AVON验厂咨询|雅芳供应商必备：行为准则关键术语全维度解读与审核适配要点

雅芳供应商行为准则是规范供应链运营、保障劳工权益、筑牢品质根基的核心指引，其条款设定均遵循“客观可衡量、贴合法规要求、适配全球供应链场景”的原则。在实际落地过程中，部分核心术语的内涵与适用边界需精准界定，方能确保供应商全面理解并合规践行准则要求。本文基于雅芳供应商行为准则核心框架，结合国际劳工组织（ILO）相关标准及雅芳供应链审核实践，对工作时间、歧视、健康与安全等关键术语进行系统化、权威化解读，明确各术语的定义核心、适用场景及合规底线，为供应商精准适配准则要求提供明确指引。
一、术语定义的核心价值与解读原则

雅芳供应商行为准则关键术语的定义，是连接准则条款与实际运营的核心桥梁，其核心价值在于统一供应链认知标准，规避因术语理解偏差导致的合规风险。解读与践行这些术语需坚守三大核心原则：一是合规优先原则，所有术语的践行均需以生产地所在国家/地区的法律法规为底线，术语定义的例外情形不得突破当地法律强制性要求；二是精准适配原则，需结合供应商生产业态（如制造业、服务业）、产品类型（成品、半成品、组件）等场景精准应用术语要求；三是追溯可证原则，术语所对应的合规要求需有明确的记录支撑，确保审核过程中可验证、可追溯。

二、核心关键术语权威解读

结合雅芳供应商行为准则的核心管控维度，以下对工作时间、歧视、健康与安全、分包、沟通等关键术语进行分层解读，明确定义内涵、适用场景及合规边界：

（一）工作时间相关术语：极端情况与正常工作计划

工作时间管控是雅芳供应链劳工权益保障的核心环节，准则明确区分“极端情况”与“正常工作计划”两种场景，分别设定工时上限及约束条件，且两种场景下的例外情形均不得突破当地法律关于工作时间及连续工作天数的强制性规定。

1. 极端情况（工时例外场景）

定义核心：指因不可预见的外部灾害或内部运营突发事件，导致生产中断或交付面临重大风险时，可临时突破正常工时上限的特殊情形，此时允许每周工作时间最长达72小时。

适用场景限定：

1. 自然灾害影响：包括但不限于直接影响供应商生产运营的地震、飓风、火灾、洪水等自然灾害，且该灾害已造成不可预见的生产中断。例如，飓风导致纺织原料供应中断，进而影响下游缝纫工厂生产进度，需紧急赶工弥补生产缺口的情形。

2. 工厂内不可预见经营事件：包括但不限于旺季生产高峰期的关键设备故障、核心生产环节突发停机等情形，且该事件若不及时处理将导致大额订单交付违约或重大经济损失。

合规边界：极端情况的工时例外仅为临时应急措施，供应商需留存灾害证明、设备故障报告、应急赶工审批记录等佐证材料；应急结束后需立即恢复正常工时标准，且不得将极端情况的工时标准常态化应用。

2. 正常工作计划（常规工时场景）

定义核心：指供应商在日常生产运营中需遵循的工时标准，允许每周工作时间超过60小时，但需满足严格的频次约束条件，同时保障员工的休息权益。

适用场景与约束条件：

1. 工时频次约束：在任意连续12周周期内，每周工作时间超过60小时的周数不得超过3次（即占比不超过25%），超过该频次即视为违反准则要求。

2. 休息权益保障：在任意连续12周周期内，连续7天未为员工提供1天休息的次数不得超过3次，确保员工获得法定的休息时间。

合规边界：正常工作计划的工时标准需优先遵循生产地当地法律关于最长工作时间的规定，若当地法律规定的周工时上限低于60小时，需以当地法律标准为准；工时记录需完整留存考勤表、加班审批单等材料，确保工时数据可追溯。

（二）歧视：权益平等的核心界定

定义核心：指供应商在雇佣全流程中，基于员工的信仰或其他个人特征而非个人能力作出差异化对待，侵犯员工平等权益的行为。雅芳秉持“尊重多元、平等雇佣”的供应链价值观，严禁任何形式的歧视行为。

涵盖的信仰与个人特征：

包括但不限于种族、宗教、年龄、性别、民族、社会地位、政治主张、残疾、性取向等，同时涵盖各地法律明确保护的其他个人特征（如婚姻状况、怀孕状态、性别认同等）。

适用场景：

覆盖员工雇佣全生命周期，包括招聘录用、薪酬核定、福利发放、岗位晋升、培训发展、终止雇佣、退休等所有与雇佣相关的环节。例如，招聘过程中拒绝录用特定宗教信仰者、薪酬发放时因性别差异设置不同薪资标准等均属于歧视行为。

合规边界：供应商需制定明确的反歧视雇佣政策，在所有雇佣环节的制度文件与执行记录中均不得体现差异化对待条款；若因岗位特殊要求（如体力要求、职业资格要求）需设定特定条件，需确保该条件与岗位核心职责直接相关且符合当地法律规定。

（三）健康与安全：工作环境的核心保障标准

定义核心：指供应商需为员工提供符合当地法律强制标准的清洁、安全、健康的工作环境，涵盖生产作业区域、辅助生活区域（如宿舍、食堂）等所有员工活动场所，同时建立完善的安全管控与应急响应机制。

核心涵盖范围：

1. 消防安全体系：包括灭火设备（灭火器、消防栓等）的配置与定期维护、安全出口的畅通与标识清晰、疏散方案的制定与公示、消防演练的定期开展（需覆盖所有班次）及记录留存。

2. 生产安全防护：包括生产设备的安全保护装置（如防护罩、紧急停止按钮）的安装与完好、高风险工序的安全操作规程制定与执行、个人防护设备（PPE）的足额配备、发放与员工正确使用。

3. 基础环境保障：包括工作场所的照明充足、温度适宜、通风良好，符合职业卫生标准；盥洗设备（洗手间）的清洁与功能完好，配备必要的卫生用品。

4. 应急与职业健康：包括急救设施的配置与维护、员工职业健康体检的定期开展、工伤事故的应急处理与记录留存等。

适用场景：覆盖所有为雅芳提供产品或服务的运营场所，包括主生产工厂、分包工厂、仓储物流中心、办公区域等；若供应商为员工提供宿舍、食堂等辅助设施，该区域也需符合健康与安全的相关要求。

（四）分包：供应链延伸的合规管控

定义核心：指供应商将雅芳产品相关的生产环节委托给其他工厂完成的行为，雅芳供应商行为准则的所有要求均适用于参与雅芳产品生产的分包商，确保供应链全链条合规。

1. 分包商（分包工厂）

定义核心：指除直接与雅芳合作的主供应商生产工厂外，参与带有雅芳标志的产品总装、产品组件生产或半成品加工的所有工厂。

适用边界：分包商的界定以“是否参与雅芳相关产品生产”为核心标准，无论其与主供应商的合作层级（一级分包、二级分包），均需遵守雅芳供应商行为准则；主供应商需对分包商的合规情况承担连带责任。

合规要求：主供应商委托分包前需获得雅芳的事先书面许可，且需确保分包商书面承诺遵守雅芳供应商行为准则及其他相关要求；主供应商需建立分包商管控体系，定期开展合规审核并留存记录。

（五）沟通：准则落地的信息传递保障

定义核心：指供应商需将雅芳供应商行为准则的所有条款要求，完整、准确地传递至内部所有管理人员及一线员工，确保全员知晓并理解相关要求。

实施要求：

1. 语言适配：需以所有员工均能理解的语言呈现准则要求，若员工群体存在多语言需求，需提供对应语言版本的准则文件。

2. 传递方式：可通过多种形式组合实施，包括但不限于召开专题培训会议、在生产车间/办公区/宿舍等关键区域张贴准则海报或文件、向员工发放准则手册并留存签收记录等。

3. 效果验证：需建立沟通效果验证机制，可通过员工访谈、知识测试等方式确认员工对准则核心要求的理解程度，确保沟通不流于形式。

三、关键术语践行的核心合规要点

1. 底线不可突破：所有关键术语对应的例外情形（如极端情况的工时上限）均不得突破当地法律法规的强制性要求，若准则要求高于当地法律标准，需以准则要求为准。

2. 记录全程可追溯：术语践行的相关证据需完整留存，包括工时记录、反歧视政策文件、消防演练记录、分包商审核报告、准则沟通培训记录等，留存期限需满足雅芳审核要求（通常不低于3年）。

3. 动态适配更新：需密切关注雅芳供应商行为准则的更新动态及当地法律法规的变化，及时调整术语践行的相关措施，确保持续合规。

4. 全链条覆盖：关键术语的践行需覆盖供应链全链条，包括主供应商内部各部门、所有分包商及相关合作方，避免出现合规管控盲区。

四、核心总结

雅芳供应商行为准则关键术语的精准解读与合规践行，是保障供应链可持续运营、规避审核风险的核心基础。供应商需以“合规优先、精准适配、追溯可证”为原则，深入理解各关键术语的定义核心、适用场景及合规边界，尤其需重点把控工作时间的例外情形约束、歧视的全雇佣周期管控、分包商的全链条合规责任等核心要点。通过建立术语践行的管控体系、留存完整的合规记录，供应商不仅能精准适配雅芳准则要求，更能提升自身供应链管理水平，实现与雅芳的协同可持续发展。