UNIQLO验厂咨询-双负责・全协同：迅销集团负责任采购与生产实践路径 - 社会责任验厂 - UNIQLO验厂咨询 - 服务项目 - 肯达信全球合规智库

挑战 1：负责任的采购与生产流程

在迅销集团（Fast Retailing，简称 FR），打造符合全球最高标准的服装，意味着要确保整个供应链的品质 —— 既要对穿着这些服装的人负责，也要对制作这些服装的人负责。保障良好的工作条件与负责任的生产流程，是我们对顾客及所服务社区承担的众多责任之一。

迅销集团深度参与供应链的每一个环节，以确保始终维持最高标准。我们重视长期利益而非短期收益，与秉持相同使命和理念的商业伙伴及顾客携手，努力让世界变得更美好。

负责任的供应链

要达到全球服装最高标准，需在三个关键领域保障品质：优质的合作伙伴关系、优质的业务流程，以及社会层面的优质表现。我们致力于为合作工厂员工打造安全的生产流程，同时应对各类社会挑战，包括环境问题与动物福利问题。我们力求以极高的精准度和效率开展运营，与符合最高标准的合作工厂携手，追求长期、可持续的发展。

迅销集团对全球合作工厂的工作场所进行监控，以确保符合高标准。我们对童工和强迫劳动采取零容忍政策，并通过严格管控确保公平工资、杜绝超时工作。这种监控不仅限于评估，还包括提供改进指导，使该流程成为企业的核心竞争优势之一。

要在这三个领域实现品质保障，需要我们的生产团队与企业社会责任（CSR）部门紧密合作，将企业社会责任活动融入日常运营。在上海、胡志明市、达卡、雅加达和伊斯坦布尔的生产办公室，迅销集团约有 400 名员工负责生产质量与流程管理，他们与合作工厂协作，助力工厂达成目标。

同样重要的是减少环境影响的努力。这需要与合作工厂协作，并通过与非政府组织（NGOs）及其他利益相关者的对话来实现。在高管参与的月度会议中，我们会对相关进展进行核查 ——2012 年我们曾承诺完全杜绝有害化学物质排放，目前正稳步推进这一目标。我们还会对供应链中的环境风险进行调研，以确定迅销集团应重点关注的环境问题。

通过深入参与供应链的所有环节，并与可信赖的合作伙伴协作，迅销集团在三个关键领域实现了品质保障，进而打造出全球最高品质的服装 —— 并在此过程中，让世界变得更美好。

保障负责任的工作环境

将企业社会责任融入供应商运营

迅销集团认识到，合作工厂安全、良好的工作条件是负责任生产的关键组成部分。集团在东京总部的企业社会责任部门及各生产中心设立了企业社会责任采购团队，其核心任务是与合作工厂协作，发现并解决问题。上海生产办公室是迅销集团最大的生产枢纽，该办公室的企业社会责任采购团队会每日走访合作工厂，监控工作条件（如安全状况、工作时长）及纺织设施的环境表现。

迅销集团的生产部门也将企业社会责任融入其运营中。全球各生产办公室约有 400 名负责生产质量与流程管理的员工，他们会每周走访合作工厂。为实现迅销集团与供应商的共同成长，这些团队会实地考察工厂状况，并在必要时协助工厂进行改进。

在建立新的业务合作关系时，生产部门在决定是否下单前，一定会先对工厂工作场所进行监控。自 2013 年起，迅销集团的生产政策明确规定：对于未达到工作场所监控要求的工厂，无论其在品质和定价方面表现多么优异，都不会与其开展业务。此外，迅销集团还为生产人员提供企业社会责任培训，以提升他们对相关理念的理解与认知。

应对行业挑战

2013 年孟加拉国拉纳广场（Rana Plaza）工厂倒塌事件发生后，迅销集团对自身合作工厂进行了重新核查，确保不存在重大问题。此次核查强化了我们的信念：通过实地验证工厂状况并跟踪供应商的管理实践，可显著降低致命事故的风险。迅销集团的尽职调查由企业社会责任部门和生产部门推动，这两个部门会定期走访供应商工厂，协助其进行改进。而这一切得以实现的基础，是迅销集团与供应商工厂之间建立的牢固、互信的合作关系。

迅销集团也敏锐地意识到，在包括中国在内的多个生产区域，行业层面存在一些普遍挑战。我们认为，我们有责任帮助解决这些区域性问题，而不仅仅是解决自身合作工厂面临的问题。