THD验厂咨询-家得宝供应商业务管理(SBA)常见问题与解答
家得宝供应商业务管理(SBA)常见问题解答(FAQ)
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A. 家得宝对字体有要求吗?
全国性品牌 —— 没有,家得宝不强制规定字体要求。
自有品牌 —— 有,因品牌而异。不同品牌有不同的品牌标准,字体要求列于这些标准之中。
主发货箱(MOC):主发货箱上的所有字体应为 Helvetica Medium(或 Regular)或 Arial Medium(或 Regular)或等效字体。不允许字符变形。所有字体高度最小为 1.5 英寸,最大为 5 英寸。
法律声明文案:法律信息的字体必须是 Akzidenz Grotesk Regular—— 一种简洁、易读的无衬线字体。字号不得小于 6 磅,原产国信息的字号必须比其余文案的字号大 1 磅。
B. 可以根据纸箱面板调整字体大小吗?
对于零售包装,由品牌标准决定。
对于主发货箱(MOC),小型容器可例外处理。
C. 采购订单号(PO#)应印在纸箱的四个面板上吗?还是使用 PO# 标签也可以?
PO# 既可以印在一个面板上,也可以印在四个面板上 —— 两种方法均可接受。
使用 PO 标签也可以。
D. 对于彩色主零售纸箱,唛头可以印在纸箱的其他面板上,而不是顶部或底部吗?
首选方法是印在顶部或底部 —— 如有特殊情况,请通过 packaging_support@homedepot.com 联系家得宝包装工程部。
E. 如何计算通用产品代码(UCC,I 2 of 5)?对 UCC 条形码有尺寸要求吗?
步骤 1—— 如需概述,请访问家得宝供应商中心
步骤 2—— 在主页上,点击 “在线网络研讨会” 链接。
步骤 3—— 选择选项 ——“i2 of 5 / ITF14 条形码标准”。
步骤 4—— 使用您的姓名、公司名称和电子邮件地址登录。
步骤 5—— 您将进入 “系统要求” 屏幕 —— 在继续之前务必更新所有要求。
步骤 6—— 点击 “继续”,将出现一个与 PowerPoint 演示文稿同步的视频演示 ——“家得宝的 i2 of 5 / ITF14 条形码标准 2004”(如果打开网站时视频未自动开始,请点击播放按钮,或者直接点击视频显示下方的链接 “i2of5 / ITF14 条形码标准网络研讨会索引”)。该视频时长 8 分 30 秒,详细介绍了以下内容:
i2 of 5 和 iTF14 是什么。
如何识别 i2 of 5。
了解它们的益处。
家得宝的期望是什么。
如何构建 i2 of 5。
i2 of 5 合规对您公司意味着什么。
i2 of 5/iTF14 回顾。
F. 主纸箱需要显示通用产品代码(UPC)条形码吗?
不需要 —— 主外纸箱不需要显示 UPC 条形码 —— 只有彩色零售包装需要。
例外情况 —— 所有通过 “家得宝转运设施” 或 “商店直接发货” 处理的主外纸箱都应包含一个采用 14 位数据结构的 I2of5 条形码(多种符号体系 [EAN/UCC-14(I2of5 / ITF 14)] 均可接受)。I2of5 必须位于包装的相邻侧面,不包括顶部和底部侧面。
请注意,UCC 条形码与 UPC 条形码不同。对于所有例外情况,供应商应向商家或买家咨询正确的说明和要求。
G. 在家得宝,谁负责批准条形码?
条形码的合规性由供应商负责。请通过您的销售联系人确认所提供的所有相关条形码信息准确无误。
H. 运往美国商店的货物,主纸箱上需要印双语文字吗?
唛头通常不需要印双语文字。运往美国的货物,英文版本就足够了。加拿大是唯一要求在唛头上印双语文字的国家。
彩色零售包装的唛头需要印双语文字。
I. 渥太华(YOW)、维修仓库或家得宝配送中心(HDD)对唛头有什么要求?有什么不同吗?
YOW、维修仓库和 HDD 对唛头的要求各不相同。请联系您的商家 / 买家了解更多详细信息和说明。
J. 箱 / 托盘包装数量:如何计算纸箱的箱装数量和托盘的托盘装数量?
箱装数量:是指装入 “主纸箱” 或箱中的单个销售单元的数量。
托盘装数量:是指堆叠在一个滑板或托盘上的总箱数。请注意,这些可能是单个单元(如湿吸尘器,每箱 1 个单元)或整箱(如肥皂瓶,每箱 6 个单个单元)。
要确定箱装数量和托盘装数量,您必须具备以下信息:
托盘尺寸(长 × 宽 × 高)。
要求的堆叠高度(包括托盘)。
如果是整箱:
箱装尺寸(长 × 宽 × 高)和每箱的单元数量。
如果是单个单元:
单个单元尺寸(长 × 宽 × 高)。
上述示例的托盘装示例:最大堆叠 ——48×48×48
湿吸尘器(单个单元尺寸 ——24×24×23)—— 每层 4 个单元 ×2 层 = 每托盘 8 个单元(最大堆叠高度为 48 英寸)。
托盘装尺寸 = 每托盘 4 个单元 ×2 层 = 每托盘 8 个单元。
肥皂瓶:
箱装尺寸 = 6 个单元 —— 箱尺寸 = 16×12×11。
托盘装尺寸 = 12 箱 × 每托盘 4 层 = 每托盘 48 箱。
K. 如果供应商在销售市场有自己的经销商地址,使用该地址而不是家得宝的地址可以吗?
首选地址是家得宝的地址。
L. 对条形码有尺寸要求吗?
标准条形码(或 100%)的标称尺寸为 1.020 英寸 ×1.469 英寸(25.9 毫米 ×37.3 毫米),此尺寸包括所需的 “空白区”。标称尺寸的 UPC 符号的 “X” 维度为 13 密耳(千分之一英寸)。“X” 维度是窄元素的宽度。可以将其缩小到 80%(即 “X” 维度为 10.4 密耳)或增大到 200%(即 “X” 维度为 26 密耳)。只有在绝对必要时,为了使条形码适配产品,才允许截断(缩短条的高度)。即便如此,条的高度不应降低到小于 0.5 英寸。出于图形设计目的的截断是不可接受的。
M. 当主外纸箱没有足够空间在四个侧面都印上唛头时,在两个侧面印唛头可以吗?
小型容器可例外处理,但必须先获得批准。如需信息和批准流程,请通过 packaging_support@homedepot.com 联系家得宝包装工程部。
双语要求
N. 英文版和西班牙文版可以分印在不同面板上吗?
首选方法是将英文版和西班牙文版印在一个面板上。如果空间限制导致无法在一个面板上印刷,请通过 packaging_support@homedepot.com 联系家得宝包装工程部。
O. 双语包装中,哪些信息或文案不需要翻译?
品牌标识和标语:品牌标识、有商标的标语或其他有商标的元素不需要翻译。
工程变更通知(ECN)
P. 如果彩色零售盒的图案或产品图片发生变化,需要提交 ECN 吗?
需要 —— 所有要求的变更都必须记录在案。细微的变化可能对项目的其他方面至关重要。此外,还必须满足质量问题。
Q. 一个 ECN 可以应用于多个库存单位(SKU)吗?
可以 —— 最多可应用于 10 个 SKU。
R. 如何取消 ECN?
当向家得宝工程部提交 ECN 时,发件人将收到一封确认工程师已收到的通知电子邮件。您可以直接联系该工程师取消 ECN。
纸箱制造商证书(BMC 标记)
S. 在什么情况下需要 BMC 标记?
家得宝的瓦楞纸运输纸箱应符合《美国国家汽车货运分类》第 222 项和《统一货运分类》第 41 条的规定。符合此性能标准的包装应贴上纸箱制造商的证书印章。
T. YOW、维修仓库需要 BMC 吗?
需要。
U. BMC 标记应印在纸箱的什么位置?
BMC 标记应印在纸箱底部的一个外侧折页上。放置位置应确保当纸箱倒置时能清晰显示。必须确保胶带、标签或其他应用不会覆盖 BMC 标记。
V. “毛重限制”、“尺寸限制”、“面纸最小综合重量” 和 “爆破测试” 是什么意思?如何计算这些数值?
毛重限制 —— 最关键的测量值。这个数字将定义可以安全放置在纸箱内的最大总内容物重量。要计算,您需要 SBA 文件 ME1(QA)附加信息部分 1.4.5.8 中的表格以及以下信息:
纸箱长度、宽度和深度相加的尺寸限制(英寸 / 厘米)。
最小爆破测试值(磅每平方英寸 / 千克每平方厘米)。
包括双层和三层瓦楞纸板中心面纸在内的面纸最小综合重量。
面纸综合重量 —— 面纸上的综合重量 —— 瓦楞纸板面纸的重量(以每 1000 平方英尺的磅数测量)。
尺寸限制 —— 纸箱的最大外部尺寸,即长度、宽度和深度相加(英寸 / 厘米)。
爆破测试 —— 使用真空压力使纸板破裂所需的力。这与纸箱承受力的能力有关,因此在粗暴搬运过程中能够容纳和保护内容物。
W. 瓦楞纸箱有包装重量限制吗?
有,重量限制在家得宝 SBA ME1 文件的 1.4.5.8 节(QA)附加信息中给出 —— 提供了一个图表,便于确定。要确定纸箱可承载的最大重量,您需要以下信息:
纸箱的外部尺寸(长度、宽度和深度相加(单位:英寸))。
所选纸板的最小爆破强度。
面纸的最小综合重量(包括双层和三层壁的中心面纸)—— 单位为每 1000 平方英尺的磅数。
然后使用 1.4.5.8 中的图表确定最大重量。
X. 在什么情况下需要使用托盘?谁来决定货物是否需要托盘?
见 ME 1.4.5.7—— 所有超过 150 磅的物品将使用托盘以便机器搬运。
Y. 如果重量小于 150 磅,谁来决定是否需要托盘?
请注意,由于物品的尺寸、易碎性或搬运要求等特殊情况,可能需要托盘。如需更多信息,请通过 packaging_support@homedepot.com 联系家得宝包装工程部。
Z. 如果产品重量超过 150 磅,不使用托盘发货可以吗?
不可以,所有超过 150 磅的物品都将使用托盘。
AA. 托盘有什么要求?
有关家得宝对实木托盘的详细要求,请参阅 SBA(ME1)文件的 ME 1.4.6 托盘标准部分。另请参阅(QA)附加信息部分的 ME1.4.6 节。
对于托盘例外处理流程 —— 请参阅 ME 1.4.6.5 托盘例外请求流程。
BB. 纸质或瓦楞纸托盘可以接受吗?塑料或金属托盘呢?
不接受纸质托盘 —— 家得宝的许多物品可能会暴露在高湿度环境中(尤其是园艺部门的物品)。纸质托盘在这种条件下会迅速损坏,对公众和搬运这些物品的人员构成安全风险。
塑料、金属托盘需要遵循家得堡的例外处理流程 —— 请参阅 ME 1.4.6.5 托盘例外请求流程。
联邦贸易委员会(FTC)相关
CC. 运往美国的货物,使用 YOW 的名称和地址可以吗?运往 YOW 的货物,使用美国家得宝的名称和地址可以吗?
YOW 要求使用他们自己的名称和地址下单,美国家得宝的名称和地址不可接受。
DD. 对胶带的使用有更详细的要求吗?
有关家得宝对胶带的要求的更多信息,请通过 packaging_support@homedepot.com 联系家得宝包装工程部。
EE. 如果展示在四分之一托盘上的产品高度超过 48 英寸,这样可以吗?
不可以,产品和托盘的高度必须小于 48 英寸(请注意,这不包括展示用的头卡)。有关更多信息,请参阅 SBA ME1 的 ME1.4.2.2 节。
如果放置在四分之一托盘上的单个产品高度超过 48 英寸,请通过 packaging_support@homedepot.com 联系家得宝包装工程部获取更多信息和说明。
FF. 四分之一托盘有验证流程吗?
有,有关四分之一托盘例外情况的更多信息。