Carter's验厂咨询-Carter's验厂核心指南：供应商人权合规与流程实操手册

Carter's（卡特）作为源自1865年的美国知名母婴服饰品牌，专注为新生儿、婴儿及幼儿提供高品质、舒适的服装及配件，产品涵盖连体衣、裤子、连衣裙、上衣、外套等多个品类，全球布局500余家店面，品牌影响力深远。为保障供应链的合规性与可持续性，Carter's建立了严格的供应商验厂体系，将验厂作为筛选合作供应商的核心门槛，要求供应商必须达到品牌设定的合规标准后方可建立合作关系。该验厂体系以人权合规为核心导向，兼顾环境、健康安全等多维度要求，形成了标准化的审核要点与流程规范，本文将系统解析其核心内容，为供应商合规筹备提供全面指引。
一、Carter's验厂核心定位与审核框架

Carter's验厂的核心定位是“供应链人权合规管控+可持续合作能力评估”，旨在通过系统化审核，确保供应商在生产运营过程中尊重劳工权益、遵守相关法律法规及品牌专属标准，杜绝任何形式的合规风险。其审核框架以人权验厂为核心，覆盖童工管控、工资工时、员工福利、环境保护、健康安全五大核心维度，同时明确了供应商的最低合规要求与审核结果分级标准，形成“核心维度审核+结果量化评估+持续改进跟进”的全链条管控体系。

二、Carter's验厂核心审核要点

Carter's验厂聚焦人权合规核心，对各维度审核要点作出明确且刚性的要求，具体如下：

（一）用工合规：严禁童工与强迫劳动

1. 童工管控：这是验厂的核心红线要求，Carter's明确禁止工厂使用童工，严格规定16周岁以下儿童不得被雇用。对于16-18周岁的未成年工，工厂需严格遵守相关法律法规及品牌要求，落实专项保护措施，包括获得法定用工许可、限定工作时间（避免夜班及高强度作业）、明确作业类型限制等；同时，工厂需建立完整的员工年龄档案，留存所有员工的年龄证明文件（如身份证复印件等），确保审核当天可随时提供给审核员核查。

2. 禁止强迫劳动：Carter's要求供应商尊重员工的劳动自由，严禁使用强迫劳动、监狱工等违规用工形式。员工有权拒绝超出劳动合同约定的加班安排，工厂不得因员工拒绝加班而采取惩罚措施，员工终止雇用关系时，工厂需无条件返还其个人文件，不得扣押。同时，工厂需以“自愿加班”为原则，尽量减少加班频次，工作排班需符合当地法律法规要求，确保员工的休息权利得到保障。

（二）薪酬福利：合规支付与权益保障

Carter's明确要求工厂对员工的全部工作时间足额支付报酬，薪酬标准需符合当地最低工资标准及相关法规要求。其中，加班工资支付需严格遵循法定标准：工作日加班需支付1.5倍工资，休息日加班需支付2倍工资，法定节假日加班需支付3倍工资。此外，工厂需建立完整的工资支付记录，包括工资条、考勤记录、银行转账凭证等，确保薪酬支付的透明性与可追溯性；同时，需依法为员工提供法定福利待遇，保障员工的基本权益。

（三）供应商最低合规要求

除上述专项要求外，Carter's对供应商设定了基础性的最低合规标准，核心包括：确保员工不遭受任何形式的剥削（如克扣工资、体罚、辱骂等），享受公平的待遇与工作条件；尊重员工的集会结社自由，不得限制员工依法组建或加入工会的权利；供应商需制定并有效执行相应的政策程序，将合规要求融入日常运营管理，确保最低合规标准的持续落实。

（四）环境与健康安全合规

1. 环境保护：工厂需符合当地环境保护相关法律法规要求，重点管控噪音排放、空气质量、废水处理等环节，建立环境监测与治理机制，确保污染物排放达标；同时，需规范危险化学品的储存、使用与处置，留存相关环保检测报告与合规证明文件。

2. 健康安全：工厂需为员工提供安全、卫生的工作环境，确保生产车间、库房、食堂、宿舍等区域的设施设备符合安全标准；配备完善的消防设施（如灭火器、消防栓、应急灯等），保障消防通道畅通，定期开展消防演练与安全培训；为员工提供必要的个人防护设备（PPE），并监督员工规范使用，降低作业安全风险。

三、Carter's验厂审核结果等级标准

Carter's验厂采用100分制量化评估模式，审核结果等级参考WCA（工作场所条件评估）等级扣分标准，具体分为四个等级，不同等级直接决定供应商的合作资格：

1. 绿灯（85-100分）：表示供应商完全符合Carter's验厂标准，合规性优秀，是品牌优先合作的优质供应商；

2. 黄灯（71-84分）：表示供应商基本符合验厂标准，但存在少量轻微不合规问题，需在规定期限内完成整改并通过复核，方可维持合作；

3. 橙灯（51-70分）：表示供应商存在较多一般不合规问题，合规性存在明显短板，需制定专项整改方案，完成全面整改并通过重新审核后，才有可能继续合作；

4. 红灯（0-50分）：表示供应商存在重大合规风险（如使用童工、强迫劳动等核心红线问题），完全不符合验厂标准，直接失去合作资格，品牌将终止现有合作并拒绝后续合作。

四、Carter's验厂全流程规范

Carter's验厂遵循标准化的流程规范，全程透明可控，具体包括八个核心步骤：

（一）验厂筹备阶段

Carter's采购商与供应商就验厂时间、地点等关键事项进行协商确认；供应商需按照品牌要求，提前梳理并准备相关文件资料，包括公司注册信息、组织架构图、员工档案、工资工时记录、培训记录、环保检测报告、消防验收证明等，确保资料完整、规范。

（二）入场面谈阶段

验厂人员抵达工厂后，首先与供应商或工厂管理人员开展面谈，全面了解工厂的基本运营情况，包括公司注册信息、员工数量、工厂面积、生产流程、质量管理体系、人权管理政策等核心信息，为后续审核奠定基础。

（三）文件审核阶段

验厂人员对供应商提前准备的各类文件资料进行系统性审核，重点核查员工工资记录、工时记录的真实性与合规性，确认培训记录、工时合规证明、环保资质等文件的完整性，验证文件信息与面谈内容的一致性。

（四）设施设备检查阶段

验厂人员对工厂的各类设施设备及场地进行实地检查，覆盖生产车间、库房、食堂、宿舍等关键区域，重点核查生产设备的合规性与安全性、消防设施的完备性与有效性、场地环境的卫生状况等，排查潜在的安全与合规隐患。

（五）环境监测阶段

验厂人员针对工厂的环境合规情况开展实地监测，包括检测生产车间的噪音、空气质量，核查废水处理设施的运行状态与处理效果，确认污染物排放是否符合当地法规及品牌要求，确保工厂的生产运营不会对环境造成违规影响。

（六）劳工权益核查阶段

这是验厂的核心环节，验厂人员通过实地查看、资料核对等方式，对工厂的劳工权益状况进行全面核查，重点覆盖工时管理是否合规、工资支付是否足额及时、工作场所安全是否有保障、员工福利待遇是否落实等核心要点，确保员工权益得到充分保障。

（七）员工面谈阶段

验厂人员随机选取部分员工进行一对一或小组面谈，了解员工的实际工作环境、工资待遇、加班情况、培训机会、诉求反馈渠道等真实信息，验证工厂的实际运营情况与文件记录、管理人员表述是否一致，确保审核结果的真实性。

（八）报告撰写与改进跟进阶段

验厂人员根据实地检查、文件审核及员工面谈的情况，撰写详细的验厂报告，明确工厂的合规情况、存在的不合规问题及对应的整改要求；Carter's采购商将依据验厂报告，要求供应商在规定期限内完成问题整改，并对整改过程进行追踪跟进，供应商需提交整改报告及相关证明材料，经审核通过后，方可完成验厂闭环。

五、结语

Carter's验厂以人权合规为核心，构建了覆盖用工、薪酬、环境、健康安全的全维度审核体系，通过标准化的流程规范与量化的结果等级，实现对供应商合规能力的精准评估。对于供应商而言，精准把握验厂核心要点、严格遵循流程规范、提前做好合规筹备，不仅是顺利通过审核、获得合作资格的关键，更是提升自身运营管理水平、树立负责任企业形象的重要契机。供应商需以Carter's验厂标准为标杆，将合规要求融入日常运营，实现与品牌的长期稳定合作，共同推动母婴供应链的可持续发展。