审核员应在与工厂预约实地考察时间时,提前发送一份需审查的文件清单。(本规程的附录中包含一份推荐的文件清单。)由于某些文件通常存放在其他地方,因此给企业留出充足时间准备所有文件以供审核员审查至关重要。审核员在审核当天随身携带这份文件清单副本也是明智之举,以防清单丢失。审核员工作越有条理、效率越高,各方在审核过程中感受到的压力就越小。
实地考察结束后,审核员将开展文件审查工作,审查范围应涵盖与该工厂生产相关的所有记录和许可证。
审核工作应以讨论考察期间发现的问题作为收尾。审核员应向承包商提供一份需采取纠正措施的问题清单。末次会议也为澄清任何悬而未决的问题提供了契机。审核员还应与对方探讨针对这些问题的最佳实践方法和可行解决方案。
最佳实践:务必感谢管理层的合作、配合时间与支持。同时鼓励审核员对承包商的优势和良好实践予以评价。
制造商常常会抱怨审核疲劳。如果仅依靠审核作为监督后续工作的唯一手段,审核疲劳就会成为必然结果。
审核公司在记录审核中发现的问题后,应将这些问题按重要程度排序。并非所有的纠正措施都需要再次实地考察工厂。在某些情况下,照片和文件副本即可作为整改证明。通常,在工厂执行质量和生产相关任务的员工可对照片和文件副本进行复核确认。
部分纠正措施可能需要一定时间才能显现改进效果。因此,需考虑到检测到改进所需的合理时间。
然而,给予改进时间与不进行后续跟进截然不同。企业了解那些可能影响产品符合客户要求的具体问题后,有责任确保这些问题得到解决,并在实现合规和遵守标准方面取得进展。作为末次会议的一部分,应就整改的适当文件记录进行讨论。