SUPER RETAIL验厂咨询-SRG 订单接受或拒绝的48小时响应时效管理

Super Retail Group（以下简称SRG）是一家总部位于澳大利亚的公司，在澳大利亚和新西兰拥有并经营一系列零售品牌。这些品牌包括汽车零售商 Supercheap Auto、户外和休闲零售商 Macpac 和 BCF 以及体育零售商 Rebel（前 Rebel Sport），在澳大利亚和新西兰拥有约 560+ 家门店，年销售额超过 18 亿澳元。

SRG与其供应商之间以电子商务的形式展开合作，通过定义和结构化的格式进行电子信息交换。SRG的电子交易目前只能通过邀请的模式展开。

为了让SRG与所有的贸易伙伴进行高效有效的电子贸易，有必要使用全球通用的标准。GS1 Australlia与全球合作伙伴共同制定了一套 EDI 标准。SRG根据这些标准制定了消息实施指南（MIG），基于UN/EDIFACT以及EANCOM2002 D.01B的GS1标准，尽可能确保信息交互的一致性和标准化。

传输方式
VAN英文全称为Value Added Network，表示增值网络或是第三方专用网络提供商，是一种数据共享和通信方式。

业务单据
考虑到SRG供应链网络的复杂性，针对进口以及本地采购分别需要传输不同的业务单据。进口的业务单据支持交付到配送中心（DC），而本地采购模式下支持交付到配送中心（DC）以及直接交付商店（DSD）。
采购订单（ORDERS）
每个SRG品牌会每周生成一次标准补货订单，并且随时可能生成其他订单。采购订单将会根据每个“deliver to”位置单独创建。

采购订单确认（ORDRSP）
无论供应商选择接受还是拒绝，每个订单都需要回复采购订单确认。供应商必需检查订单内容，并通过验证细节以及他们按时足额供应的能力来接受或拒绝订单。

采购订单或者供应商确认流程应不迟于提出订单的同一周的周五营业结束前完成。供应商以 ORDRSP MIG 中标识的格式向 SRG 返回采购订单响应。

如果整个订单被接受，则采购订单的内容将在采购订单响应中复制，即所有标题信息和所有行项目信息将返回给 SRG。这表明详细信息是正确的，并且供应商能够完全按照要求履行订单。

发货通知（DESADV）
发货通知通常称为 ASN（提前发货通知）。创建纸箱/托盘标签和发货通知 （DESADV） 要求所有物品都按采购订单上详述的位置进行拣选和包装。SRG 要求供应商使用 DESADV 的 EDIFACT 标准。

供应商应在完成每批货物的包装过程后将DESADV传送给SRG。这将尽早发送，以确保在实际货物到达相关站点之前对其进行处理。

收货通知（RECADV）
在完成将产品接收/验证到SRG系统后，将生成收货通知（RECADV）并发送回供应商。RECADV 将包含预期内容（DESADV 详细信息）和实际收到的内容;它不只是发送差异。

需要注意的是，RECADV 和相关 DESADV 之间的关系是一对一的，仅包含物品和数量的详细信息。RECADV 将在实际接收和验证完成的当天每晚发送。供应商应将详细信息核实回其系统，并将任何差异通知SRG内部的联系人。

注意只要 DESADV 与采购订单保持一致，交货、收货和付款过程就不会不间断。但是，在以下情况下会发生 DESADV 错误：

DESADV 数量大于 PO 数量
GTIN 与采购订单详细信息不同
送货地点不同
缺少采购订单行项目编号