SUBWAY验厂咨询-供应商工厂必须制定书面程序处理保留和退回产品

9. 不合格产品管理

• 工厂必须制定书面程序处理保留和退回产品：
  • 保留和退回产品必须存放在指定区域并实施特殊控制，确保在正式处置前不被重新发运或返工。
  • 预定销毁的产品必须妥善封存，防止重新发运或返工。

不合格产品控制（保留或退回）

• 工厂必须建立并保持书面程序，确保不符合规定要求的产品不被分发。该控制必须包括不合格产品的标识、文档记录、评估、隔离和处置。
• 不合格产品必须根据书面程序进行评审，处理方式可包括：
  • 经客户书面批准，有条件或无条件接受；
  • 重新分级以作其他用途；
  • 拒收或作不可食用处理。

纠正措施 / 预防措施

• 纠正措施程序必须包括：
  • 有效处理客户投诉及产品不合格报告；
  • 确定消除不合格原因所需的纠正措施；
  • 实施控制以确保采取预防措施，并验证其有效防止类似问题复发；
  • 确定不合格产品的适当处置方式；
  • 确定处理需要预防措施的问题所需步骤；
  • 启动预防措施并实施控制以确保其有效性。