Littelfuse验厂咨询-Littelfuse供应商合规手册：统计过程控制与计分卡评估全流程

为进一步强化供应链过程稳定性与产品品质可控性，Littelfuse对供应商建立了涵盖统计过程控制、偏离请求管理、合格供应商资质管控、产品更改审批及绩效评估的全链条要求体系。该体系以标准化、数据化、可追溯为核心目标，明确了供应商在生产过程管控、异常处理、资质维护及绩效优化等方面的具体准则，是保障供应链高效协同与品质稳定的重要支撑。本文将全面拆解各核心模块的要求细则，为供应商提供系统、精准的合规指引。
一、 统计过程控制与分析：筑牢生产过程品质防线

Littelfuse要求供应商以AIAG（汽车工业行动集团）相关标准为依据，通过科学的统计方法实现生产过程的精准管控与持续优化，核心要求如下：

1.  过程能力合规要求：供应商需严格符合AIAG PPAP（生产件批准程序）和SPC（统计过程控制）参考手册中定义的过程能力标准。同时，需在控制计划中清晰记录过程能力指标与控制要求，并通过生产实践持续达成并提升能力指标，确保生产过程的稳定性与可靠性。

2.  统计方法应用规范：供应商应依据AIAG统计流程控制手册的最新版本，选用适当的统计方法（如首次成功率）监控工艺运行表现。此外，统计方法还需拓展应用于预见性维护方案制定、量具可重复性与再现性研究、缺陷分析及连续改进过程等关键领域，实现全流程的数据化管控。

3.  结果记录与提报要求：统计方法的应用结果需完整记录，并妥善保存在供应商组织所在地。当Littelfuse相关小组提出需求时，需及时、准确地提供相关记录信息，保障过程管控的可追溯性与透明度。

4.  持续改进核心方向：供应商需以降低零件间变异、消除全流程浪费为核心手段，推动生产过程的持续改进，不断提升产品品质与生产效率。

二、 偏离请求管理：规范异常物料处置流程

Littelfuse高度重视生产规格的合规性，严禁供应商故意向其交付不合格材料，同时对特殊情况下的偏离请求制定了严格的审批与执行流程，具体要求如下：

1.  偏离请求核心原则：生产规格的偏离可能引发制造问题，且多数客户不允许出现偏离，因此Littelfuse对偏离请求采取严格管控态度。其中，图纸中标注的重要特征项不接受任何形式的偏离请求。

2.  申请流程规范：供应商若确有偏离需求，需填写Littelfuse专用表格E801-041《偏离请求》，并通过电子邮件或传真形式提交至地区供应商开发工程师（SDE）或策略性采购。

3.  审批结果处置：若经咨询受影响工厂后，偏离请求被否决，供应商将收到SDE出具的书面说明，且不得向Littelfuse发送该批次不合格材料；若请求获得受影响工厂批准，SDE将向供应商出具签名确认的偏离表。供应商需在对应批次的包装清单中附上该签名偏离表，且包装需清晰标注为“偏离材料”。未严格遵守上述流程的，将导致材料被拒收。

三、 合格供应商清单管控：明确资质分级与维护要求

Littelfuse对供应商实行资质分级管理，明确了合格供应商的准入标准与状态评估机制，具体要求如下：

1.  供应商状态分类：供应商分为“批准”“有条件批准”“不合格”三种核心状态，仅“批准”和“有条件批准”的供应商可进入合格供应商列表，具备合作资格。

2.  状态评估频率：地区SDE与策略性采购每半年将联合开展一次评估，重点核查“有条件批准”供应商的表现，确定其状态是否需要调整。

3.  历史供应商资质认定：对于2003年1月1日之前已与Littelfuse建立业务往来，且自该日期起未开展过风险评估的供应商，暂按“批准”状态认定，但实际需由Littelfuse安排完成一次风险评估，确保资质合规性。

四、 更改通知管理：严控产品变更审批流程

为保障产品一致性与品质稳定性，Littelfuse对产品变更实行严格的授权批准制度，核心要求如下：

1.  变更审批原则：对产品的任何变更（包括形式、装配、材料、功能等），必须事先获得Littelfuse的授权与批准。在未获得批准前，供应商不得对已确认的零件（包括直接材料和间接材料）实施任何变更。

2.  变更申请材料要求：供应商提出变更请求时，需提交新设计/新原材料的产品验证数据、新的IPC声明，在可能的情况下还需提供ICP试验数据，为变更审批提供充分依据。

五、 绩效评估：供应商计分卡管理规范

Littelfuse通过统一的计分卡体系对供应商表现进行量化评估，作为合作资格维护与优化的核心依据，具体要求如下：

1.  评估维度与评分规则：评估核心围绕“准时交付”“不良率”“回复效率”三大类别展开，采用统一评分规则。其中，整体评分达到A或B级的供应商为可接受合作对象；C级供应商为勉强合格，需被重点监控，确保其不长期停留于C级或出现评分下滑；D级供应商为不合格，若未制定正式改进计划提升评分，Littelfuse有权选择终止合作并更换供应商。

2.  数据来源规范：计分卡数据采用系统自动导入模式，其中准时交付数据从SAP系统导入，不良率与回复效率数据从供应商caWeb网站数据导入，确保评估结果的客观性与准确性。

3.  评分规则适用性：所有Littelfuse供应商均需遵守同一套评分规则，保障评估的公平性与统一性。

六、 总结

Littelfuse供应商过程管控与绩效评估要求，构建了“过程管控-异常处置-资质管理-变更审批-绩效优化”的全链条合规体系，核心聚焦生产过程的稳定性、异常处理的规范性、合作资质的合规性及长期绩效的成长性。供应商需将各模块要求深度融入日常运营，建立标准化的管理机制与数据化的管控体系。这不仅是维持与Littelfuse合作关系的必备条件，更是提升自身核心竞争力、实现可持续发展的关键路径。