P&G验厂咨询-对现有的供应商如何进行评级并根据不同级别分别采取不同的质量战略

第二章 宝洁公司实施供应商质量管理体系的步骤与面对的问题
在本章节中，笔者将以宝洁公司为例子，具体论述了供应商质量管理体系从计划、实施到跟踪效果的一系列活动的展开以及所遇见的问题。在本章内容中提到的所面对问题的讨论，是宝洁公司在实际运作过程中的经验总结，对其他想要借鉴该体系的客户而言有较强的现实指导意义。
第一节 供应商质量管理体系计划
在本节中，我们将从如何选择供应商和如何对供应商进行分级两部分来介绍目前供应商管理体系的计划部分内容。以下的例子以及表格都为作者根据宝洁公司的真实数据总结分析而来。
一、选择供应商的策略--长期的战略性伙伴
由于制造型企业的原材料种类繁多，为了能集中企业最优势的资源来创造最大的价值，实际上并不是对所有材料供应商都要选择实施供应商质量管理体系，而是选择那些对企业供应链有重大影响的供应商。对于选择的供应商，宝洁公司从来都将他们视为长期的战略性伙伴，而不仅仅是供货商。因为能否处理好与供应商的关系，影响到组织能否持续地提供顾客满意的产品，影响到组织对市场的快速反应能力，影响到组织的生产成本以及资源配置能否达到最优化。所以，对供应商虽然要进行控制，但不能只讲控制，还要讲互利合作，这样才能建立起稳定长期的合作关系，才能达到共。"供应商的选择无非以下三种情况:新供应商供应新的材料，新供应商供应现有的材料，现有供应商供应新的材料当企业选择哪些供应商实施供应商质量管理体系时，要考虑以下几个原则:1.运用财务的损耗分析,选择那些供应商在企业产品成本中所占的比例较大而且有较大空间可以降低成本的供应商。2.选择那些有计划发展成为企业长期战略伙伴的供应商。因为供应商质景管理体系的实施与运用需要长期进行，越发展收益越大，所以只有那些长期合作的供应商才值得做。3.平衡投入与产出比例。选择那些能够得到收益比投入要大的供应商。有些供应商由于条件所限，企业不可能在一定时间内得到收益，可以考虑在以后的计划中再实施。4.选择那些有着良好质量历史的供应商。那意味着这些供应商本身存在着一定的质量体系来保证产品质量。也意味着企业可以投入较少的精力就能实现企业的目标。5.选择那些产品质量对企业的产品至关重要的供应商。虽然这些供应商能力的提高不能立即直接给企业带来直接的收益，但一旦材料质量的下降将会导致企业产品灾难性的质量下降，所以这些关键供应商一定要选择。
基于以上五个原则可以看出，并不是只有那些规模大的企业才会成为宝洁的SQM实施供应商，而是那些自身质量能力比较强，质量系统比较健全，价格比较有优势的供应商才是SQM的选择对象。
二、对现有的供应商如何进行评级并根据不同级别分别采取不同的质量战略
在上一部分中我们已经讲过了如何去选择哪些供应商适合做SQM，接下来，我们该如何对已选择的供应商进行不同的分级以便于实施不同的SQM策略呢?在表2-1中列出了进行供应商分级所要考虑的八方面内容，笔者认为基本已经盖所有重要的内容，企业在应用时可以直接运用下表根据自己企业的实际情况进行评估。

通过上表，企业可以将每项的分数累加就可以得到所选供应商的综合分数，分数越高说明此供应商对企业的影响，对企业的重要性就越大，就越值的花更多的精力来管理。下面所列的是一个分级参考，是笔者基于多年的经验所列，仅供参考。
供应商分级
综合分数
一级供应商(重要)------------->=35
二级供应商-------------30-34
三级供应商(一般)-------------24-29
四级供应商-------------20-24
五级供应商(不重要)-------------<20

通过对供应商的分级，我们就要针对不同级别的供应商实施不同的质量管理策略。在以下的篇幅将会具体介绍SQM11种工具的具体含义。在这里，我们先提供一个不同级别供应商选择不同工具的策略(表2-2)。