核心条款：四大维度筑牢责任底线，覆盖供应链全流程
惠而浦《供应商行为准则》的核心内容聚焦四大维度，每个维度均明确 “禁止性规定” 与 “倡导性要求”，既划定不可逾越的责任底线，也指引供应商向更高责任标准迈进。
（一）劳工权益：以 “人本理念” 保障员工尊严
劳工权益是准则的核心章节，惠而浦将 “尊重员工基本权利” 视为供应链合作的前提。准则明确要求供应商：
杜绝强制与童工劳动：禁止使用任何 15 周岁以下（或当地法规规定的更低年龄）的童工，禁止以扣押身份证件、收取押金、威胁报复等方式强迫员工劳动，员工加班需基于自愿原则，且每月加班时长不得超过当地法规上限（如中国市场不超过 36 小时）；
保障公平薪酬与福利：供应商需向员工支付不低于当地法定最低工资标准的薪酬，且薪酬结构需透明（明确基本工资、加班费、奖金等构成），同时依法为员工缴纳社保、公积金等法定福利，不得无故克扣或拖欠工资；
尊重结社与沟通权利：允许员工依法组建或加入工会，不得干预员工的结社自由；需建立常态化员工沟通机制（如月度座谈会、意见箱），对员工提出的合理诉求（如改善食堂条件、优化排班），需在 15 个工作日内给予反馈与解决。
（二）环境管理：以 “绿色生产” 推动可持续发展
作为家电企业，惠而浦深知供应链的环境影响对全球气候目标的重要性，因此在准则中对供应商的环境责任提出明确要求：
强化环境体系认证：供应商需在合作后 1 年内通过 ISO 14001 环境管理体系认证，并定期开展内部审核与外部年审，确保环境管理流程的规范性；
严控污染物排放：废水、废气排放需符合当地排放标准，且需委托第三方机构每季度进行检测并提交报告；危险废物（如废电池、废化学品）需交由有资质的机构处置，建立 “产生 - 储存 - 转移” 全链条台账；
推动资源节约与减碳：供应商需制定年度节能降耗目标（如单位产值能耗下降 5%），优先采用清洁能源（如太阳能、风能）与环保材料（如可回收塑料、无甲醛涂料），并从 2024 年起，每半年向惠而浦提交一次碳足迹报告，逐步实现供应链碳中和目标。

（三）商业道德：以 “诚信合规” 规避隐性风险
商业道德是供应链信任的 “生命线”，准则通过明确的条款，杜绝供应商的不正当经营行为：
禁止商业贿赂与腐败：供应商不得向惠而浦员工提供现金、礼品、宴请等任何形式的利益输送，不得通过不正当手段获取订单或商业信息；需建立内部反贿赂制度，对员工开展每年至少一次的商业道德培训；
严守知识产权与数据安全：供应商需尊重惠而浦及第三方的知识产权（如专利、设计方案），不得擅自复制、泄露或用于其他商业用途；涉及惠而浦商业数据（如采购计划、客户信息）的，需建立数据加密与访问权限管控机制，防止数据泄露；
规范冲突矿产管理：若供应商生产中使用锡、钽、钨、金（3TG）等矿产，需通过《冲突矿产尽职调查框架》（CMIA）开展溯源调查，确保矿产来源不涉及 “冲突地区”（如刚果（金）及其周边国家），且每年度提交《冲突矿产尽职调查报告》。
（四）健康安全：以 “安全第一” 守护员工福祉
员工的健康与安全是生产经营的前提，准则对供应商的工作场所安全提出细致要求：
完善安全管理体系：供应商需建立职业健康安全（EHS）管理制度，针对高风险岗位（如焊接、机械操作）制定专项安全操作规程，配备必要的安全防护设施（如冲床安全光栅、通风系统）；
强化培训与应急能力：新员工入职需接受不少于 8 小时的安全培训，老员工每季度需参加复训；需制定火灾、触电、化学品泄漏等突发事件的应急预案，每半年组织一次应急演练，并保存演练记录；
保障工作与生活环境：生产车间的温度、湿度、噪音需符合当地职业健康标准，员工宿舍需保证人均居住面积不低于 3 平方米，配备独立卫生间与通风设施，食堂需持有食品经营许可证，食材采购需建立溯源台账。
三、落地保障：从 “纸面条款” 到 “实际行动” 的转化路径
惠而浦深知，准则的价值不在于 “制定” 而在于 “落地”。为此，其建立了一套 “前期承诺 - 中期审查 - 后期整改” 的全流程保障机制，确保准则要求真正渗透到供应商运营中。
在合作准入阶段，供应商需签署《SCoC 合规承诺书》，明确承诺将准则要求融入自身管理体系；同时需提交 “合规自查报告”，说明在劳工、环境、道德等维度的现有管理措施与差距，未签署承诺书或自查差距过大的供应商，将无法进入合作名单。
在合作存续阶段，惠而浦会通过 “定期审查 + 随机抽查” 的方式验证准则执行情况：每年组织一次全面社会责任验厂（委托 TÜV 莱茵、SGS 等第三方机构执行），审查内容覆盖准则所有条款；每季度会随机抽取 20% 的供应商开展专项抽查（如 “工资发放合规性”“污染物排放”），确保供应商持续合规。
在问题整改阶段，若审查发现 “不符合项”，供应商需根据问题严重程度制定整改计划：关键不符合项（如存在童工、重大安全隐患）需在 1 个月内完成整改并通过第三方验证；一般不符合项（如安全培训记录不完整）需在 3 个月内提交整改证明材料。对整改不力或多次违规的供应商，惠而浦将采取 “暂停订单”“终止合作” 等处罚措施，形成有力震慑。

四、准则价值：不止 “合规门槛”，更是 “共赢纽带”
对惠而浦而言，《供应商行为准则》是 “品牌声誉的护城河”—— 通过统一的责任标准，避免因供应商违规（如童工丑闻、环境污染）引发的品牌危机，同时向消费者传递 “负责任的产品” 理念，增强品牌认同感。
对供应商而言，准则则是 “管理升级的催化剂”：一方面，通过满足准则要求，供应商可完善自身的劳工、环境、安全管理体系，减少合规风险（如避免因工资克扣引发员工维权）；另一方面，通过惠而浦的责任审查，供应商的管理能力得到权威验证，可成为拓展其他客户（如三星、LG 等家电企业）的 “加分项”。更重要的是，准则中的 “绿色生产”“节能降耗” 要求，能帮助供应商降低能源与材料成本，实现 “责任与效益的双赢”。
五、结语：以准则为纲，共筑可持续供应链生态
惠而浦《供应商行为准则》的本质，是将 “企业社会责任” 从 “惠而浦的要求” 转化为 “供应链的共同习惯”。它不仅是一份合作协议，更是一套指引供应链走向 “更负责任、更可持续” 的行动方案。未来，随着全球对 “ESG（环境、社会、治理）” 的关注度持续提升，惠而浦将继续优化准则内容，推动更多供应商加入 “负责任供应链联盟”，以责任为纽带，共创家电行业可持续发展的新未来。