IKEA验厂咨询-宜家供应商启动程序之风险评估与资源保障下的稳健开端

2. 启动程序
2.1 概述
宜家供应商应确保新产品或改进产品的生产启动，从而在与宜家协定时间内交付正确数量、价格和质量的产品。
对运行产品实施变更时应遵循相同的程序，由宜家或供应商发起。
变更批准必须文件化。
2.2 计划
宜家供应商应按照 2.3 对启动程序的相关活动制订执行计划，指定负责人和制定计划日期。
2.3 启动程序步骤
2.3.1 报价
宜家供应商应评审宜家报价要求并提供产能和产量预测。
报价回复应以书面形式，并描述报价依据。
2.3.2 宜家要求的评审
宜家供应商在签署协议之前应确保收到、分析并理解以下文件：
. 宜家产品文件
. 宜家合同评审
. 特殊过程控制附录
. 质量目标
2.3.3 以顾客体验为中心的产品质量
宜家供应商应评审顾客期望，不仅满足宜家要求，且必须满足顾客体验为中心的产品质量，来为潜在的产品结构和/或设计变更提出建议。
评审结果应传达给宜家。
2.3.4 生产风险评估
宜家供应商应保存风险评估流程图。
该流程图应包括产品、过程和设备维护的关键质量（CTQ）参数，以及识别增值的/不增值的过程。
宜家供应商对 CTQ 参数应执行失效模式与效果分析(FMEA)来识别具体生产相关的潜在产品问题，并对识别出的风险通过必要行动消除或降低。
评估结果应传达给宜家。
2.3.5 采购和外购
宜家供应商应对所有供应原材料/部件/半成品的下级供应商或外包方定义和评估关健质量 (CTQ)生产工序。
评估结果都应传达给下级供应商。
宜家供应商应确保相关要求和条件都传达给下级供应商并达成一致，至少包括：
. 特殊过程控制附录
. 宜家产品要求
. 产能
. 供应商的特殊要求
如果需外购制成品或 CTQ 生产工序，宜家供应商应确保下级供应商按照标准中的所有相关要求执行。
2.3.6 测试计划汇总
宜家供应商应具有文件化测试计划汇总，包括所有要求的有效测试报告、自我声明和符合性证书。
测试计划汇总应至少包括：
. 关联产品编号
. 关联生产周数章
. 材料类别
. 下级供应商
. 参考技术规范编号和版本号
. 测试/自我声明/符合性证书的
类别
. 更新日期
. 早期预警日期
如果满足上述要求，测试计划汇总可用 Connect 系统替代。
2.3.7 产能和产量
宜家供应商应计划和确保能达到所要求的产能和产量来满足协议。
宜家供应商应对 CTQ 生产工序的产能进行确认。
2.3.8 传达
宜家供应商应确保相关要求和条件都传达给负责的员工并充分理解。
2.3.9 大生产的执行和批准
宜家供应商应确保在启动程序中的所有活动，包括特殊过程控制附录和签订法律协议，在启动大生产之前都采用并执行。
对新产品或改进产品的大生产应制定认可标准。
首次出货在发货前应得到宜家认可。
2.4 持续改进
宜家供应商应持续维护并改进启动程
序中以下几点：
. 测试计划汇总
. 宜家产品文件
. 下级供应商的评估
. 产能和产量的验证
. 向相关责任人传达宜家要求
. 生产风险评估
. 以顾客体验为中心的产品质量
2.5 确保资源和能力
2.6 文件和样品管理