SIEMENS验厂咨询-一文读懂西门子合规执行监督体系：全球落地的全层级保障

作为全球领先的科技企业，西门子将环境、安全与健康（EHS）管理视为企业文化的核心组成部分，同时通过构建完善的投诉建议机制与合规执行监督体系，形成“标准设定-问题反馈-监督落地”的全链条合规治理闭环。《西门子商业行为准则》中关于环境安全健康、投诉与建议、合规执行与监督的相关规范，既是对员工行为的刚性约束，也是企业实现可持续发展、维护品牌声誉的重要制度保障。本文将系统拆解这三大核心模块的内容，精准呈现西门子合规治理的实践逻辑与核心要求。
一、 环境、安全与健康（EHS）：文化引领的全流程管控

西门子秉持“环境、职业健康与安全是企业文化不可或缺的组成部分”的核心理念，将EHS管理贯穿于业务全流程，明确管理层与员工的共同责任，构建全方位的风险防控体系。

（一） 环境和技术安全：全生命周期的环保与安全赋能

西门子高度重视生态环境保护与自然资源节约，将环保责任融入企业运营的核心环节，形成“管理层引领-体系保障-全员践行”的实施机制：

- 核心目标导向：以管理层的战略领导与员工的主动承诺为基础，致力于以环保合规的方式开展经营活动，持续提升环境质量；同时将技术安全作为重要支撑，确保业务运营的技术层面安全可控。

- 体系化保障：在全球范围内推行统一的环境管理体系，一方面确保严格遵守各业务所在国的环境法律法规，另一方面设定高于法定要求的企业内部标准，以更严苛的规范约束经营行为。

- 全生命周期融入：从产品开发的源头阶段，就将环保型设计、技术安全保障与健康保护设定为核心目标，实现“源头防控-过程管控-末端优化”的全生命周期环保与安全管理，避免后期整改带来的资源浪费与环境风险。

- 全员责任要求：明确所有员工均需通过自身履职行为推动环保与技术安全目标的实现，将EHS理念转化为全员的自觉行动。

（二） 职业安全：全场景覆盖的健康安全保障

西门子将员工工作场所的健康与安全放在优先位置，构建“全方位防范-全流程管控-全员参与”的职业安全体系，明确企业与员工的双重责任：

- 企业主体责任：公司需承担安全管理的主体责任，采取尽可能周密的事故防范措施，覆盖三大核心场景：一是工作场所、生产设备及业务流程的技术规划阶段，需融入安全设计理念；二是日常安全管理过程，需建立常态化的安全巡查与风险排查机制；三是规范员工日常工作场所的个人行为，通过培训与引导强化安全意识。

- 环境设计标准：工作环境的规划与建设需严格遵循“健康为本”的设计要求，消除或降低可能危害员工健康的环境因素，为员工提供安全舒适的工作空间。

- 员工履职责任：所有员工必须时刻关注工作安全问题，主动学习安全操作规范，在履职过程中严格遵守安全要求，同时积极参与企业安全管理，共同营造安全的工作氛围。

二、 投诉与建议：无障碍的问题反馈与权益保障机制

为及时发现并解决合规风险，保障员工合法权益，西门子构建了多渠道、全覆盖、无报复的投诉与建议机制，确保问题能够得到高效、公正的处理。

- 多元化投诉渠道：员工可根据投诉事项的类型，选择对应的反馈渠道：一是常规投诉可向直属主管、合规官、人事经理或指定的投诉处理单位/人员，以及现有的内部劳工组织提出；二是针对违反《商业行为准则》的专项问题，可向首席合规官、各领域/集团/地区/职能部门的合规官、“Tell us”帮助台或西门子全球特派调查官报告；三是关于会计做法的投诉，设置专门的处理流程，确保专业问题得到精准处置。

- 灵活的提交方式：所有投诉均可通过秘密或匿名的方式提交，消除员工的反馈顾虑，保障反馈渠道的畅通性。

- 规范化的处理流程：对于所有收到的投诉，公司将进行全面、深入的调查，不遗漏任何一项问题；根据调查结果，在必要时采取相应的纠正措施，确保问题得到实质性解决。

- 严格的保密与反报复保障：所有与投诉相关的文档资料，将在法律许可的范围内严格保密，保护投诉人的隐私；同时明确规定，绝不容忍任何针对投诉人的报复行为，从制度层面保障员工的反馈权益。

三、 合规执行与监督：全层级的落地保障体系

为确保《商业行为准则》的各项要求能够在全球范围内有效落地，西门子构建了“管理层推动-常态化监督-专业化组织保障”的全层级合规执行与监督体系。

- 管理层的推动责任：全球各地的西门子管理层成员是准则落地的核心责任人，需积极主动地推动《商业行为准则》在所在区域的广泛分发，确保每一位员工都能知晓准则要求；同时通过战略部署与日常管理，确保准则的各项规定得到切实贯彻执行。

- 常态化的监督检查：建立定期的监督检查机制，对全球各地所有西门子公司遵守法律法规及执行《商业行为准则》的情况进行全面核查；监督检查工作严格遵守各地区的适用程序与法律规定，确保核查过程的合规性与结果的公正性。

- 专业化的合规组织保障：在西门子集团层面，以及各领域、各集团、各地区均设立了广泛的合规组织，形成覆盖全球的合规管理网络。这些合规组织专门负责推动西门子合规计划的执行，为各业务单元提供合规指导，及时协调解决合规执行过程中出现的问题，确保合规治理的专业性与有效性。

四、 总结

《西门子商业行为准则》中的环境安全健康、投诉与建议、合规执行与监督三大模块，共同构成了西门子“预防-反馈-监督”的全链条合规治理闭环。其中，EHS管理模块以文化引领为核心，通过全流程管控为企业可持续发展筑牢生态与安全基础；投诉与建议模块以员工权益保障为导向，通过无障碍渠道确保合规风险及时暴露；合规执行与监督模块以全层级保障为支撑，确保准则要求在全球范围内有效落地。这三大模块的有机结合，既体现了西门子对环境、员工与合规的高度重视，也为企业全球化运营提供了坚实的制度保障，彰显了科技企业的责任担当与治理智慧。