HAKRO验厂咨询-HAKRO品牌供应商必看：社会责任现场验厂核心要求及注意事项 - 社会责任验厂 - HAKRO验厂咨询 - 服务项目 - 肯达信全球合规智库

HAKRO作为始于1969年的家族企业，始终以“领先一步、坚守价值、树立典范”为愿景，将社会责任与可持续发展深度融入供应链管理，供应商社会责任现场验厂是品牌落实社会责任理念、规范供应商经营行为、保障供应链合规性的核心手段。本文结合HAKRO品牌可持续商业战略（2022-2030）、EcoVadis评级标准、SA 8000国际劳工标准及相关行业规范，全面、系统、权威地明确供应商社会责任现场验厂的核心定位、验厂流程、核查维度、合规标准及验厂结果处理要求，兼具实操性与权威性，为HAKRO品牌供应商开展社会责任自查、顺利通过现场验厂提供专业指引，也为品牌标准化、规范化开展社会责任现场验厂工作提供核心依据。

一、验厂总则

（一）验厂定位

HAKRO品牌供应商社会责任现场验厂，是指HAKRO品牌或其委托的第三方专业机构，对供应商的社会责任履行情况进行现场核查、验证的专项工作，核心目的是确保供应商严格遵守HAKRO供应商行为准则及相关社会责任标准，规范用工管理、践行环保理念、坚守商业道德，杜绝违规行为，推动供应链可持续、负责任发展，维护HAKRO品牌声誉与社会形象。

（二）适用范围

本验厂要求适用于所有与HAKRO品牌合作（含意向合作）的供应商，包括一级供应商、二级供应商及所有分包商，覆盖供应商生产经营全场景、全环节，涵盖员工管理、环境保护、合规经营、商业道德等所有社会责任相关领域，是供应商准入、续约、订单分配的核心考核依据之一。

（三）验厂核心原则

1. 公平公正原则：验厂过程严格遵循HAKRO验厂标准及相关规范，不偏袒、不徇私，确保验厂结果真实、客观、有效；

2. 全面细致原则：现场验厂覆盖社会责任所有核心维度，核查内容全面、流程细致，兼顾文件核查与现场实地查看，确保无遗漏、无死角；

3. 合规导向原则：以HAKRO供应商行为准则、所在国家/地区法律法规及国际社会责任标准为核心依据，聚焦合规底线，杜绝违规行为；

4. 持续改进原则：验厂不仅关注当前合规情况，更注重引导供应商发现问题、整改提升，推动供应商持续优化社会责任履行水平；

5. 透明公开原则：要求供应商主动配合验厂工作，如实提供相关文件、披露相关信息，验厂流程、验厂标准及验厂结果可追溯、可核查。

二、验厂前期准备要求

供应商需在验厂通知下达后（一般提前7-10个工作日），完成全面自查及相关准备工作，确保验厂工作顺利推进，具体准备要求如下：

1. 文件准备：整理社会责任相关文件，包括但不限于营业执照、资质证书、员工花名册、劳动合同、工资发放记录、社保缴纳凭证、安全生产管理制度、环保检测报告、应急预案等，确保文件完整、真实、有效，可追溯；

2. 现场准备：规范生产车间、员工宿舍、食堂、仓库、污水处理设施等现场环境，确保符合用工安全、环保达标、卫生规范等要求；清理现场违规标识、违规物品，规范员工操作流程；

3. 人员准备：指定专人负责对接验厂工作，组织员工学习HAKRO供应商行为准则及验厂相关要求，确保员工了解验厂流程、能够如实配合访谈；

4. 自查整改：对照本验厂要求，开展全面自查，对发现的违规问题及时制定整改措施、完成整改，留存自查记录及整改佐证材料，主动向验厂机构说明情况。

三、现场验厂核心流程

HAKRO品牌供应商社会责任现场验厂遵循“前期沟通—文件核查—现场查看—人员访谈—初步反馈—报告出具”的标准化流程，确保验厂工作有序、高效开展，具体流程如下：

（一）前期沟通（1个工作日）

验厂小组抵达供应商现场后，与供应商对接人召开沟通会，明确验厂目的、验厂范围、验厂流程、验厂时间安排及相关要求，听取供应商社会责任履行情况简要汇报，确认验厂所需文件及现场核查重点。

（二）文件核查（1-2个工作日）

验厂小组对照验厂标准，逐一核查供应商准备的社会责任相关文件，重点核查文件的真实性、完整性、合规性，记录文件缺失、不合规等相关问题，形成文件核查记录，要求供应商现场补充相关佐证材料（如有）。

（三）现场查看（1-2个工作日）

验厂小组深入供应商生产车间、员工宿舍、食堂、仓库、环保设施、办公区域等现场，实地查看员工工作环境、生活条件、安全生产设施、环保处理情况等，对照验厂标准，排查现场违规行为，拍摄现场照片、视频作为验厂佐证，形成现场查看记录。

（四）人员访谈（1个工作日）

验厂小组随机抽取供应商员工（涵盖一线员工、管理人员、技术人员等）进行一对一访谈，访谈内容包括员工薪酬、工作时间、休息休假、劳动保护、培训情况、申诉渠道等，访谈过程全程保密，确保员工能够如实反馈情况，形成人员访谈记录。

（五）初步反馈（1个工作日）

验厂工作结束后，验厂小组与供应商对接人召开初步反馈会，通报验厂过程中发现的问题，明确问题性质（轻微违规、一般违规、严重违规），告知供应商整改要求及整改期限，听取供应商的陈述与说明。

（六）报告出具（验厂结束后3-5个工作日）

验厂小组整理验厂记录、佐证材料，结合文件核查、现场查看、人员访谈情况，出具正式验厂报告，明确验厂结果、违规问题及整改建议，提交HAKRO品牌相关部门审核，同时同步给供应商。

四、现场验厂核心核查维度及要求

HAKRO品牌供应商社会责任现场验厂聚焦四大核心维度，每个维度明确具体核查项目、合规标准及核查方式，确保验厂工作精准、全面，贴合品牌社会责任理念及相关标准，具体要求如下：

（一）劳动权益保障现场核查

本维度是社会责任验厂的核心，重点核查供应商用工合规性，保障员工合法权益，符合SA 8000国际劳工标准及所在国家/地区劳动法律法规，具体核查要求如下：

1. 童工与强迫劳动：现场核查员工年龄证明（身份证复印件、户口本等），确认无童工（未满法定用工年龄）；通过现场查看、员工访谈，确认无强迫劳动、抵债劳动、奴役劳动等非法用工行为，员工人身自由不受限制；

2. 劳动合同与用工管理：核查员工花名册、劳动合同，确认劳动合同签订率100%，合同内容合规、明确，无霸王条款；核查员工入职登记、离职手续，确保用工管理规范，无违法用工行为；

3. 薪酬与工时：现场核查工资发放记录、考勤记录，确认员工工资按时足额发放，不拖欠、克扣工资，工资标准不低于所在国家/地区最低工资标准；核查工时记录，确认工作时间符合法律法规要求，加班需征得员工同意，加班费足额支付，员工休息休假权利得到保障；

4. 工作安全与健康：现场查看生产车间安全设施（消防器材、防护装备、应急通道等），确认安全设施完好、可正常使用；核查劳动防护用品发放记录，确认员工按要求配备并使用防护用品；核查安全生产培训记录、健康检查记录，确认定期开展安全生产培训，员工健康得到保障；查看员工申诉渠道是否畅通，申诉记录是否完整；

5. 公平用工与结社自由：通过现场查看、员工访谈，确认供应商无种族、性别、宗教、年龄、国籍等歧视行为，员工就业、薪酬、晋升公平；尊重员工结社自由，不阻挠员工成立或加入合法工会组织，员工集体谈判权利得到保障。

（二）环境保护现场核查

聚焦供应商绿色生产、环保合规，契合HAKRO可持续发展战略，符合ISO 14001环境管理体系标准及所在国家/地区环保法律法规，具体核查要求如下：

1. 环保设施运行：现场查看废水、废气、固体废物、噪声等污染物处理设施，确认设施正常运行，处理流程规范，无闲置、停运等情况；

2. 污染物排放：核查环保检测报告，确认废水、废气、噪声等排放指标符合所在国家/地区及HAKRO品牌环保标准；现场查看污染物排放口，确认无随意排放、倾倒污染物等行为，危险废物处理规范、可追溯；

3. 资源节约与绿色生产：现场查看生产流程，确认供应商推行节能、节水、降耗技术与工艺，减少资源浪费；核查原材料采购记录，确认优先采购环保、无毒、可降解原材料，避免使用有害环境的物质；

4. 环境管理与应急：核查环境管理制度、环境自查记录，确认建立完善的环境管理体系，定期开展环境自查与改进；现场查看环境突发事件应急预案、应急物资，确认应急物资齐全，定期开展应急演练，应急处置流程规范。

（三）合规经营现场核查

核查供应商经营行为合规性，确保供应商依法经营、规范运营，具体核查要求如下：

1. 主体资质：现场核查营业执照、生产许可证、环保许可证等相关资质文件，确认资质齐全、有效，与实际经营范围一致，及时更新；

2. 法律法规遵守：核查纳税记录，确认依法纳税，无偷税漏税、逃税避税等行为；核查相关合规记录，确认严格遵守劳动、环保、知识产权、产品安全等相关法律法规，无违法违规经营行为；

3. 供应链合规：现场核查供应商供应链管理记录，确认建立供应链合规管控机制，定期排查上下游合作伙伴社会责任风险，确保分包商、原材料供应商符合HAKRO社会责任要求，按要求公开供应链相关信息。

（四）商业道德现场核查

坚守诚信合作理念，核查供应商商业道德履行情况，具体核查要求如下：

1. 反商业贿赂：通过现场查看、人员访谈，确认供应商无向HAKRO相关工作人员提供回扣、礼品、宴请等不正当利益的行为，无通过不正当手段获取合作机会、规避验厂等行为；

2. 诚信与保密：核查合作记录，确认供应商坚守合同约定，无虚假承诺、恶意违约等行为，如实披露生产经营、产品质量等相关信息；核查信息保密制度，确认严格保密与HAKRO合作过程中获取的商业秘密、技术信息等，无泄露、滥用行为；

3. 知识产权与公平竞争：核查知识产权相关证明文件，确认尊重并保护HAKRO及第三方知识产权，无侵权、盗用行为；通过现场访谈，确认供应商坚守公平竞争原则，无诋毁竞争对手、恶意排挤其他供应商等不正当竞争行为。

五、验厂结果判定与处理要求

HAKRO品牌供应商社会责任现场验厂采用“分级判定”模式，根据违规情节轻重明确验厂结果，不同结果对应不同的处理措施，确保验厂工作落地见效，推动供应商整改提升，具体判定与处理要求如下：

（一）验厂合格

无严重违规问题，轻微违规问题不超过2项，且可现场整改，各项核查项目基本符合HAKRO社会责任验厂标准及相关要求。处理措施：判定为验厂合格，纳入HAKRO合格供应商名录，保留合作资格，后续按常规频次开展验厂复查。

（二）验厂限期整改

无严重违规问题，但存在3项及以上轻微违规问题，或存在1-2项一般违规问题，整改难度不大，可在规定期限内完成整改。处理措施：判定为限期整改，供应商需在1-3个月内（根据违规严重程度确定）提交整改计划及整改报告，整改完成后接受验厂小组复核，复核合格后保留合作资格，复核不合格将升级处理。

（三）验厂不合格

存在严重违规问题（如使用童工、强迫劳动、恶意污染环境、虚假提供文件、严重拖欠工资等），或一般违规问题较多且无法在规定期限内整改，或整改后仍不符合验厂标准。处理措施：立即终止合作，将供应商列入HAKRO品牌供应商黑名单，永久禁止合作，并保留追究其法律责任的权利；意向供应商直接取消准入资格。

六、验厂注意事项

1. 供应商需高度重视社会责任现场验厂工作，严格按照本要求开展自查自纠，杜绝虚假文件、虚假记录，若发现违规问题，需主动整改，不隐瞒、不规避；

2. 验厂过程中，供应商需主动配合验厂小组的文件核查、现场查看、人员访谈等工作，指定专人对接，及时提供所需材料，不得拒绝、阻碍验厂工作；

3. 所有验厂佐证材料需真实、完整、可追溯，复印件需加盖供应商公章，检测报告需由具备资质的机构出具，确保验厂小组可核实；

4. 验厂结束后，供应商需按照验厂反馈的问题及整改要求，按时完成整改，提交整改报告及佐证材料，配合复核工作；

5. 供应商需建立社会责任长效管理机制，将HAKRO验厂要求融入日常经营管理，定期开展自查，持续提升社会责任履行水平，主动对接HAKRO品牌验厂要求。