WAL-MART验厂咨询-沃尔玛诚信环境：酒精药物管控与相关测试要求

倡导诚信的工作环境
问与答
问：如果有员工向全球道德热线举报违反道德的行为，那么这位员工的其他不当行为是否能不被追究？
答：不是必然。员工的举报行为，与该员工自身的不当行为是完全独立的两件事情，应当分开处理。在为沃尔玛工作时，我们要求大家以诚信、尊重的态度履行职责，并且能为自己的行为负责。
滥用酒精和药物
 沃尔玛致力于为大家提供一个安全、健康的工作场所。在工作场所酗酒和服用违禁药品可能导致严重的安全隐患。在工作场所或公司举办的活动中，携带、吸服违禁药品，或在工作时间受毒品的影响，是被禁止、不可容忍的。有时候，如在公司举办的活动中，在有适当监控的情况下，并通过一定级别管理层（所在国家的总裁、部门执行副总裁或所在国家的道德委员会)的核准，员工可在沃尔玛工作场所之外饮用一定的酒精性饮品。
在某些国家，在就餐时适量饮酒较为普遍，沃尔玛会考虑到这些商业惯例。在工作时间，所有员工应当确保他们的工作表现和判断力不会受到酒精的影响。

问与答
问：在我被晋升到管理层前，我被要求进行药品测试。这是否是普遍做法？
答：在法律允许的范围内，药品测试是入职或被提升为管理层的程序之一。
如被检查使用违禁药物，申请人都不会被聘用或晋升，在职者可能会被解聘。
此外，同样仅在法律允许的范围内，在发生某些工伤之后，或有合理的根据怀疑您正受到毒品影响时，沃尔玛可能会要求您接受药品测试。
问：如果我有使用违禁药品或酗酒问题，我可以向谁求助？
答：在某些国家，沃尔玛提供此类热线咨询服务。请联系您的人力资源经理或当地咨询中心寻求帮助。
问：我参加了由沃尔玛举办的供应商见面会，会场提供酒精饮品。在这种情况下，我能否饮酒？
答：经过执行副总裁的批准，在沃尔玛举办的活动中，可提供酒精饮品。只要不会影响个人的判断力，达到法定饮酒年龄的员工可适量饮酒。
骚扰
 我们始终相信对待他人应互相尊重，不论对方是我们的同事、供应商、顾客，还是任何一个与我们有业务关系的人。
 骚扰：任何不恰当或不合理地妨碍工作的行为，任何有损他人尊严的行为或任何构成恐吓、仇视的行为或任何导致冒犯性工作氛围的行为。
 在办公室以口头的、形象的或身体语言作出带有性特征的不当行为，可能被认定为性骚扰。比如：
 · 性接触、性行为要求、明示性语、黄色笑话、针对他人身体部位或性行为的评价；
 · 展示含有性暗示的图片或物体，挑逗性的探视或目光，或任何形式的性 暗示；
 · 任何不当接触，包括受欢迎的或不受欢迎的。
不当行为
 我们努力维持没有暴力和恐吓的工作氛围，这意味着我们决不允许不当的语言、姿势、暴力恐吓和暴力行为。这些行为导致了冒犯性的工作氛围，违反了三大基本信仰的第一条—尊重个人。
问与答
问：一位部门经理经常习惯性地评论我的身体。我该怎么办？
答：我们鼓励您在第一时间要求该经理立即停止。如果您对此感到难为情或是这样的行为仍然不能被有效地制止，请立即通过“门户开放”政策联系您的主管、人力资源经理或沃尔玛全球道德办公室。
问：我办公桌上的日历里偶尔会有一些涉及性的笑话，这个允许吗？
答：取决于这些笑话是否会令办公室里的其他人感到不快。如果您不能确定，请不要把这类物品带到办公室来。
问：一位员工在某会议上使用冒犯我的词语，我该怎么办？
答：请提出该问题，将您的感受告诉他 /她。因为一些字眼是具有普遍冒犯意义的，但有些字眼却因人而异。说话的当事人可能并没有意识到个别字眼会冒犯某些人。当然，您仍然可以通过“门户开放”政策联系人力资源的负责人或沃尔玛全球道德办公室。

禁止报复
 在维持一个健康、相互尊重和高效率的工作环境，以及保护利益相关者的努力中，反映问题的同事扮演着重要角色。这些同事帮助公司尽早解决问题，以避免产生更严重的后果。而对我们每一个人来说，共同创造一个能够自由反映问题而不用担心会遭到报复的工作环境非常重要。
 对那些善意反映有关不当行为问题的员工进行打击报复是不可容忍的。
“善意”是指您的本意是为了提供真实、准确的信息，即使事后证实您提供的信息不符合事实。对于故意提供虚假的指控或有不恰当行为的员工，沃尔玛保留惩处的权利。无论如何，如果员工主动报告自己的违规行为，这种自我检举在决定惩处措施时会被酌情考虑。
 对于反映问题的员工，沃尔玛不会解聘、降级或歧视他们。当然，同样重要的是，其他同事也不可以对反映过问题的同事采取孤立的态度。我们应当尊重这些同事。如果一位同事在反映过问题后即受到与之前不同的对待，则可能被认定为遭受到非正式的打击报复。
 对于打击报复行为，沃尔玛已经制定了一套处理程序。任何员工，如果认为在举报后曾遭到打击报复，应将问题反映给相关主管，或沃尔玛全球道德办公室。沃尔玛全球道德热线也可以用于咨询有关打击报复的问题。
问与答
问：在六个月前我举报了一个道德问题。从那时起，我的主管就不再让我参加一些会议。这是否是报复行为？
答：您的工作职责发生重大变化有可能被视为打击报复。如果您的主管在您进行举报后，对您的工作进行了重大调整，那么您可以通过“门户开放”向管理层或向沃尔玛全球道德办公室反映情况。
问：去年，某位同事通过全球道德热线对我作了错误的举报。我认为他那样做是为了妨碍我的事业发展。鉴于他们明显是在散播针对我的谣言，我是否可以在他/们的年度评估中“诚信”一栏处打一个低分？
答：我们应当相信这些反映问题的员工是善意的。因此，如果因为一位员工反映过问题而对他采取任何不利的措施都将可能被认定为打击报复，并且可能导致您受到纪律处分。报复行为在沃尔玛是不被允许的，因为，这会妨碍我们反映问题的自由，并导致惧怕氛围的产生。
问：在某位同事向人力资源经理举报了某副总违反道德规范的行为后，该副总开始留意并记录下这位同事的所有失误行为。这是否是报复？
答：该副总对举报同事前后态度的变化和他对待该同事与其它同事方式的不同，都可能被认定为报复。
问：禁止打击报复是否只限于通过沃尔玛全球道德热线的举报？
答：不论您采取何种反映问题的方式（通过管理层、人力资源部或沃尔玛全球道德办公室），打击报复都是不允许的。如果您认为您遭受了任何方式的
报复，请立即通过上述反映问题方式的任何一种反映情况。
问：我进行门户开放后不久，受到管理层的书面指导，这算不算打击报复？
答：若管理层是客观的，以事实为依据作出的指导决定就不属于报复；若作出指导的理由不充分、不合理，则可能被视为打击报复，将按公司相关政策处理。
问：我的一位下属员工因不满意管理层给予的处理决定，向其他员工、管理层散布虚假信息，并扬言一定要告倒这位管理层。员工的这种行为是否视为虚假举报，是否应受到相应处理？
答：员工应以客观事实为依据向公司提出疑问和进行举报，正确使用“门户开放”政策。若调查后证明该员工恶意散播谣言，虚假举报，其行为将被视为滥用“门户开放”政策，公司保留给予该员工相应处理的权利。