P&G验厂咨询-宝洁供应商产品合格证明的稳定性确认

三、供应商产品合格证明的稳定性确认
供应商产品合格证明(Certifcate ofAnalysis,COA)不仅仅是一个合格证明书，还应包括企业对材料标准的数据证明。COA是针对特定批次传递记录检测结果，并在供应商处有可追踪性。另外，作为供应商发放和企业工厂接收的依据，COA提供了一个质量标准被鉴定的分析，所以当材料接收时企业必需首先确认COA的完整性和正确性。
在实施SQM中，对供应商的COA的稳定性进行确认应该在采购认证时就应该开始。在决定使用一个供应商时，必须要确定供应商有能力提供企业所需要的合格的材料。在SQM培训开始时就有一个专门培训材料标准的课程(参见表1-3)，这门课程的主要目的就是告诉供应商企业对这些材料的指标要求，要有一套完整的描述包括材料的编号、标准名称、技术指标要求、取样方法、检测方法(可引用GB，USB等)、合格标准、储存条件、运输要求、标准的制订人、版本号、生效时间等等。要求供应商要按照这个材料标准提供相应的COA。附录1提供了一个参考的材料标准模版。在供应商确认能有能力按照标准生产出合格产品后，就要开始对COA的稳定性进行确认。
一般对供应商COA的确认有两种方式:实验室合作检查和供应商实验室实地考察。实验室合作检查是通过企业的实验室或委托第三方实验室与供应商实验室对同一组样品进行检测，最后进行数据比较来证明供应商实验室出COA数据能力的方法。而供应商实验室实地考察方法是在对供应商进行实地评估时对实验室进行一次细致的检查，从人员的培训，检测设备的校正/维护，检测方法的验证，实验室所用材料的适用性和实验室环境条件四方面做一次评估。表2-4给出了一个实验室检查表的例子。

在比较这两种方法时，笔者推荐使用第一种。因为第二种方式实施时，供应商往往在实地评估时隐藏了不好的方面，显示出最好的一面。企业无法知道供应商日常操作的实际情况，只能针对系统缺陷提出改善建议。所以一般只有当企业没有能力进行某些材料的检测,或需要专业的设备和技能才能检测时使用第二种方式。对于第一种方法我们将在本章下节中具体介绍如何运行。在验证了供应商的COA的稳定性后，供应商就可以按照我们的标准供货了。值得注意的是，在接收材料时首先看供应商的COA上的数据是否合格，然后才是我们企业内部的控制程序。