Decathlon验厂咨询-迪卡侬社会责任管理全攻略：从契约传递到分级制裁的完整逻辑

迪卡侬社会责任政策全解析：核心准则、执行程序与制裁机制
自1976年成立以来，迪卡侬集团始终秉持“让更多人通过体育运动实现自我”的核心使命，将“人类责任”视为全员践行的集体承诺，深度融入企业运营与供应链管理全链路。这一责任理念不仅要求内部员工（尤其生产部门长期从业者）在道德发展维度严格践行，更对集团所有供应商与合作伙伴提出明确且刚性的合规要求。本文将全面解析迪卡侬社会责任政策的核心准则、全流程内部执行程序、分级制裁机制及诚信底线要求，系统呈现其“责任引领、协同共治、奖惩分明”的社会责任管理逻辑。
一、社会责任政策核心准则：全域覆盖的责任约定

迪卡侬社会责任政策以“合规保障、协同监督、持续改进”为核心导向，通过五大核心准则明确集团与合作伙伴的责任边界与协作要求，构建全域覆盖的社会责任管理框架：

1. 全域遵守原则：迪卡侬集团自身及所有合作企业，均需严格遵守并执行本社会责任政策，实现责任要求的无死角覆盖；

2. 双重合规契约：政策核心载体为专项责任契约，契约内容兼具“属地合规+集团标准”双重属性——一方面要求严格遵守合作所在国家的全部社会法规，另一方面需契合迪卡侬集团制定的社会责任标准，形成“法规底线+集团高线”的双重约束；

3. 自由监督权限：为保障契约落地，迪卡侬拥有自由访问所有供应商与合作伙伴运营场所的权限，以此验证其对责任契约的积极遵守态度与实际践行成效；

4. 协同改进导向：针对检查中发现的不符合项，迪卡侬将在合作伙伴积极配合的前提下，提供针对性支持与指导，助力其完成整改优化；

5. 责任惩戒机制：对于忽视或拒不遵守契约精神的合作伙伴，迪卡侬保留采取制裁措施乃至终止业务关系的权利，以刚性约束捍卫责任底线。

二、内部执行程序：全链路闭环管理体系

为确保社会责任政策有效落地，迪卡侬构建了覆盖“契约传递、责任落实、评估监督、体系保障”的全链路内部执行程序，明确各层级岗位的职责与工作要求，形成闭环管理：

（一）契约传递与嵌入机制

迪卡侬建立“双向传递”的契约覆盖体系：一方面向集团所有内部合作者（员工、部门）全面普及责任契约内容，确保内部认知统一；另一方面主动向所有合作伙伴及其团队提供契约文本，保障外部合作方清晰知晓责任要求。同时，将责任契约作为核心条款附加至所有生产合同中，从法律层面强化责任约束，要求生产经理作为第一责任人，全程保障所有合作伙伴长期遵守契约约定。

（二）层级化责任落实体系

构建“生产国家经理+采购经理”的双线责任落实机制：生产国家经理需主动推动辖区内每一位合作伙伴在责任契约执行方面的持续进步，并依据集团指引每年组织对所有合作伙伴的全面评估；各部门采购经理则需重点保障供应商长期合规，既要推动生产合作伙伴的责任能力提升，也要全程跟踪纠正行动计划的落实情况及后续评估效果，形成“横向覆盖、纵向穿透”的责任落实网络。

（三）多元化评估监督机制

迪卡侬建立“全员参与+专业审核+外部监督”的多元化评估体系，确保监督的全面性、专业性与公正性：所有员工在访问潜在或已签约供应商时，均需依据质量经理下发的契约标准，开展完整或部分评估；质量主管与审核员则采用标准化、规范化的专业方法实施全面评估；集团管理层定期组织内部评估，核查自身对责任契约的遵守情况；同时授权独立外部审核员参与评估工作，保障评估过程的一致性与持续公正性，规避内部评估的主观性偏差。

（四）道德委员会的核心保障作用

迪卡侬设立专门的道德委员会，作为社会责任政策落地的核心保障机构，承担“体系构建、统筹协调、监督处置”三大核心职能：在体系构建层面，负责责任契约的起草与动态更新，确保契约内容适配法律法规变化与行业发展趋势；在统筹协调层面，负责对接所有内部合作者与外部合作伙伴，推动责任契约的全面推行；在监督处置层面，负责接收所有评估、审核及检查报告，审核制裁措施的申请合理性，针对复杂责任事件研究制定补充处置措施，保障责任管理的专业性与权威性。

三、分级制裁机制：奖惩分明的责任导向

迪卡侬社会责任管理以“推动合作伙伴持续进步”为核心目标，在提供整改支持的同时，建立基于过错严重程度的三级制裁机制，实现“激励改进、惩戒违规”的平衡：

（一）3级过错（不可接受）：零容忍的责任红线

此类过错被视为严重违背责任契约精神，迪卡侬采取“准入禁止+限期整改+终止合作”的严厉措施：对于未建立合作的潜在合作伙伴，直接拒绝开展业务关系；对于已签约合作伙伴，明确要求在限定期限内完成全面整改，达到契约要求；若在规定期限内仍无法合规，将立即终止双方业务关系，且不保留后续合作可能。值得注意的是，原材料来源不合规（如未提供皮革来源证明、使用冲突矿产等）均属于此类不可接受过错，将直接导致合作终止。

（二）2级过错（严重过错）：整改优先的渐进式制裁

针对此类过错，核心要求为“整改前置+动态监督”：合作伙伴需主动向迪卡侬提交针对性的纠正行动计划，明确整改目标、具体措施与完成时限，经迪卡侬验证通过后，方可启动或继续业务合作；若在规定期限内未达到合规要求，将首先实施财政制裁；若制裁后仍未采取有效整改行动，将撤销部分合作业务；若持续无改善，将全面终止合作关系，形成“整改-监督-制裁-升级”的渐进式约束。

（三）1级过错（一般过错）：指导改进的柔性约束

此类过错以“指导改进”为核心导向，要求合作伙伴提交纠正行动计划并经迪卡侬验证；合作开展以同步实施纠正行动计划为前提；若未在规定期限内完成整改，将实施财政制裁，通过经济约束倒逼整改落实，同时保留后续整改指导与合作优化的空间。

四、诚信底线：不可触碰的责任基石

迪卡侬明确将“诚信”作为社会责任合作的核心基石，在检查过程中，坚决不接受合作伙伴及分承包商为逃避责任承诺而实施的隐瞒、篡改信息、故意误导或伪造资料等不诚信行为。一旦发现此类违背诚信的行为，无论过错等级如何，均将直接撤销双方合作关系，且纳入迪卡侬合作黑名单，不再建立任何业务关联，彰显其对诚信合规的零容忍态度。