P&G验厂咨询-论企业进行供应商质量管理所需要的组织结构变革

第四章 供应商质量管理体系的推广应用条件
基于前三章对宝洁公司供应商质量管理体系的研究，笔者将在此章节对这个体系的应用条件和推广条件进行一些深入讨论。由于各公司的体制和管理模式都不尽相同，如何能够灵活地运用该体系仍需要在实践中不断摸索。
第一节 企业进行供应商质量管理所需要的组织结构变革
当今的企业单位日趋复杂和多样化，需要新的组织结构调整与设计来支持企业的运作。这些新的调整必须使各种管理组织可以运转且富有成效，还必须有助于帮助企业实现未来的远景目标。
早在本世纪七十年代，彼得,德鲁克就发现组织结构调整对适应企业新竞争环境的重要性，并提出新的组织设计原理。在原有的法约尔的职能结构设计和斯隆的分权联邦式结构设计基础上，又提出了横向小组组织设计、模拟性分散管理结构设计和系统结构设计三个新的组织设计原理。其中，横向小组组织设计的含义是:为了完成特殊的工作任务建立起来的，而不是根据一种特殊技能或工作过程中的特殊阶段建立的。在过去，我们常常认为这种小组只是适用于短期的、过渡性的、非常规的特别工作任务如项目等，其实，它也同样适用于一些长期的需要，特别是适用于当组织面对新的变革时的需要。无论如何，任何组织结构设计都要在“结构服从战略”这一宗旨下进行。因为组织不是机械性工作，不能组装也不能预制。组织是有机的，对于每一个企业或机构来说也是独特的，现在我们知道，组织是一个机构为达到目的和目标的一种手段。而要使一个组织有效健全，我们必须从目的和策略出发。在组织战略指导下，要对组织进行关键活动分析和贡献分析，就可确定企业应有哪些活动，再根据这些活动进行组织结构调整。
对于实施供应链管理的企业来说，一般都会存在材料采购部，起到联系供应商为企业提供稳定的材料供应的作用。而作为质量保证部来说，对于供应商的质量系统的考察与生产过程中的质量缺陷有着不可推卸的责任。大部分企业并没有一个专门的机构来推行实施并跟踪供应商质量管理体系，只能靠材料供应部门和质量部门来进行最直接的推动，但由于这两个职能部门各有特点，所以在推动此体系过程中会出现这样或那样的牵制，导致整个体系不能按照我们所设计的那样顺利实施。所以，笔者建议，如果有条件，可以通过材料供应部来进行供应商供货的总体综合管理。对于材料供应部来说，其功能是采购部与质量保证部的综合，可以是一个非部门化的机构，也可以是一个专门化的机构。材料供应部的人员可以是专职，也可以是兼职的，但是要有至少一个专职的管理人员进行整个部门的管理和人员的协调。在这个松散的组织结构中，要求明确每一个人的责任，大家通过契约结合在一起工作，各自对自己的领域内负全责并向材料供应部的管理人员汇报。而每个人的工作表现不仅仅由自己本身所在部门的老板进行评价，一定要考虑其功能性老板的评价。目前的大公司是采用此组织结构进行SQM的计划、实施和跟踪的。对于一些比较小规模的公司来说，专门成立一个部门来进行材料管理不太可能，所以更应该采用建立松散型功能性部门，通过对每个人责任的明确来进行对供应商的管理。