MATTEL验厂咨询-美泰产品完整性之从标准制定到市场监管的全流程管理

美泰产品完整性部门
我们是谁？
在一个由立法和自愿性安全标准规范的行业中，美泰正通过额外的措施来引领潮流，以保护儿童在玩耍我们产品时的健康与安全。美泰的这些努力源于以下目标：确保我们销售和授权的产品是安全、可靠的，并且使用和玩耍起来很有趣。
产品完整性（PI）部门每天都朝着这些目标努力，致力于如何设定并准备好满足公司在全球生产的产品的标准。
产品完整性（PI）部门负责确保所有美泰品牌和商标都能提供一致且可识别的安全和质量水平。美泰期望所有商业合作伙伴都遵守此处的要求，并将协助他们达到这些要求。
我们的使命
从概念到消费者，通过安全和质量创造并维持竞争优势。
为什么？
通过遵守强制性和行业标准来保护美泰品牌。
保护消费者和环境。
教育供应商和厂商。
防止产品召回。
标准、指令和法规
被授权商通过签署授权协议（合同），同意所生产的产品应具有高标准和高质量，并且应等同于或超过所有适用的行业和政府在安全及适用性方面制定的标准。无论联邦、州或地方，所有授权产品销售地区的适用政府标准都应得到遵守。如果特定地区不存在相关标准，美泰产品完整性部门（PI）可能会要求提供关于该产品符合可识别安全和质量水平的额外测试文件。产品应等同于或超过所有适用的行业标准，除了美国《有害物质法案》、美国《易燃织物法案》、美国《儿童安全保护法案》以及美国玩具制造商协会安全标准（包含在 ASTM F963 中）或产品销售地区的类似法案和 / 或法规中规定的标准。
记录
被授权商应在其主要营业地点保存完整、真实和准确的记录，以便充分核实被授权商遵守本协议条款的情况。被授权商必须保存的记录包括产品安全和质量记录，包括但不限于测试文件以及任何其他质量和安全测试报告、检验文件、次品退货信息、消费者来电记录以及第三方对授权产品的询问和 / 或投诉记录。
授权方保留在任何合理时间检查此类记录的权利，并有权要求被授权商定期提供此类记录的合理摘要。
安全违规与召回
对于所有美国授权产品，被授权商有责任将产品完整性部门工程师或被授权商自身发现的任何违反法规的安全问题报告给美国消费品安全委员会（CPSC）。为保证报告的一致性，在发布任何声明之前，所有与可能的召回相关的问题都必须先与美泰的法规合规总监沟通。对于美国以外的地区，产品完整性部门的工程师将与当地的美泰法律顾问以及位于埃尔塞贡多的法律部门合作，以确定适当的行动方案。
包装 / 标签
所有包装必须符合产品目的地国家的当地标签要求。
所有颜色、文字和布局必须符合美泰的风格指南要求，并在生产开始前获得批准。
所需样品
一般来说，被授权商应免费向美泰提供以下产品样品：
向美泰产品完整性部门提供两件（2 件）所有成品。产品必须寄给您所在地区的产品完整性部门联系人。（参考第 26 页）
注意：产品完整性部门始终建议您查看协议中题为 “所需样品” 的部分，以获取最新信息。
测试报告
在开始装运每种产品之前，每年一次，或根据美泰的其他要求，被授权商必须自费向产品完整性部门提供一份由经认可的独立测试实验室出具的证书，以证明该产品符合所有适用的行业和政府标准。
所提供的每份证书必须具体描述证书所涵盖的产品，包括所测试产品的生产来源。对于任何可能影响产品符合适用标准的设计或生产变更，应提供额外的证书。如果被授权商和授权方在遵守安全标准方面存在任何分歧，授权方的决定应为最终决定，被授权商应完全遵守该决定。证书必须寄给您所在特定地区的相应产品完整性部门联系人。
如果授权产品不符合适用标准和 / 或未达到美泰预期的最低质量水平，被授权商必须在产品完整性部门的要求下，在合理的时间内采取必要的纠正措施。
测试实验室
以下独立测试机构被批准使用：STR、必维国际检验集团（BV）、天祥集团（ITS）、通标标准技术服务有限公司（SGS）以及任何其他获得美国实验室认可协会（A2LA）或香港实验所认可计划（HOKLAS）认可的独立测试机构。美泰目前与其中两家机构（必维国际检验集团（BV）和通标标准技术服务有限公司（SGS - 亚洲））有合作关系，被授权商如果使用相应的测试申请表（分别为附件 1 和附件 2）提交产品进行测试，可享受测试费用折扣。
现货审核
美泰产品完整性部门可能会定期访问当地的分销渠道，审查和 / 或购买授权产品，以检查产品是否符合其销售地区的产品安全法规。然后，产品可能会被送往独立测试机构进行评估。
如果发现任何授权产品不符合产品安全法规和 / 或质量水平明显下降，产品完整性部门将要求被授权商及时采取纠正措施。