xybul eveil et jeux验厂咨询-质量验厂权威手册：核心模块与CAP整改闭环要求

xybul eveil et jeux（简称Oxybul）作为法国专注儿童启蒙与游戏的知名玩具品牌，始终以“儿童安全优先、品质可持续”为核心产品理念，其质量验厂不仅是供应商准入的核心门槛，更是保障全球市场产品品质一致性的关键抓手。该验厂以Oxybul品牌质量标准为核心，严格对标国际玩具业理事会（ICTI）标准及欧盟EN 71、美国ASTM F963等国际玩具安全规范，采用“文件审核+现场核查+抽样检测+员工访谈”的全维度审核模式。对于验厂中发现的不合规项，Oxybul推行严格的CAP（Corrective Action Plan，纠正措施计划）整改机制，要求供应商形成闭环管理。本文系统拆解验厂核心内容，详解CAP整改全流程要求，为供应商精准适配验厂标准、高效完成整改提供权威指引。
一、 xybul eveil et jeux质量验厂核心内容解析

Oxybul质量验厂聚焦“全链条品质管控、全维度安全合规”，核心覆盖五大审核模块，各模块相互衔接，形成完整的品质管控评估体系。

（一） 质量管理体系审核：品质管控的基础保障

此模块核心评估供应商质量管理体系的完整性与运行有效性，是验厂的首要核查环节。审核要点包括：一是体系资质与文件，核查ISO 9001等质量管理体系认证证书及最新监督审核报告，评估针对儿童玩具的专项质量保证体系文件（含质量方针、目标、组织架构、岗位职责）的完整性；二是核心管理制度，审核原材料采购验收、生产过程质控、成品检验、不合格品管控、纠正与预防措施等制度的合理性与可操作性；三是体系运行记录，核查近12个月内部质量审核报告、管理评审报告、纠正与预防措施记录、客户投诉处理记录（含Oxybul相关投诉的响应与整改痕迹）；四是人员能力，评估质量管理人员资质，核查生产及质检人员关于玩具安全标准、生产工艺、质检流程的岗前及在岗培训记录。

（二） 原材料质量管控审核：品质源头的关键把关

原材料是产品品质的根基，Oxybul对此模块审核极为严格，重点聚焦“安全合规、可追溯”。审核要点包括：一是供应商准入管理，核查原材料供应商资质审核记录、合格供应商名录及年度评估报告，确认是否签订明确的质量协议；二是验收标准与流程，审核针对塑料、布料、涂料、电子元件等不同原材料的验收标准（需符合Oxybul要求及国际安全规范），核查进货检验流程的规范性；三是检测与追溯记录，抽查近12个月原材料进货检验记录，核实关键原材料（如接触食品级部件、电子元件）的第三方检测报告（含重金属、邻苯二甲酸盐等有害物质检测），验证原材料批次追溯记录（采购订单、入库单、检验记录的对应关系）；四是仓储防护，现场核查原材料仓储分区管理情况，评估防潮、防火、防污染措施的落实，检查先进先出管理记录及库存盘点记录。

（三） 生产过程质量控制审核：品质形成的核心环节

结合玩具生产注塑、涂装、组装等特殊工序特性，此模块重点评估生产全环节的品质管控能力。审核要点包括：一是工艺文件与设备管理，核查各产品生产工艺卡（含工序流程、关键控制点、工艺参数、检验标准），评估生产设备操作规程及定期维护保养记录的完整性；二是关键控制点管控，识别关键工序（如注塑、电子焊接、组装）的关键控制点（CCP），核查工艺参数实时监控记录、首件检验记录（每批次生产前及换模、换料后）；三是过程检验记录，抽查近12个月巡检记录、半成品检验记录，确认工序间流转记录的可追溯性；四是不合格品管控，核查生产过程中不合格品的标识、隔离、评审、返工/报废记录，评估不合格品处理的规范性。

（四） 成品检验与安全合规审核：产品出厂的最终保障

此模块直接关系儿童使用安全，是验厂的核心重点，审核标准严格对标国际玩具安全规范。审核要点包括：一是成品检验标准，核查各产品成品检验规范（含外观、尺寸、功能、安全性能等检验项目、标准值、检验方法），确认是否符合Oxybul要求及欧盟EN 71等国际标准；二是检验与检测记录，抽查近12个月成品出厂检验记录、抽样检验记录，核实电子玩具电气安全检测记录（如耐压、绝缘电阻测试），验证关键成品第三方安全检测报告的有效性；三是包装与标识，审核产品包装检验记录，核查产品标识的合规性（含品牌标识、批次号、安全警示语、适用年龄、产地等）；四是成品仓储与出库，现场核查成品分区存储（合格、待检、不合格）情况，核查出库检验记录及发货记录的可追溯性。

（五） 文件追溯与合规性审核：品质透明的核心支撑

Oxybul高度重视供应链透明度，此模块重点评估质量记录的完整性与可追溯性。审核要点包括：一是追溯体系，核查产品全生命周期追溯管理制度，验证从原材料采购到成品出库的全链条追溯记录；二是记录管理，评估质量记录管理制度的执行情况，核查近12个月所有质量记录的归档完整性与保存环境；三是合规证明，核查产品符合目标市场法规的证明文件（如欧盟CE认证、REACH法规合规证明），评估禁用有害物质管控文件及记录；四是实验室能力（如自建实验室），核查实验室资质、设备校准证书、检测人员资质及内部检测报告与第三方报告的比对记录。

二、 xybul eveil et jeux质量验厂CAP整改全流程要求

Oxybul对验厂中发现的不合规项实行“分级管控、闭环整改”的CAP机制，要求供应商在规定期限内完成整改并提供有效佐证材料，整改效果直接影响验厂结果及后续合作。CAP整改核心分为四个阶段，各阶段要求明确、流程规范。

（一） 不合规项分级与确认：整改的前提基础

验厂结束后，审核机构会出具验厂报告，明确不合规项并按严重程度分级：一是严重不合规项（Critical），指直接违反Oxybul核心质量要求或国际安全标准，可能导致产品安全隐患、危害儿童健康的问题（如使用有害原材料、关键安全检测缺失）；二是主要不合规项（Major），指影响品质管控体系有效性，可能导致产品品质不稳定的问题（如关键控制点未管控、质量记录不完整）；三是次要不合规项（Minor），指对品质影响较小，但不符合管理体系规范的问题（如培训记录签字不完整、仓储标识不清晰）。供应商需在收到报告后5个工作日内完成不合规项确认，若对问题有异议，需提交书面说明及佐证材料，由Oxybul或审核机构复核。

（二） CAP整改方案制定：精准施策的核心环节

供应商需针对不同级别不合规项制定针对性的CAP整改方案，Oxybul要求方案需具备“针对性、可操作性、可验证性”。核心要求包括：一是方案内容，需明确不合规项描述、根本原因分析、纠正措施（立即整改措施）、预防措施（长期改进措施）、整改责任人、整改时限、验证标准；二是时限要求，严重不合规项需在15个工作日内完成整改，主要不合规项需在30个工作日内完成，次要不合规项需在45个工作日内完成（特殊情况需提前申请延期并获批准）；三是审批流程，CAP整改方案需经供应商内部管理层审批后，提交Oxybul及审核机构审核，审核通过后方可执行，未通过需按意见修订后重新提交。

（三） 整改实施与佐证材料收集：整改的核心执行环节

供应商需严格按审批后的CAP方案推进整改，确保措施落地到位，并同步收集完整的佐证材料。核心要求包括：一是实施要求，整改责任人需定期汇报整改进度，确保整改措施符合方案要求，避免“表面整改”“临时整改”；二是佐证材料规范，需提供与整改措施对应的有效材料：针对制度缺失问题，需提供修订后的制度文件及审批记录；针对记录不完整问题，需提供补全后的记录及相关签字确认；针对现场管控问题，需提供现场整改后的照片/视频、第三方检测报告（如涉及安全检测）、培训记录（如涉及人员能力问题）等；三是材料提交，整改完成后，需将佐证材料整理成册，按不合规项分类归档，提交Oxybul及审核机构审核。

（四） 整改验证与闭环管理：整改的最终保障

Oxybul或其指定的审核机构会对供应商提交的CAP整改材料进行审核，必要时开展现场验证，确保整改效果达标。核心要求包括：一是验证标准，对照CAP方案中的验证标准，评估整改措施是否有效解决问题，佐证材料是否真实、完整、可追溯；二是现场验证，针对严重不合规项及主要不合规项，审核机构大概率会开展现场验证，核查现场实际情况与整改材料的一致性；三是闭环结果，若整改验证通过，该不合规项形成闭环；若未通过，需重新分析原因，修订CAP方案并再次推进整改，直至通过验证；四是长效管理，供应商需将整改中的有效措施纳入日常质量管理体系，避免同类问题再次发生，Oxybul会在后续监督验厂中重点核查同类问题的改进情况。

三、 CAP整改核心注意事项

1. 重视根本原因分析：避免仅针对问题表象制定整改措施，需通过鱼骨图、5Why等方法深入分析问题根源，确保预防措施能从根本上杜绝同类问题复发。

2. 严格遵守整改时限：不同级别不合规项的整改时限不可逾期，若确需延期，需提前3个工作日提交书面延期申请，说明延期原因及新的整改时限，获批准后方可延期。

3. 确保材料真实可追溯：所有佐证材料需真实有效，严禁篡改、伪造，Oxybul对虚假整改实行“零容忍”，一旦发现将直接判定验厂失败，影响合作资格。

4. 强化内部协同：整改需联动生产、质检、采购、仓储等多个部门，明确各部门职责，确保整改措施顺利落地，避免部门间推诿导致整改滞后。

5. 建立长效改进机制：以CAP整改为契机，梳理质量管理体系中的薄弱环节，优化管理制度与流程，提升整体品质管控能力，而非仅为应对验厂完成整改。

核心总结

xybul eveil et jeux质量验厂围绕全链条品质管控构建了全面的审核体系，核心聚焦质量管理体系、原材料管控、生产过程质控、成品安全合规及文件追溯五大模块；CAP整改机制则通过“分级确认-方案制定-实施验证-闭环管理”的全流程规范，确保不合规项得到有效解决。供应商需精准把握验厂核心内容，提前开展自查自纠，针对不合规项制定科学的CAP整改方案，严格落实整改要求并形成长效管理。通过验厂与整改，不仅能顺利获取合作资质，更能推动企业建立标准化、规范化的品质管控体系，提升产品核心竞争力，实现与Oxybul的可持续共赢。