Fast Retailing验厂咨询-改善工作环境与环境问题之生产合作伙伴指南

改善工作环境与环境问题：生产合作伙伴指南
迅销集团有限公司
修订记录
内容
简介............................................................................................................................... 4
本指南的目的 ........................................................................................................................... 4
本指南的结构 ......................................................................................................................... 4
第 1 部分：改善工作环境与环境问题 .......................................... 5
生产合作伙伴行为准则.................................................................................................... 5
监测程序和改善措施 ........................................................................................ 5
2.1. 关于监测................................................................................................................................. 5
2.2. 监测要求......................................................................................................................... 5
2.3. 监测结果评估 .......................................................................................................... 6
2.4. 分包商 ...................................................................................................................................... 6
第 2 部分：生产合作伙伴行为准则 ....................................................................... 7
总则 ............................................................................................................................................................ 7
童工 ..................................................................................................................................................... 7
强迫劳动 ................................................................................................................................................... 7
胁迫与骚扰 ................................................................................................................................................. 8
歧视........................................................................................................................................................ 8
健康与安全 ............................................................................................................................................ 8
结社自由................................................................................................................................. 10
工资与福利 ....................................................................................................................................... 10
工作时间.............................................................................................................................................. 10
环境保护.............................................................................................................................. 11
文件记录与沟通............................................................................................................. 11
监测与合规.......................................................................................................................... 11
第 1 部分：改善工作环境与环境问题
第 1 部分简要说明了《生产合作伙伴行为准则》，并解释了监测系统和改善措施。
生产合作伙伴行为准则
《生产合作伙伴行为准则》（CoC）规定了迅销集团所设想的适当生产环境相关事宜。签署该准则的供应商被视为合作伙伴，并需接受监测。行为准则的主题如下（详细信息请参考第 2 部分和原文）：
童工
强迫劳动
胁迫与骚扰
歧视
健康与安全
结社自由
工资与福利
工作时间
环境保护
文件记录与沟通
监测与合规
监测程序和改善措施
每个生产合作伙伴在签署行为准则后，原则上每年由迅销集团指定的外部机构进行两次监测。
2.1 关于监测
监测通过召开启动会议、观察和检查包括生产区域、宿舍和食堂在内的设施、与员工面谈以及文件审查来进行。
监测结束时召开结束会议。在会议上，向工厂代表说明监测结果。
请工厂代表签署《纠正行动计划报告》，以确认监测结果。
第三方机构的监测人员不会在监测当天通知评估结果。评估结果将由迅销集团随后通知。
如有任何关于监测的问题，请联系迅销集团负责生产管理或企业社会责任的人员。
2.2 监测要求
监测的延期 / 取消：仅在监测因不可抗力因素无法进行时，我们才接受监测的延期和取消。例如，生产旺季不能作为可接受的理由。监测旨在检查劳动管理和环境控制情况；因此，无论工厂是否为迅销集团公司生产产品，只要工厂在运营，就将进行监测。
不事先通知的监测：如果监测或事先观察认为有必要，工厂可能会在未提前通知的情况下接受监测。
无障碍访问文件 / 场所的要求：根据行为准则的以下要求，我们要求生产合作伙伴应请求允许监测人员或我们的人员访问所有设施和相关文件。监测机构和迅销集团将严格保密合作伙伴提供的信息。生产合作伙伴必须允许迅销集团及其指定代理人访问所有设施和相关文件，以确认是否符合行为准则，无论是否提前通知。
不报复政策：严禁对与监测相关的员工采取报复行动。
2.3 监测结果评估
监测结果将按照 A、B、C、D、E 五个等级进行评估，以确定监测结果对员工、人权、安全和周边环境的影响程度。对于评估为 C 或 D 的生产合作伙伴，将进行后续监测，以检查其改进情况。
后续监测：如果检测到的任何结果被认为对员工、人权、安全和周边环境有严重影响，监测结果将被评为 D。对于评为 D 的结果，将在评估通知后的一个月内进行一轮后续监测。如果监测结果为 C，即任何发现被认为对员工、人权、安全和周边环境有严重影响，将在评估通知后的六个月内对评为 C 的结果进行后续监测。如果在第一次后续监测中未确认改进情况，将在第一次后续监测后的六个月内进行第二次后续监测。被评为 C 的设施最多可进行两轮后续监测。我们将对在指定数量的后续监测后仍未显示改进的合作伙伴采取措施，包括重新考虑业务合作。具体示例请参考第 2 部分的首要改进重点。
需立即终止业务的事项（评为 E）：被认为状况非常严重且无改进前景或被发现使用童工的合作伙伴将被评为 E，并将立即终止业务，且不提供后续监测的机会。具体示例请参考第 2 部分中需立即终止业务的事项。第 2 部分中提及的以及以下事项将导致立即终止业务：任何被认为对员工、人权、安全和周边环境有非常严重、广泛影响或由恶意意图导致的事项；任何从企业社会责任角度被认为严重关切的事项；或诸如无正当理由拒绝监测等事件。
2.4 分包商
根据行为准则的以下要求，我们要求生产合作伙伴确保分包商同样遵守行为准则。当生产合作伙伴将迅销集团公司的生产订单分包给其他商业实体（分包商）时，此类生产合作伙伴应确认分包商的商业活动符合本行为准则。
第 2 部分：生产合作伙伴行为准则
以下部分解释了行为准则的主题以及需立即终止业务的事项和首要改进重点。
以下描述不一定反映每个国家和地区的所有法律法规。请根据您所在国家的法律法规进行检查并合规操作。
总则
首要改进重点：工厂缺乏与行为准则相关的法律法规文件；工厂管理层（如工厂经理、主管、人事 / 雇佣经理）不了解法律法规要求。员工没有通过代表或其他方式向管理层投诉不合理待遇或对工作条件不满并解决这些问题的系统。
童工
行为准则规定：生产合作伙伴不得使用童工。“儿童” 一词定义为年龄小于 15 岁的人，或生产合作伙伴运营所在国家规定的法定最低工作年龄的人。然而，在任何情况下，年龄小于 14 岁的人都被视为儿童。生产合作伙伴必须保存文件以核实其工人的年龄。在没有官方文件或官方文件不可靠的国家，生产合作伙伴必须建立适当可靠的方法来确认其工人的年龄。
需立即终止业务的事项：使用童工。
强迫劳动
行为准则规定：生产合作伙伴不得使用任何监狱劳工、 bonded labor（抵债劳工）、契约劳工或强迫劳工。工人在开始工作时无需提交文件或缴纳押金。
需立即终止业务的事项：即使通过法律或工厂规定的官方程序，员工也永远无法退休（如不接受退休通知）；完全剥夺自由，如锁上所有出口、给员工戴上脚镣等；工作期间不允许员工使用洗手间或喝水；生病或怀孕的员工被迫加班；阻止员工请病假或就医；因员工请假或拒绝加班而对其进行罚款或解雇；通过威胁或使用刺激性药物等手段强迫员工工作；其他被认为与上述强迫劳动类似的问题。
首要改进重点：在就业、退休、入职、离职方面，员工的自由意志受到某种形式的限制；其他可能适用的虐待、胁迫或限制自由的条件。例如：合同细节或公司规定阻止员工自愿退休；存在剥夺员工自由的条件，如锁上出口；员工向工厂支付押金或提供原始文件；员工的生理需求（如喝水或使用洗手间）在某种程度上受到限制；其他被认为与上述强迫劳动类似的问题。
胁迫与骚扰
行为准则规定：生产合作伙伴不得使用体罚，也不得进行任何其他形式的身体、性、心理或言语骚扰。
需立即终止业务的事项：设定极高的目标（如旺季时的定额是正常情况的两倍）来骚扰表现不佳的员工，例如发送警告信暗示员工辞职；给出不合理的低评价，如生产报告中的评分为零且与实际结果不符；解雇员工；对员工作出口头辱骂以及实施身体暴力行为，如大喊大叫、殴打、扔东西等，且这些行为是管理手段的一部分；其他被认为与上述胁迫和骚扰类似的问题。
首要改进重点：存在可能适用的身体或心理胁迫的条件；纪律制度不完善（向员工传达制度文件并记录纪律处分情况）；纪律处分细节，如从公正性和合法性角度看不合理的处罚；其他被认为与上述胁迫和骚扰类似的问题。
歧视
行为准则规定：生产合作伙伴应根据员工的工作能力雇佣员工。生产合作伙伴不得基于种族、性别、肤色、国籍、宗教、年龄、怀孕或婚姻状况对员工进行歧视。
需立即终止业务的事项：因怀孕或特定年龄而强迫员工退休；经常或在制度上实施性骚扰，例如强迫性行为；检查申请经期假的员工；其他被认为与上述歧视类似的问题。
首要改进重点：员工在就业、晋升、薪酬、福利、解雇或退休方面受到歧视；存在可能适用的性骚扰条件；其他被认为与上述歧视类似的问题。
健康与安全
行为准则规定：生产合作伙伴必须以尊重和尊严对待所有员工，并为他们提供安全健康的环境。
需立即终止业务的事项：
生产区域：化学品、机械、设备和其他与工作环境相关的事项管理不善，可能导致严重伤害、疾病、残疾和死亡；在可能倒塌的建筑物（如因火灾严重受损的建筑物）中进行生产；没有饮用水；没有洗手间。
宿舍 / 食堂：住房条件，如建筑安全和卫生管理不善，可能导致严重伤害、疾病、残疾和死亡，例如被迫住在外面；住在可能倒塌的建筑物中；没有饮用水；没有洗手间；其他被认为与上述健康 / 安全问题类似的问题。
首要改进重点：没有职业健康与安全管理系统（如制定负责的高层管理系统、培训员工以及记录工业事故报告）；建筑物、设备和装置没有所需的安全证书、许可证或监测证书；没有具备所需资质的员工；防灾设施和管理不完善，例如官方的防火监测证书、灭火器、火灾报警系统、定期消防演习、紧急出口和标志、疏散路线、疏散计划、应急照明；设备 / 机械安全保护系统和员工防护用品（手套、口罩等）不完善；化学品管理不善（以当地语言存储和准备化学品安全技术说明书和操作手册）；没有足够的通风、温度控制、照明、清洁和整洁的工作环境；没有对工作环境的充分性进行检查；饮用水、洗手间和厕所不足；员工健康管理系统不完善，例如提供定期体检、急救箱和标志、紧急医疗护理系统（急救箱、附近的医院、合格的急救人员或合法诊所），每层至少有两名合格的急救人员；未成年员工在危险工作条件下工作（非法或不道德的条件，例如使用有害物质或过度使用身体特定部位时工作；未为未成年员工提供定期体检）；建筑物和设备没有所需的官方安全证书、许可证或监测证书；没有具备所需资质的员工；防灾 / 安全设施和管理不完善，例如官方的防火监测证书、灭火器、火灾报警系统、定期消防演习、紧急出口和标志、疏散路线、疏散计划、应急照明、安全巡逻或员工储物柜；食堂不卫生；食堂工作人员未接受法定的医学检查；员工宿舍不卫生、不安全，存在结构问题，如作为生产设施的一部分且照明不足；员工宿舍的个人居住空间不符合当地规定；饮用水、浴室、洗衣设施、洗手间和厕所不足；其他被认为与上述健康 / 安全问题类似的问题。
结社自由
行为准则规定：生产合作伙伴应尊重员工以合法和平的方式结社、组织和集体谈判的权利，且不得进行处罚或干涉。
需立即终止业务的事项：通过暴力和威胁等非法手段破坏罢工；通过威胁、解雇、调职和移交警方等手段骚扰工会 / 罢工组织者 / 参与员工；强行解散工会；其他被认为与上述结社自由相关的侵权行为。
首要改进重点：员工代表受到不公平待遇；管理人员未告知员工进行集体谈判的自由；其他被认为与上述结社自由相关的侵权行为。
工资与福利
行为准则规定：生产合作伙伴应维持符合所有适用法律法规的工资和福利。
需立即终止业务的事项：不支付工资。
首要改进重点：工资和福利的支付方式没有记录，也未向所有员工说明；工资低于当地最低工资标准，包括实习生、见习生和试用期员工；工厂加班费不符合当地法律要求。如果在监测中发现上述违规行为，请在评估结果通知后的一个月内以指定格式提供现状报告和改进计划。工资未按时支付；未向员工提供工资单；员工不了解工资单细节；非法或不合理地扣留或扣除工资；并非所有员工都参加法定社会保险；员工未获得法定节假日和休假；其他被认为与上述工资和福利类似的问题。
工作时间
行为准则规定：生产合作伙伴应维持符合其运营所在国家适用法律法规的合理工作时间。生产合作伙伴每周的工作时间（包括加班）不得超过 72 小时，或者如果适用法律法规规定的工作时间限制更低，则应遵守该限制。生产合作伙伴应允许员工合理的休息时间，每周至少休息一天。
需立即终止业务的事项：没有用餐时间。
首要改进重点：工作时间制度没有记录，也未向所有员工说明；工厂的加班时间不符合当地法律要求；未提供每周至少一天的休息时间。长时间工作对员工的身心健康有害，例如，日本厚生劳动省劳动标准办公室主任提出的《预防与过度工作相关的健康问题的一般措施》规定，对于每月加班或在休息日工作超过 100 小时的任何员工，应根据要求提供医生的面对面指导。如果在监测中发现上述违规行为，请在评估结果通知后的一个月内以指定格式提供现状报告和改进计划。公司绝不允许任何非法加班申请；员工未获得足够的用餐时间；未成年员工从事非法加班；未成年员工上夜班；其他被认为与上述工作时间类似的问题。
环境保护
行为准则规定：生产合作伙伴必须遵守所有适用的环境法律法规。此外，生产合作伙伴必须致力于达到迅销集团设定的环境准则，并改善环境绩效。
需立即终止业务的事项：空气排放、排水、废物处理和化学品管理等环境问题管理不善，可能导致员工和附近居民严重受伤、患病、残疾和死亡。
首要改进重点：未采取行动调查、控制和实施针对潜在高毒性化学品（多氯联苯、石棉等）的措施；化学品和废物未得到适当处理或处置（如制定程序、提供培训以及委托给经批准的承包商进行处置）；工厂排放系统未在当地主管部门登记或获得批准；工厂废物（废物处置、排放和包括生活污水在内的废水）未进行测量或检查是否符合法律和公司规定；违反有关排放的法律法规；其他与上述环境管理类似的问题。
文件记录与沟通
行为准则规定：生产合作伙伴应建立并维持指导方针和 / 或内部规则，以确保符合本行为准则的所有要求。此类规则应传达给员工。行为准则是机密的，不得在工厂张贴。
监测与合规
行为准则规定：生产合作伙伴必须允许迅销集团及其指定代理人访问所有设施和相关文件，以确认是否符合行为准则，无论是否提前通知。
需立即终止业务的事项：伪造记录（如伪造考勤卡和保留两套账目）；教唆员工作虚假陈述。
首要改进重点：工厂未存储包含正确雇佣日期和有效身份证复印件的人事档案；未执行有效的程序来确认员工的年龄；工厂的未成年员工未在当地劳动标准办公室登记；员工未签订符合法律要求的劳动合同；未正确、准确记录每个员工的工作时间（如工作开始 / 结束时间）。以下是人事档案和时间记录的示例：
人事档案：照片、员工姓名、雇佣日期（日、月、年）、出生日期、其他员工信息。
时间记录：员工姓名、工作开始 / 结束时间、休息开始 / 结束时间、加班开始 / 结束时间、日期类别（如出勤、缺勤、工厂休息日）