P&G验厂咨询-供应商质量记分卡的应用流程与沟通机制

宝洁品牌介绍

宝洁公司（英文名称：Procter & Gamble，简称P&G）总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。于1837年，由威廉·普罗克特(Willian Procter)和詹姆斯·甘布尔(James Gamble)创立，现任总裁兼CEO为乔恩·默勒(Jon R. Moeller) 。
宝洁主营产品有65个独立品牌分为10个产品类别：织物及家庭护理、婴儿女性护理、修饰护理、口腔护理、个人保健、头发护理、皮肤和个人护理等。1879年，宝洁研发象牙皂成功。1950年3月22日在美国纽约证券交易所上市，证券代码PG。1955年，开始销售第一款含氟牙膏“佳洁士”。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润排名第14的公司。同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2019年，宣布从巴黎泛欧交易所退市，股东可以在纽交所继续交易所持股份。2022年1月，宝洁收购高端护肤品牌Tula Skincare；同年，宝洁公司将采取措施，以减少其购买用于卫生纸和其他消费品的木浆对森林形成的潜在危害。

2024年7月30日，宝洁发布业绩，2024财年净销售额为840亿美元，较上年增长2%，核心每股收益增长12%，至6.59美元。2024年第四财季销售净额205亿美元，与上年同期持平。2024年第四财季核心每股收益1.40美元，比上年同期增长2%；同年8月，宝洁以82006（百万美元）营收，入选2024年《财富》世界500强排行榜，排名第149位。
美东时间2025年4月24日，宝洁表示，即便在特朗普高昂关税的影响下，宝洁也难以将其产品原材料和包装材料的采购业务从中国转移。

四、供应商质量记分卡的应用
当供应商材料出现质量问题时我们该如何做?当质量问题连续出现时我们该如何?当我们的材料标准或供应商的设备参数发生变化时我们该如何做?这些问题在SQM当中是非常常见的。从质量管理角度来看，持续改善是我们的策略，就需要对实施SQM的供应商进行质量跟踪总结与沟通。笔者在此介绍一种工具-供应商质量记分卡(Scorecard)，记分卡是企业与供应商之间的沟通桥梁，是一个简单而又系统的工具。它可以清楚的显示供应商在质量能力、材料质量、质量服务方面的优势和劣势，可以帮助企业和供应商改进不足的缺陷，实现持续改善。
对于记分卡而言，重要的是双方的共同认可。尤其对于每项指标的成功标准，每年的计划目标，负责人的职责。记分卡不是企业衡量供应商表现的工具，但可以给企业的采购/质量部一些系统数据的支持。质量记分卡可以单独存在，也可以与其他部分的记分卡合并，笔者推荐用一张综合的记分卡和供应商进行沟通。

在记分卡建立后，我们可以选择每月或每季度进行双方的沟通会议，这时候，记分卡就是双方沟通的主要数据依据。所以记分卡上的数据一定要双方认可，不能只是企业的单方面记录，笔者推荐在每月总结数据后要发给供应商进行认可，这样双方就很容易在沟通会上就下一步如何进行改进达成一致。