Apple验厂咨询-有关Apple和环境责任的更多问题解答

1. Apple 环保工作由谁领导？
Lisa P. Jackson 是 Apple 的环境、政策与社会事务副总裁，向首席执行官 Tim Cook 直接汇报。环境、政策与社会事务部负责与 Apple 各团队共同制定策略，与利益相关的各方沟通，并衡量和传达 Apple 取得的进展，包括应对气候变化的举措、为产品安全开发环保材料，以及尽可能高效使用材料等方面。

Apple 董事会负责监督首席执行官和其他高管，确保他们在日常工作中有能力并且以符合道德规范的方式管理 Apple，并保障股东们的长期利益。我们对待环境问题的整体做法，意味着有关环境和社会问题的决策将受到公司最高层的审查。高层管理团队成员会在每个新产品的开发过程中对其进行定期审查，着重考察材料和设计的选择、供应链、包装以及产品的能效。

2. Apple 计划如何于 2030 年实现净零排放？
作为一家大型国际企业，我们坚信自己有责任采取强力、果断和具有包容性的行动，来减轻我们对气候的影响。我们承诺到 2030 年实现整体碳足迹的碳中和，相当于比 2015 年减少 75% 的相关碳排放。我们通过在材料、清洁能源和低碳物流上的创新，减除了大部分的碳排放。同时，我们还大力投资以自然为本的各种项目，来抵消余下的少量碳排放。相比于政府间气候变化专门委员会 (Intergovernmental Panel on Climate Change) 所建议的 20 年内实现全球碳中和，我们的 2030 年目标更加进取。自 2015 年以来，我们取得了很大进展，整体碳足迹的排放量减少了 60% 以上。

3. Apple 如何执行产品温室气体排放的生命周期评估？
在对产品生命周期进行评估 (LCA) 时，我们会使用 2023 年 IPCC 第六次评估报告 (AR6) 的 100 年时间跨度全球暖化趋势 (GWP100) 来计算碳排放情况，其中包括生物碳。以下详细介绍了我们进行 LCA 时所采取的五个步骤：

为了模拟产品制造阶段，我们会逐一测量整个产品的每个部件，同时运用部件生产相关的数据。在某些情况下，如果个别部件的数据难以即时获取，我们也会使用设计层面的数据作为尺寸和重量的详细信息。测量结果帮助我们准确确定产品组件和材料的尺寸和重量，同时，制造工艺及生产损耗的数据也让我们得以计算出产品制造带来的影响。LCA 包括了各种配件和包装，以及通过 Apple 供应商清洁能源项目减少的排放。在计算 Apple 的总体碳足迹时，那些通过 AppleCare 服务计划维修和更换的设备也被包含在内。

为了模拟用户的使用，我们会测算某个产品在模拟使用情景下运行时的能耗。每个产品均有其特定的日常使用模式，这个模式结合了用户实际使用和模拟使用的数据。我们基于产品的第一个使用者设定产品使用年限，以作评估用途：macOS 和 tvOS 设备的使用期为 4 年，iOS、iPadOS 和 watchOS 设备的使用期为 3 年。大多数 Apple 产品的实际使用时间都会长很多，不仅因为操作软件保持经常更新，而且产品的第一个使用者常会将其转让、转卖或送回 Apple。有关我们产品能源使用的更多信息，请查阅我们的《产品环境报告》。

为了模拟产品运输，我们使用单件产品或多件整装的陆运、海运和空运的相关数据。我们的计算涉及以下运输过程：物料在生产基地之间的运输，产品从生产基地到地区分销中心，产品从地区分销中心到每个用户，以及从最终用户到回收设施。

为了模拟产品报废，我们会利用产品材料的成分数据，并对送去回收利用或废弃处置的产品比例进行估算。对于送去回收利用的产品，我们会记录回收机构为准备回收电子、金属、塑料和玻璃材料而对产品进行的初步处理流程。后续的下游回收利用过程则被归入生产阶段，而非产品报废处理阶段，因而并不包括在内。对于需进行废弃处置的产品，我们会记录填埋或焚化每一类材料的相关排放数据。

收集了有关产品制造、使用、运输和报废的数据后，我们会将其与详细的温室气体排放数据相结合。这些排放数据以 Apple 特有数据集和业界平均数据集为基础，涵盖了原材料生产、制造工艺、发电和运输等环节。供应链中使用的可再生能源，无论是供应商自主发起的，还是通过 Apple 供应商清洁能源项目实现的，也一并纳入 LCA 模型中。通过在 LCA 中综合具体产品信息与温室气体排放数据，我们可以汇总与各个产品相关的温室气体排放详情。数据和建模方法由德国弗劳恩霍夫协会的研究所 (Fraunhofer Institute) 负责进行质量和准确性检查。

碳排放的建模存在固有的不确定性，主要原因是数据具有局限性。对于 Apple 碳排放的主要构成来源，Apple 会根据自己特定的参数，开发基于过程的详细环境模型来解决这种不确定性。而对于 Apple 碳足迹中的其余要素，我们则依靠行业平均数据和假设进行评估。

4. Apple 会报告特定国家或地区的环境数据吗？
是的。在 2025 年《环境进展报告》(PDF) 中，我们会分类列出在特定地域的范围 1 和范围 2 排放，以及天然气和电力的使用情况。这些报告还会提供有关我们数据中心能源使用情况的更多信息。

5. Apple 是否有环境健康与安全政策？
是的。Apple 承诺保障我们员工、用户和全球范围业务所在社区的环境、健康和安全。请阅读我们的《环境、健康与安全政策声明》(PDF) 了解更多信息。

6. Apple 是否限用对人类健康和环境有害的物质？
是的。Apple 的《受管制物质规范》(Regulated Substances Specification) 详细列明了 Apple 在产品、包装和生产中限用或禁用的众多物质。所有 Apple 产品遵循《欧盟危害物质限用 (RoHS) 指令》，这其中包括对铅和其他物质的禁用。Apple 将符合欧盟指令 2011/65/EU 及其修订指令 (包括关于使用铅的豁免条款) 的材料定义为符合 RoHS 标准。Apple 正努力在技术可行的范围内逐步淘汰这些豁免物质的使用。我们对这些物质所采取的各种措施，使 Apple 的多项限制比法规要求的更为严格。查阅 Apple 的《受管制物质规范》(PDF)，进一步了解我们为减少和消除有害物质做出的努力。

如需了解中国电器电子产品有害物质限制使用合格评定标识的信息，请查看此文档 (PDF)。

7. Apple 是否在产品中限制使用溴化阻燃剂 (BFR) 与聚氯乙烯 (PVC)？
是的。Apple 将非有意使用并且溴和氯含量均低于 900 ppm 的材料规定为不含溴化阻燃剂 (BFR) 和聚氯乙烯 (PVC) 的材料。Apple 引领行业逐步淘汰溴化阻燃剂 (BFR) 和聚氯乙烯 (PVC)，而 900 ppm 这个上限如今已成为电子行业的标准。若可检测出溴化阻燃剂 (BFR) 或聚氯乙烯 (PVC)，那么溴和氯的含量将会远高于 900 ppm，否则难以发挥效用。

Apple 自 2009 年起设计生产的所有 Apple 新产品，自 2016 年起生产的所有 Beats 产品，以及自 2018 年年底开始生产的 Beddit 睡眠监测器，都不再使用 BFR 与 PVC。Apple 的这一淘汰计划涵盖了大部分产品和组件，但某些旧款 Apple 产品设计可能并非完全不含 BFR 和 PVC。不过，这些产品及其替换部件和配件在设计上均符合监管部门的要求。

因国家或地区的特定要求，在泰国、印度和韩国销售的电源线含有 PVC。我们将继续报请当地政府批准我们使用替代材料取代 PVC。

8. Apple 产品中是否使用了全氟和多氟烷基物质 (PFAS)？
长久以来，Apple 在排除潜在有害物质方面发挥着主导作用。我们其中一项努力，就是计划协同所有供应链合作伙伴，限制全氟和多氟烷基物质 (PFAS) 在产品和制造流程中的使用，并开发可维持、甚至提升 Apple 产品性能的更安全替代物质。Apple 一直致力于设计对环境和人类更有益产品，如需了解更多信息，请阅读《Apple 逐步淘汰全氟和多氟烷基物质 (PFAS) 的承诺》(PDF)。

9. 什么是 REACH？Apple 如何遵守 REACH 规章？
《化学品注册、评估、授权和限制规章》(EC 1907/2006) 通常简称为 REACH，它是欧盟针对化学物质及其安全使用制定的一套规章。欧盟化学品管理局 (European Chemicals Agency) 公布了需授权候选物质清单，列出了一系列高度关注物质 (SVHC)，制造商若在产品中使用此类物质超过 0.1% (按重量计)，必须告知用户。

根据当前版本的需授权候选物质清单，你可通过 REACH SVHC 披露材料 (PDF)，查看 SVHC 含量在披露阈值以上的 Apple 产品。

在正常使用的情况下，这些产品中用到的 SVHC 不会给用户带来安全风险。

10. Apple 是否使用消耗臭氧的物质？
为遵守《关于消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》中的规定，加工 Apple 产品所用零部件、材料或产品包装材料的过程，均不使用消耗臭氧物质 (ODC)。

11. Apple 是怎样促进循环经济发展的？
耐用的产品，才是更环保的产品。产品越经久耐用，越无需开采更多的地球资源去制造新产品。Apple 始终专注于打造更出色、更耐用的产品，再配合专业的维修服务，可确保我们的产品拥有相当长的使用寿命。当用户不再使用他们的设备时，可以通过我们的 Apple Trade In 换购计划，轻松将这些设备送回 Apple，让它们可以继续服务于他人，或得到负责任的回收利用。

2017 年 Apple 公开承诺，最终会实现只使用可再生材料或回收材料来制造产品。而且，我们还会尽可能地将这些材料重新投入市场，供 Apple 或其他人进行再利用。而有了拆解机器人 Daisy、Dave 和 Taz 等先进技术的帮助，我们能回收更多更优质的材料，远胜传统的回收手段。

我们已采取措施，通过严格的标准和各项计划来推动正面变革，确保产品中使用的物料都以负责任的方式采购。我们将继续坚守这份承诺，同时也挑战自己，争取做到我们所有产品的制造都不再需要开采地球有限的资源。这是一个雄心勃勃的目标，需要 Apple 的各个团队、供应商和回收机构之间持之以恒的合作，而具体的工作已在进行中。

阅读 2025 年《环境进展报告》(PDF) 以进一步了解我们迄今取得的进展。

12. Apple 是否正在减少对塑料的使用？
Apple 致力于到 2025 年去除产品包装中的塑料材料，并在产品中转用回收和可再生塑料。

在去除产品包装使用的塑料方面，我们已取得重大进展。我们 98% 以上的包装都采用纤维材料。自 2017 年以来，我们用于包装的原生木质纤维 100% 来自负责任的来源。

自 2022 财年起，我们扩大了包装所指的范围，以便充分反映我们产生的影响。现在，零售店所使用的购物袋、所有成品的包装盒 (包括标签及盒内资料中的塑料成分)、Apple Trade In 换购计划中寄送给用户的相关包装、AppleCare 相关的整机和服务模块的包装 (保护物品免受静电释放影响的塑料除外)，以及 Apple 所售产品和配件的二级包装，均在我们的计算范围内。包装中使用的油墨、涂料或粘合剂不在我们所指的范围之内。除了包装的碳足迹， 我们还会计算公司各场所设施的纤维材料使用量。2024 财年，这个数字是 1700 吨。

13. 在哪里可以查看 AGEC 法规所要求的产品环境品质和特性信息表？
产品环境品质和特性信息表是法国《反浪费和循环经济法》(AGEC) 第 13 条的一项要求。
Apple 产品的相关信息可在产品环境品质和特性信息表页面上查询到。

14. 如何充分利用 Apple 设备里的电池？
请访问 apple.com.cn/batteries/maximizing-performance，进一步了解如何为电池充电和充分发挥电池性能。

15. 我应该在什么时候更换 Apple 设备的电池？如何更换？
请访问 apple.com.cn/batteries/service-and-recycling，进一步了解电池服务与循环利用。

16. Apple 是否提供产品维修服务？
我们设计的每款产品都力求经久耐用，并尽可能减少维修需要。但同时我们相信，一旦设备需要维修，用户应能轻松获取便捷优质的维修服务。可选的维修方案包括前往 Apple Store 零售店和 Apple 授权服务提供商、致电 Apple 联系中心，以及上门服务。过去三年，我们不断拓展维修渠道，将提供正品 Apple 部件、工具和培训的专业服务站点数量增加了近一倍。我们还进一步扩大服务范围，在美国部分城市，我们可以到顾客家或办公室中提供维修。

2019 年以来，我们通过独立维修提供商计划，让超过 4000 家不同规模的独立维修企业可以获取正品 Apple 部件、工具、诊断方法和培训。独立维修提供商，连同 5000 多家遍布全球的 Apple 授权服务提供商，共有超过十万名技术人员，可为顾客提供维修支持。

2022 年，我们推出了自助维修计划，让具备电子设备维修知识和经验的人士，可以通过 Apple 自助维修商店 (Apple Self Service Repair Store) 获取维修手册，以及正品 Apple 部件和工具。自助维修计划适用于美国和多个欧洲国家，包括比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国。

2023 年，我们于美国率先推出了适用于自助维修计划的 Apple 诊断服务。2024 年 2 月，我们将此服务带到了欧洲。通过 Apple 诊断服务的故障排查流程，用户能够像 Apple 授权服务提供商和独立维修提供商那样，测试设备零部件功能和性能是否达到最佳状态，并识别可能需要维修的零部件。

17. Apple 是否提供回收服务？
Apple 推出的产品回收和循环利用计划已覆盖 99% 有其产品销售的国家或地区，其中包括在 25 个国家或地区推出的换购计划。Apple Trade In 换购计划可免费帮助用户回收各种 Apple 设备 (包括 Apple 旗下品牌的设备)。Apple Trade In 换购计划包括回收电池和电子产品，以及应商务、教育和机构顾客的要求提供免费包装回收服务。我们收到你的设备时，会对其进行彻底检查，并评估设备是否可以回收或重复利用。在部分地区，我们所回收的使用寿命已到的 iPhone，会交给拆解机器人 Daisy 进行处理，它会以极其创新高效的方式回收 iPhone 中更多有价值的材料。

如需进一步了解如何回收设备 (包括尚未推出 Apple Trade In 换购计划的国家或地区)，请前往 Apple 重复使用和循环利用计划页面。

18. Apple 是否为其供应链中的环境保护和劳动权益设置了标准？
Apple 的《供应商行为准则》规定了我们的供应商在劳动权益与人权、健康与安全、环境保护、管理系统以及道德方面必须达到的严格标准。我们要求与 Apple 合作的所有供应商须遵守我们的《供应商行为准则》及相关的《供应商责任标准》。为了落实该准则，我们会执行严格的评估流程，对 500 多个评分点进行审核。一旦发现违反准则的行为，我们便会要求供应商立即采取行动，并与他们开展合作，协助其改进运营并符合我们的标准。如需进一步了解更多信息，请访问我们的供应链创新页面。

19. Apple 是否与环保领域的非政府组织或其他合作伙伴开展合作？
我们与全球多个非盈利组织、行业协会、政府部门以及商务伙伴进行广泛协作。作为指数路线图倡议 (Exponential Roadmap Initiative) 和 Ceres 等组织的成员，我们在各项环保计划上与其他一流公司均有合作。在解决气候变化问题上，我们与 America is All In、RE100 和全球商业气候联盟等组织并肩协作。我们加入了世界可持续发展工商理事会 (WBCSD) 的关键材料联盟 (Critical Materials Collective)，在构建循环材料供应链方面得到了其有力支持。此外，我们还是绿色美国下属的电子产品清洁生产网络 (CEPN) 的成员，并为 ChemFORWARD 的工作提供支持。有关我们合作伙伴的更多信息，请参阅 2025 年《环境进展报告》(PDF)。

20. Apple 如何落实欧盟的能源标签法规？
我们支持有助于提升产品使用寿命和能源效率的法规，因为它们是企业助力环境保护的重要途径。Apple 承诺遵循欧盟新法规 2023/1669 中关于智能手机和平板电脑的能源标签要求，该法规于 2025 年 6 月 20 日生效。能源标签旨在为消费者提供产品在能效、可维修性以及耐用性方面的相关指标。如需详细了解 Apple 为获得 iPhone 和 iPad 评分而选用的方法，请参阅《iPhone 和 iPad 的欧盟能源标签》白皮书。