Nintendo验厂咨询-生产伙伴如何建立有效的危机管理系统

7、建立危机管理系统
7-1 积极预防事故，确保公共安全。
与供应商的合作
生产合作伙伴应与供应商合作建立货物装运核查系统，以确保在运输过程中，危险货物（如毒品或爆炸物）不会被混入货物中。
7-2 预测所有可能影响业务活动连续性的危机 / 紧急情况，并制定应对计划。
风险评估与风险管理
生产合作伙伴应识别可能影响业务活动的风险，并随时了解各种风险的影响程度。为了管理已识别的风险，生产合作伙伴应制定合规程序和实际控制措施。
制定业务连续性计划
生产合作伙伴应制定并执行一项业务连续性计划（BCP），以便在紧急情况下能够迅速恢复核心服务。
业务连续性计划包括通过维持优先核心服务来将损失降至最低的策略。它分析紧急情况（任何可能严重伤害或影响员工或核心服务的情况，包括地震、风暴或洪水等自然灾害、恐怖主义事件、火灾以及事故等人祸）对运营的影响，并设定期望的业务连续性水平。该计划包括维护危机操作手册和进行培训演练。具体而言，它包括在生产合作伙伴的供应链中建立联络网络，并制定应急计划，例如在紧急情况下难以获取原材料或零部件时确保有替代品。
应急响应
为了保护生命和防止受伤，生产合作伙伴应进行风险分析，预测可能发生的紧急情况或事故，并制定应急响应计划和准备措施，同时对工作场所的每个人进行应急协议和流程方面的培训。
应急响应措施可以包括，例如，报告紧急情况、通知员工、明确如何撤离场所、建立疏散设施、储备紧急医疗用品、安装火灾探测系统、安装灭火设备（如灭火器、消防栓和自动喷水灭火系统）、确保外部通信线路畅通以及制定恢复计划。为了让工作场所的每个人都了解应急响应措施，生产合作伙伴可以对员工进行应急响应培训（包括疏散演练），保留相关记录，或者生产合作伙伴可以在工作场所易于获取的位置存放或展示应急响应程序。生产合作伙伴还应提前指定应急响应人员，并为这些人员提供适当有效的个人防护装备（PPE），并进行年度培训。
7-3 预测危机或紧急情况，并及时报告。
危机 / 紧急情况报告
生产合作伙伴应向任天堂报告任何可能影响业务活动的危机 / 紧急情况。
7-4 如果所在地区或周边地区发生涉及基础设施的灾难或事故，及时报告受损情况及其影响程度。
受损 / 影响报告
如果发生大规模灾难或涉及基础设施的事故，生产合作伙伴应立即采取行动，报告受损情况及其对业务活动的影响程度。

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