Electrolux验厂咨询-供应商品质要求解读之多维度规定保障产品品质与合规 - Electrolux验厂咨询

供应商要要按照本文的品质要求去执行
1.0 品质系统要求
1.1 品质纲要
要求供应商制定、执行品质计划，以保证产品的设计及生产符合 ISO9000 的相关要求，供应商要确保产品的设计符合 ISO9001 的要求/产品的生产符合 ISO9002 的相关要求，供应商品质计划的任何变更都要事先征得 SQE 的同意
1.2 管理职责
供应商的行政管理层要制定公司整体的品质政策，该政策要让全体员工理解/贯彻执行，要建立管理审核系统，要定期召开品质政策和系统的评审会，以保证品质系统的匹配性和有效性。评审内容包括：品质政策、内部稽核、产品抱怨/回复、产品/制程品质报告等等。管理层要任命一名管理代表负责监控系统的运行状况以保证改善/预防改善措施的导入/实施
1.3 组织
供应商要建立相关的组织机构支持、维护系统的有效运行。
1.4 品质政策/程序/作业指导书
供应商要建立、维护有文件规定的品质计划以保证产品/服务能够满足本标准的要求。所有会影响到产品/服务的工作都要有都要有简明的政策、程序或作业知道书去说明。供应商要确保这些文件在公司内的得到有效的管控、实施和理解。
1.5 品质管理计划
供应商要依据 SQE 提出全面品质规划建立适用于设计、生产、测试、检验的 QMP 给采购方，计划要简单明了、如下所示：
明确针对采购方的支援 TEAM（主要联系方式）
与以前产品/模具的差异
品质目标
坐落位置（如果两个供应商为采购方生产相同的料件）
生产流程
检验测试方法、规定
制程控制
首件要求
内部变更控制
品质变异料件处理流程（分析、隔离、原因、改善）
市场不良分析报告
工程变更要求
记录保持
持续改善
1.6 内部稽核
供应商按照以下项目开展有效的项目稽核
□ Gap Analysis (Audit) 隔阂分析（稽核）
□ System Audits 系统稽核
□ Process/Product Audits 程序/产品稽核
只有经过训练的稽核员才可以开展稽核/并要独立于被稽核对象，稽核计划要提报采购方 SQE 审核同意，所有的稽核报告都要保留
1.7 在一定的时间内，采购方会去供应商生产地开展稽核/拜访，供应商要遵从采购方的要求，允许对其制造流程（包括采购方产品的生产和检验）以及转承包商的厂房开展稽核，定期稽核包括与产品生产相关的品质检验数据和其他数据，以及与协议规定相关的程序稽核。
1.8 培训
供应商要建立在生产装配过程中与产品品质有关的所有员工的教育培训计划，依据不同的工作内容安排不同的教育计划，同时供应商也应该建立一套制度来对员工的资格进行评定、奖罚。对相应员工的培训应该包括：品质系统、稽核技能、供应商品质管理、总结能力、基本技能、以及必须的（料件）检验能力，产线的主管人员也要具备一定的品管理念。培训要保留相关记录必要时提供采购方
2.0 合同评审
供应商要保证能够及时有效的制定符合采购方要求的品质计划中的每一项，同时供应商针对合同中的每项条款要明确以下几点：
□ 采购方的相关要求已经全部理解
□ 工程图、以及合同约定中有矛盾的地方已经得到解决
□ 确定略有差异的小问题也已得到解决
□ 供应商能够完成合同条款的相关要求
3.0 设计控制
供应商要建立相关的程序文件管控产品及零件的设计以使产品满足特定的要求
3.1 设计的更新与规划
供应商要对产品的每次设计和变更制定规划。阐述变更内容\明确变更要求，以使相关人员规范作业。规划要经采购方的相关设计部门同意后再做更新
3.2 设计导入
供应商要确保其系统及相关程序已经对合同条款及客户的要求做出明确规定，另外，供应商还要确定相关的法令、制度已经制定、备档并经过审核。
3.3 设计实施
供应商要制订程序保证产品设计满足以下要求：
□ 保证产品的设计方案满足料件投入设计的要求
□ 产品的设计方案要符合工程图、以及合同约定的各项要求
□ 鉴定产品关键的结构与安全参数
所有产品的设计方案都要经采购方审核后方可实施
3.4 设计评审
供应商要保证产品的设计达到一定的开发水平，评审记录要保留以便需要的时候提交采购方审核。另外，产品开发过程中的重要问题点要由采购方召开正规的评审会
3.5 设计验证
针对产品的不同设计阶段，供应商要保证产品的设计验证结果符合客户对所开发产品的各项要求。所有的验证结果和样机都要保留以便采购方审核。
3.6 设计确定
供应商要对设计方案进行测试和分析保证产品满足采购方的需要和要求，所有的测试记录和样机都要保留以便采购方审核。
3.7 设计变更
所有的设计变更和修正都要进行分析、备档、调查，还要有供应商的权责人员进行审核。最后要经采购方审核并给出书面承认书后方可导入实施
供应商必须全面管理所有零件和组装件的过程变更单，不得授权口头变更；所有的变更必须有发出工程图或变更承认书并保存相关文件，除非采购方的采购合同有规定，非试跑料件的变更指示均无效。产品规格变更通知单要列入品质协议