DISNEY验厂咨询-迪士尼授权商必备：MCS违规整改操作手册与持续改善指引

最低合规标准（MCS）是迪士尼ILS（国际劳工标准）计划对供应链工厂设定的刚性底线，确保所有参与迪士尼品牌产品生产的工厂持续达标是维护供应链合规性与品牌声誉的核心保障。当工厂出现MCS违规时，授权商与供应商需承担整改主体责任，协同各方在规定时限内完成系统性纠正。本文将系统拆解迪士尼MCS违规纠正的核心流程、典型违规情形及持续改善要求，为授权商、供应商及工厂提供全方位合规指引。
一、MCS违规纠正的核心原则与责任界定

迪士尼MCS违规纠正秉持“责任明确、时限刚性、整改彻底”的核心原则。核心责任主体为授权商与供应商，其需主动牵头，联合工厂及使用该工厂的其他授权商、供应商协同推进整改；若涉及专业合规问题，可联动社会责任合规监测机构、合规顾问等第三方力量参与。整改的核心目标不仅是短期消除已发现的违规问题，更要推动工厂建立长效合规管理机制，确保后续持续符合MCS要求，避免问题复发。

二、MCS违规纠正的标准化流程与核心要求

当迪士尼或其委托的评审机构开展的ILS评审，或授权商、供应商提交的ILS评审显示工厂未达MCS要求时，将启动标准化纠正流程，具体要求如下：

1. 接收整改通知：授权商与供应商将收到迪士尼出具的《改善行动计划》（CAP），文件将详细列明ILS评审中发现的MCS违规具体事项、违规严重程度及整改核心方向，作为整改工作的核心依据；

2. 明确整改时限：常规情况下，授权商与供应商需在90天内完成全项MCS违规整改，组织开展新的ILS评审，并向迪士尼提交确认违规已改善的新ILS评审报告。需特别注意，后续评审报告必须确保无任何新增MCS违规；针对童工、强迫劳动等极端严重违规情形，迪士尼有权缩短整改时限，要求限期完成紧急纠正；

3. 协同推进整改：授权商与供应商需切实履行牵头责任，统筹协调工厂、第三方合规机构等相关方，制定可落地的整改措施，覆盖制度修订、流程优化、设施升级、人员培训等全维度，确保整改措施精准对接违规问题；

4. 整改成效核验：授权商与供应商必须确保工厂在后续ILS评审前已全面达到MCS要求，若未通过后续评审或未在规定时限内完成整改，工厂将直接丧失生产迪士尼品牌产品的授权资格。

三、MCS典型违规情形解析（零容忍红线）

迪士尼明确界定了多类MCS核心违规情形，均属于供应链合作的零容忍红线，具体可分为八大类，覆盖劳工权益、生产安全、供应链管控及评审诚信等关键领域：

1. 童工违规：经确认存在当前雇佣童工的行为，或历史非法雇佣童工问题未按适用法律法规及迪士尼要求完成合规整改，包括未落实童工安置、未完善年龄核查机制等；

2. 非志愿劳工违规：存在强迫劳工、奴工、契约用工或监狱劳工等雇佣形式；以强迫、胁迫方式要求员工加班，或对拒绝加班的员工实施处罚、罚款；扣留员工护照、身份证件、工资等个人财产限制离职；不合理约束员工上班期间及下班后的人身自由与活动范围；

3. 胁迫与骚扰违规：工厂管理政策允许或实际存在体罚员工的行为；以终止雇佣关系等方式威胁员工；将处罚、报复作为管理惩戒手段；采取侵入性、恐吓性的安保监控措施，侵犯员工基本权益；

4. 歧视违规：因员工种族、宗教、年龄、国籍、社会或民族团体、性取向、性别、政治观点、残疾、怀孕状态或工会会员身份等无关因素，在薪资核定、福利发放、职位提拔、奖惩实施、解雇或退休等管理环节实行差别化对待；

5. 结社权利违规：通过规章制度或实际管理行为，阻碍员工以合法、和平的方式行使结社、组织工会及开展集体谈判的法定权利；对行使上述合法权利的员工实施报复、打压；

6. 健康与安全违规：工厂厂区及员工宿舍存在直接导致员工或公众严重伤害、死亡的安全隐患，典型包括紧急出口上锁或被杂物阻塞、紧急出口数量未满足疏散需求、未定期组织开展紧急疏散演习；此外，危险物品管理不当、机电设备安全防护缺失等也属此类核心违规；

7. 分包违规：未经迪士尼书面授权，擅自委托其他工厂或第三方生产迪士尼品牌产品，或未对分包商实施合规管控；

8. 监控与合规违规：干预员工向审核员提供真实信息，导致员工作出不实回应；工厂实际员工数量与披露数据不符；未提供真实、完整的生产记录、工资台账等审核资料；拒绝审核员查阅必要文件、与员工单独面谈或对厂区开展全面健康安全检查。

四、MCS达标后的持续改善要求

需要明确的是，MCS仅为工厂参与迪士尼品牌产品生产的最低准入标准，而非合规终点。当工厂通过整改达到MCS要求后，授权商与供应商仍需履行持续改善责任：一方面，需继续协同工厂解决ILS评审及生产过程中发现的其他《迪士尼供应链行为准则》违规问题；另一方面，应主动推动工厂工作条件的系统性提升，在商业合理范围内全面落实《准则》各项要求。迪士尼在评估是否允许授权商、供应商继续使用该工厂，或是否首次授权其他合作方使用该工厂时，将重点考量其持续改善的进度与一致性。

为提升整改效率与持续改善质量，授权商与供应商可根据实际需求，与专业的社会责任合规监测机构、合规顾问签订合作协议，借助第三方专业能力强化工厂劳动实践管理，优化工作条件，构建长效合规体系。