Target验厂咨询-TSS运营与合规体系全解析：使命、道德规范及团队架构 - 质量验厂 - Target验厂咨询 - 服务项目 - 肯达信全球合规智库

TSS 运营与合规（TSS Operations and Compliance）

一、TSS 运营与合规使命声明（TSS Operations and Compliance Mission Statement）
通过确保供应商合作伙伴运营高效、安全且符合伦理的工厂环境，具备生产安全、可靠、优质产品的能力，持续践行 “期望更高，花费更少”（Expect More. Pay Less.）的品牌承诺。

二、产品安全与质量保证道德行为（Ethical Product Safety & Quality Assurance Behavior）
产品安全与质量保证（PSQA）流程不仅是业务要求，更有助于确保产品安全且符合法律规定。塔吉特（Target）要求，所有供应商及代供应商生产产品的工厂，不得通过不道德行为规避塔吉特的 PSQA 流程。我们依赖第三方实验室提供无偏见的检测结果，协助供应商依据联邦（及 / 或适用的州级）法规完成产品认证。严禁通过不正当影响试图篡改检测结果、向第三方提交无法真实代表实际生产情况的样品，或强迫第三方实验室为不合规产品出具认证。
任何时候，供应商或工厂均不得通过修改、替换、伪造、篡改信息或隐瞒信息的方式，规避塔吉特的任何要求。这不仅包括 PSQA 要求，还涵盖塔吉特 POL（合作伙伴在线平台）网站上包含的所有流程与要求。
若未达到塔吉特在产品安全与质量保证方面的道德期望，将面临以下后果：扣款（chargeback）、调整 “社会责任供应商绩效评级”（Social Compliance Vendor Performance Rating），及 / 或终止与塔吉特的业务合作关系。

不道德行为示例（包括但不限于）：
在任何 PSQA 流程中，试图欺骗或误导 PSQA 团队；
伪造、篡改或剪毁塔吉特红、黄、绿三色印章（用于批准样品）或 PSQA 黑色印章（用于密封产品检测样品），或在塔吉特 / PSQA 密封产品后篡改产品；
篡改第三方产品检测报告、PSQA 文件或任何电子邮件沟通记录；
隐瞒 “生产初期（TOP）检测文件” 以提前发货；
在 PSQA 检验过程中替换产品或包装箱；
伪造 PSQA 团队成员的签名或首字母；
伪造任何文件，或谎报与生产相关的工厂信息；
在产品检测获得批准后，修改材料或产品结构；
向第三方提交无法真实代表实际生产情况的样品；
通过不正当影响试图篡改检测结果，或强迫第三方实验室为不合规产品出具认证；
向政府官员行贿，以不当影响其公务行为。
三、TSS 运营与合规团队（TSS Operations and Compliance Team）
TSS 运营与合规团队是一支全球性团队，成员拥有多元化的教育背景、制造经验及产品专业知识。产品安全与质量保证（PSQA）团队及社会责任合规现场团队（Social Compliance Field Teams）遍布全球，在当地设有办公室，是供应商与工厂的直接对接窗口。确保产品质量需要 TSS 运营与合规现场团队及总部（HQ）团队的积极协作。
1. 产品安全与质量保证总部（Product Safety & Quality Assurance HQ）
维护塔吉特产品的完整性；
制定产品检测规程与 PSQA 要求；
审核并批准产品检测结果，跟进质量与安全问题；
提供技术支持。

2. 产品安全与质量保证现场团队（Product Safety & Quality Assurance Field Teams）
开展工厂评估、生产前规划与产品检验；
为工厂提供产品及技术专业支持。
3. 社会责任合规团队（总部及现场团队）（Social Compliance (HQ and Field Teams)）
维护塔吉特品牌形象，确保产品依据《塔吉特供应商合作标准》（Target’s Standards of Vendor Engagement）、《供应商行为指南》（Vendor Conduct Guide）及当地法律，以符合伦理的方式生产；
注意：社会责任合规（Social Compliance）≠ 产品安全与质量保证（Product Safety & Quality Assurance）
社会责任合规 = 工厂条件与运营实践；
产品安全与质量保证 = 产品与生产流程。
4. 产品调查、召回与产品法规合规参考团队（仅限总部）（Product Investigations, Recall and Product Regulatory Compliance References (HQ only)）
接收并处理来自多渠道（包括顾客投诉）的安全问题，并采取行动；
向相关政府机构报告潜在安全问题；
确保产品符合法规及塔吉特安全标准，保护美国与加拿大顾客 / 消费者免受潜在危险产品的伤害；
确保产品符合美国与加拿大的环境标准；
确保产品不违反美国与加拿大的知识产权法；
管理产品召回流程。
5. 运营与系统团队（总部及现场团队）（Operations and Systems (HQ and Field Teams)）
制定并管理塔吉特质量政策、最佳方法、流程开发及系统要求。