Apple验厂咨询-苹果2025版供应商行为准则之事故管理要求

事故管理

供应商行为准则要求
供应商应设立制度供工人举报健康与安全事故和未遂事件，并调查、跟踪和管理此类报告。供应商必须实施改善行动计划降低风险，提供必要的治疗措施，协助工人顺利返岗。 
供应商责任标准
政策和程序
1.1 书面政策和程序
供应商应制定书面政策来涵盖适用法律法规及本标准中规定的事故管理要求。
供应商应制定书面程序和制度来实施其事故管理政策。
供应商应始终遵循其书面政策和程序。
1.2 直接负责人
供应商应确定监督和落实事故管理政策和程序的负责人。
事故跟踪机制
供应商应为工人设立报告健康和安全事故以及未遂事件的机制。
供应商应建立一套跟踪所有事故的机制。该机制应至少包括以下内容：

• 事故调查
• 事故报告

事故调查
3.1 根本原因调查
供应商应以固定频率或在重大事故发生后即刻开展事故数据分析，包括事故跟踪、医疗监督、
事故现场和人证资料等。
供应商应执行根本原因分析，以确定导致事故发生的直接原因、根本原因和管理体系缺陷。
3.2 纠正和预防措施
供应商应采取纠正和预防措施来降低风险。针对每个直接原因和根本原因，应至少制定和实施一项纠正和预防措施。各项纠正和预防措施应由直接负责人负责实施并跟踪措施执行情况及时改善。
3.3 医疗救助和返岗工作
如果工人在供应商的工厂内受伤：
• 发生事故后，供应商应立即为工人提供必要的治疗
• 供应商应在事故发生后根据适用法规要求以及经专业医生诊断后的工人需求提供医疗监护
• 禁止供应商因工人在其工厂内或在工作期间受伤而与其解除劳动合同
• 供应商应尽力安排好工人返岗，包括重新制定工作时间，提供专用设备、工间休、复诊假、兼职工作和其他返岗安排
• 供应商应承担工人的治疗、复查和康复费用
事故报告
4.1 监管报告
供应商应遵守有关事故报告的所有适用法律法规。
4.2 向 Apple 汇报
对于任何涉及人员死亡或其他引起公众关注的事故 (例如：多人严重受伤、人员感染流行病)，供应商必须在事故发生后 24 小时内向 Apple 汇报。 
事故报告内容包括 (但不限于)：
• 工厂和事故发生地点
• 事故发生时间.
• 现场描述
• 事故描述
• 受伤、死亡和/或失踪人数
• 控制措施和补救措施

培训和沟通
5.1 责任人员
供应商应向所有负责人员提供全方位的事故报告和根本原因分析培训。
所有参与事故调查的人员应经过适当培训，以确保调查的完整性、一致性及有效性。
5.2 工人、主管和经理
供应商应向工厂的所有工人、主管和经理提供事故报告培训，以鼓励报告事故和未遂事件。
文件
6.1 文件管理
供应商应将事故调查文件记录保留至少 5 年，或遵守适用法律法规所要求的保留时间，以更为严格者为准。
所有文件记录须应 Apple 要求随时供其审®。