McDonald's验厂咨询-麦当劳供应商指南之从指导原则到可持续愿景的呈现

I引言
1.指导原则的宗旨

本供应商指导文件(“SGD")旨在帮助麦当劳的供应商(包括直接和间接供应商、代理商、分包商和第三方审计人员)理解我们的期望，帮助他们加深对《供应商行为守则》(“《守则》”)的理解并严格遵守。《守则》描述了麦当劳对供应链应如何根据我们的核心价值观经营业务的期望。尽管我们的价值观始终保持一致，但为了推动持续改进，我们还在不断发展我们的计划。本文档可能会进行必要的修订，以帮助供应商理解我们在《守则》以外的期望。通过遵守《守则》，供应商可帮助推进这些原则。在某些情况下，《守则》与地方或国家法律中规定的合规性程度之间可能存在差异。这时，麦当劳期望供应商能够遵守两者之中更为严格的标准(“更高”标准)。如果对两者中何为更高标准存在任何不确定或疑问，请将您的问题直接发送给您的麦当劳区域领导Areaofthe World(“AOW")、ISS 项目经理(“ISSPV")或麦当劳供应商作业环境责任部全球总监。请参见麦当劳供应商作业环境责任部联系信息文件(发布于网上系统在线培训资源文件中)中的相关联系信息，或参见本文档麦当劳供应商作业环境责任事宜联系方式中的电子邮件地址汇总。麦当劳期望供应商能够勇于担责，保证定期确认并更新工厂、代理商、分包商以及相关范围的每方的信息，并使其遵守我们的供应商作业环境责任守则计划。(有关详情，请参见附录A:项目范围和合规性。)供应商负责确保遵守本文档中所述的期望和《守则》在其整个供应链中作沟通。阅读 SGD 时，您将遇到“标准”、“期望”和“良好状况”几个部分。这几个部分分别介绍总体原则、我们对应用这些原则的期望以及在谈到“良好实践”时，介绍给定主题的最佳实践描述。
2.具有可持续供应的愿景

作为我们系统的重要环节，您在我们实现可持续供应的愿景和核心价值观的过程中扮演着重要角色。挑选供应商并与之合作时，麦当劳的期望不只是高质量和安全产品的无中断供应。我们的愿景是所有麦当劳食品和包装都来自具有可持续性的供应者。为此，我们根据“3E标准”定义了可持续性:通过改善系统的道德、环保和经济效果来获得净效益。《守则》对确保正面的道德效果至关重要。
3.麦当劳的核心价值观

在麦当劳，我们的核心价值观(“价值观”)是我们经营业务的基础，并帮助我们超越竞争对手。我们坚信，营造一个员工、供应商和被特许人理解并拥护我们价值观的氛围对我们不断取得成功至关重要。我们的行为守则是我们价值观的延伸，也是本文档所述SWA计划的基础。
我们的价值观是:
我们将顾客的体验放在我们一切工作的核心。顾客是我们存在的原因。为表感激，我们在一个清洁、热情的环境中为顾客奉上价廉味美的优质食品和服务。我们的目标是每次都为每位顾客提供杰出的QSC&V(品质、服务、清洁和物超所值)。
我们对自己的雇员负责。我们提供机会、培养人才、发掘领导并奖励业绩。我们相信，一个由训练有素的个人所组成的团队应该具有各种不同的背景和经验，并在一个充满尊重氛围，且推动深度参与的环境中共同合作，这是促进我们不断取得成功的基本要素。
我们坚信麦当劳公司的系统。麦当劳的“三角凳”业务模式是我们的基础。这个“三角凳”由被特许人/经营者、供应商和公司雇员共同组成，而这三个团体之间的利益平衡则是关键。
我们诚信经营。
良好的商业道德会带来良好的业务。在麦当劳，我们每人都把在开展业务时遵守最高标准的公平、诚实和诚信视为已任。作为每个个体，我们各司其职，作为一个整体，我们共担责任。
我们回报社区。
我们严肃看待作为领先者应担当的重大责任。我们帮助我们的顾客，建立更佳的社区，支持麦当劳叔叔之家儿童慈善基金会，充分利用我们的规模、能力和资源，为把这个世界变得更美好而奉献一份力量。
我们努力实现业务盈利增长。
麦当劳是一家股票公开上市的公司。因此，我们努力为股东提供持续的盈利增长。这就需要我们坚持顾客至上，并专注于我们系统的健康。
我们致力于不断进步。
我们是一个学习型的组织。我们的目标是通过不断发展和创新，预测和回应不断变化的顾客需求、员工需求和系统需求。