Whirlpool验厂咨询-惠而浦社会责任验厂：以合规与责任构建供应链价值体系

在全球化供应链管理中，社会责任已成为企业衡量合作伙伴的核心维度之一。作为全球领先的家电制造商，惠而浦（Whirlpool）始终将 “负责任的供应链” 理念贯穿于合作全流程，通过标准化、系统化的社会责任验厂，推动供应商在劳工权益、环境管理、商业道德等领域实现合规运营，最终构建起 “共赢、可持续” 的供应链生态。​
一、验厂核心依据：以《供应商行为准则》为纲领，对齐全球标准​
惠而浦社会责任验厂并非孤立的审查行为，而是以其更新后的《供应商行为准则》（Supplier Code of Conduct，简称 SCoC）为核心纲领，同时深度对齐国际主流社会责任标准 —— 包括责任商业联盟（RBA）行为准则、商业社会责任国际标准（BSCI）等，确保验厂要求兼具 “企业特色” 与 “全球通用性”。​
在验厂启动前，供应商需首先提交《SCoC 合规承诺书》，明确承诺遵守准则中关于 “劳工权益保护、环境可持续、商业道德诚信” 三大板块的所有要求。此外，供应商还需提供 “标准对齐说明文件”，详细阐述自身管理体系与惠而浦 SCoC、RBA 等标准的对应关系，例如：如何将 RBA 中的 “强迫劳动禁止条款” 转化为内部管理制度，如何通过 BSCI 的 “工时管理要求” 优化员工排班等。这一环节不仅是验厂的 “准入门槛”，更帮助供应商提前梳理合规漏洞，为后续审查奠定基础。​
二、验厂关键维度：四大核心板块，覆盖全链条责任要求​
惠而浦社会责任验厂采用 “全维度、穿透式” 审查模式，核心聚焦四大板块，每个板块均配套具体的文件核查与现场验证要求，确保责任落地无死角。​
（一）劳工权益：从 “基础保障” 到 “人文关怀” 的全面覆盖​
劳工权益是惠而浦验厂的重中之重，审查内容贯穿员工 “入职 - 在职 - 离职” 全周期，既包括法定的基础保障，也涵盖高于法规要求的人文关怀。​
在文件核查层面，审查团队会重点核验：​

1、禁止童工与强迫劳动证明：员工入职档案（需包含身份证原件核验记录、年龄核查表）、禁止扣押身份证件的管理制度、自愿加班申请表（排除 “变相强迫加班”）；​

2、工资福利合规性文件：近 6 个月的工资明细表（需明确基本工资、加班费、奖金等构成，且符合当地最低工资标准）、社保 / 公积金缴纳凭证、工资发放银行流水（确保 “足额、按时” 发放，无克扣情况）；​

3、结社自由与沟通机制：员工代表选举记录、工会 / 员工沟通会议纪要（需体现 “员工诉求的响应与解决情况”，例如：员工提出的 “食堂餐食优化” 是否有跟进方案）。​

现场验证环节，审查人员会随机抽取员工进行一对一访谈（访谈全程保密，避免供应商干预），核实 “文件与实际是否一致”—— 例如：工资表中的 “加班费” 是否与员工实际加班时长匹配，员工是否知晓自身的社保缴纳情况，是否存在 “口头承诺与文件不符” 的情况（如 “入职时说包吃住，实际却扣伙食费”）。​
（二）工作环境与职业健康：以 “安全第一” 为底线​
惠而浦深知 “安全的工作环境是员工最基本的权益”，因此在验厂中对 “工作环境与职业健康（EHS）” 的审查极为严格，尤其关注高风险岗位与作业场景。​
文件层面需提供：​

1、职业健康安全管理体系文件：EHS 管理制度、岗位安全操作规程（如家电组装车间的 “机械防护操作规范”）、应急预案（火灾、触电、化学品泄漏等）；​

2、培训与检测记录：员工安全培训档案（新员工入职培训、定期复训记录，需包含考核结果）、工作场所空气质量 / 噪音 / 粉尘检测报告（每年至少 1 次，由第三方机构出具）、特种设备（如叉车、起重机）的年检证书与操作人员资质证；​

现场审查时，审查人员会重点检查：​
生产车间的 “机械防护装置” 是否完好（如冲床的安全光栅、传送带的防护栏）；​
化学品仓库的 “分区存放” 与 “标识管理”（腐蚀性化学品是否单独存放，是否有清晰的 MSDS（化学品安全技术说明书））；​
员工劳动防护用品（PPE）的 “发放与佩戴” 情况（如焊接工的防护面罩、装配工的防静电手套是否按需提供，员工是否正确佩戴）。​

（三）环境管理：聚焦 “减碳、降耗、治污”，推动绿色生产​
作为家电企业，惠而浦对供应链的 “环境责任” 有明确要求，旨在通过验厂推动供应商减少生产对环境的影响，实现 “绿色供应链” 目标。​
环境管理板块的审查内容包括：​

1、环境管理体系认证：ISO 14001 环境管理体系证书及年审报告；​

2、污染物排放与资源节约文件：废水 / 废气排放许可证、第三方检测报告（需符合当地排放标准）、固体废物（含危险废物）处置合同与转移联单（危险废物需交由有资质的机构处理）、能源 / 水资源消耗统计报表（需体现 “节能降耗措施”，如：更换节能灯具后用电量的下降数据）；​

现场审查会关注：废水处理设施的运行状态（是否有实时监测数据）、车间的 “垃圾分类回收” 情况（可回收物与危险废物是否分开存放）、是否存在 “跑冒滴漏” 等环境隐患（如：管道泄漏导致的地面污染）。​
（四）商业道德与专项管理：杜绝 “隐性风险”，保障供应链诚信​
除上述核心维度外，惠而浦还特别关注 “商业道德” 与 “专项风险” 的管控，避免供应链因隐性问题引发声誉危机。​
关键审查内容包括：​

1、反腐败与商业贿赂管理：反商业贿赂管理制度、供应商廉洁协议、员工商业道德培训记录；​

2、冲突矿产管理：若供应商生产中使用锡、钽、钨、金（3TG）等矿产，需提供《冲突矿产尽职调查报告》，证明矿产来源并非 “冲突地区”（如刚果（金）及其周边国家），且符合《多德 - 弗兰克法案》等国际要求；​

3、反强迫劳动专项文件：除禁止扣押证件外，还需提供 “员工自愿离职管理制度”（无 “离职违约金” 等不合理限制）、劳务派遣员工的 “同工同酬证明”（避免通过劳务派遣规避责任）。​

三、验厂实施流程：“前期准备 - 现场审查 - 整改跟踪” 闭环管理​
惠而浦社会责任验厂采用 “闭环式” 管理流程，确保审查不仅是 “一次性评估”，更是 “持续改进” 的契机。​
（一）前期准备：明确要求，提前自查​
验厂前 1-2 个月，惠而浦会向供应商发送《验厂通知函》，明确审查时间、范围、所需文件清单（如上述四大维度的具体资料）。供应商需在验厂前完成 “内部自查”，并提交《自查报告》，说明已符合的要求、存在的差距及初步整改计划 —— 这一步可帮助供应商减少 “现场审查时的突发问题”。​
（二）现场审查：第三方主导，客观公正​
为保证审查的客观性，惠而浦通常委托第三方权威机构（如 TÜV 莱茵、SGS、BV 等）执行现场审查。审查周期一般为 1-2 天，流程包括：​

1、首次会议：明确审查计划、纪律与沟通方式；​

2、文件核查：逐一核对上述四大维度的文件，验证 “制度与记录的一致性”；​

3、现场巡查：覆盖生产车间、仓库、宿舍、食堂等所有区域，随机访谈员工；​

4、末次会议：反馈审查发现的 “符合项” 与 “不符合项”，明确整改要求。​

（三）整改跟踪：分级管理，持续验证​
审查结束后，供应商需根据 “不符合项” 的严重程度（分为 “关键不符合项”“一般不符合项”）制定《整改计划》，并在规定时间内提交整改证明材料（如：关键不符合项需在 1 个月内整改，一般不符合项可在 3 个月内整改）。​
惠而浦会对整改情况进行 “验证”：若为关键不符合项（如：存在童工），需第三方机构再次现场验证；若为一般不符合项（如：安全培训记录不完整），可提交补充文件进行书面验证。只有完成所有整改，供应商才算通过验厂；若整改不到位，可能面临 “暂停合作”“重新验厂” 等后果。​
四、验厂对供应商的价值：不止 “合规门槛”，更是 “竞争力提升”​
对供应商而言，惠而浦社会责任验厂并非 “负担”，而是提升自身管理能力、增强市场竞争力的重要契机。通过验厂，供应商可：​

1、完善管理体系：梳理劳工、环境、安全等领域的管理制度，减少 “合规风险”（如：避免因工资克扣引发员工维权）；​

2、提升品牌信任：通过惠而浦验厂，意味着符合国际主流社会责任标准，可成为其他客户的 “加分项”；​

3、降低运营成本：例如，通过节能降耗措施减少能源消耗，通过优化工时管理提高生产效率，实现 “合规与效益双赢”。​

五、结语：以责任为纽带，构建可持续供应链​
惠而浦社会责任验厂的本质，是通过 “标准化审查” 将 “企业社会责任” 从 “理念” 转化为 “可落地的行动”。对惠而浦而言，这是保障品牌声誉、实现可持续发展的必然选择；对供应商而言，这是提升管理水平、融入全球供应链的 “敲门砖”。在未来，随着消费者对 “负责任产品” 的需求日益提升，惠而浦将持续优化验厂标准，推动供应链各方以 “责任” 为纽带，共同创造更具价值的可持续未来。​