BESTSELLER验厂辅导|深度拆解《BESTSELLER 行为准则》：供应商合规运营实操手册

《BESTSELLER 行为准则》（以下简称“准则”）是BESTSELLER集团对全球供应链道德规范与行为方式的核心要求，适用于所有为Bestseller A/S生产产品的供应商及其全部分包商。准则以《世界人权宣言》、联合国核心公约、国际劳工组织（ILO）公约及建议为核心依据，同时明确要求严格遵守业务所在国家/地区的全部法律法规，是供应商准入、合作存续及合规审核的核心标准。本文系统拆解准则核心内容，厘清各维度合规要求，为供应链企业精准落实准则、实现合规运营提供权威指引。
一、总则与一般要求：合规合作的基础前提

准则明确了供应商与BESTSELLER合作的核心原则与基础义务，是供应链合规的前置要求，具体包括：

1. 责任承诺：供应商与BESTSELLER签订业务协议时，需书面承诺承担业务运营中的道德责任与环境责任；

2. 专人对接：供应商需指定专项联系人，负责在全供应链内传达准则要求、对接BESTSELLER沟通事宜，确保联系人具备充分的信息储备与沟通能力；

3. 协同合作：供应商需主动配合BESTSELLER的项目推进与计划实施，包括参与集团组织的培训、向分包商与工人有效传递准则要求、公开工厂生产等关键信息、参与重点可持续发展项目；

4. 审核接受：所有参与生产各阶段的企业（含供应商、分包商）均需接受合规审核，配合BESTSELLER开展准则遵守情况的评估与监控；

5. 共赢发展：BESTSELLER优先与具备可持续发展计划、坦诚沟通并主动解决合规问题的供应商深化合作，实现供应链协同发展。

二、核心合规维度：全链条合规要求拆解

（一）管理系统：合规落地的保障支撑

准则要求供应商建立并持续维护合规管理体系，确保准则要求有效落地并持续改进：

1. 政策制定：需制定涵盖道德规范与环境责任的内部专项政策；

2. 实施监控：建立全组织覆盖的政策实施系统，明确执行流程、责任部门，同步搭建有效的实施效果监控机制；

3. 风险与自查：对所有经营设施开展内部风险评估，精准定位改进方向；定期对自身及分包商设施实施自我评估，核查准则遵守情况并形成改进闭环。

（二）人权与劳工权利：供应链合规核心底线

人权与劳工权利是准则的核心维度，明确了供应商在员工权益保障方面的刚性要求，具体包括：

1. 禁止强迫与非自愿劳动：严禁使用非法工人、强迫性劳工及狱工；不得要求工人缴纳押金或扣押身份证、护照等证件；工人可在法定告知期后终止劳动合同；加班需遵循自愿原则，保障工人合理的离岗、饮水、如厕及宗教活动权利；为所有员工提供签名版劳动合同，合同需采用员工易于理解的语言；

2. 规范工作时间与休息：工作时间严格遵守法律限制，含加班在内每周工作时长不超过60小时；保障员工充分休息，7天内至少安排1天休息日；员工有权拒绝加班，且不得因拒绝加班遭受任何形式的不利对待；

3. 保障集会与结社自由：认可并尊重ILO公约及《世界人权宣言》中关于自由结社、发表意见、组织与参加集会的权利；不得干扰工会活动或禁止工人参与相关组织；严禁因员工加入工会、参与工人委员会活动而给予偏见或不公平待遇；

4. 禁止童工与保护青年工人：严禁雇用15岁以下儿童（若当地法律规定最低就业年龄更高，则以法律为准，如中国为16岁）；发现童工需严格执行专项童工政策；18岁以下未成年工人仅可从事轻量工作，且需全面遵守当地关于未成年工人保护的所有法律要求；建立全流程管理系统，杜绝童工雇用；

5. 支付合理薪酬：严格遵循现行法律支付薪酬，含加班费、法定福利等，确保付酬程序规范；严禁以任何理由克扣工资，不得将工资扣减作为处罚手段，或实施法律未要求的减薪措施；员工薪酬需不低于法定最低工资或行业基准工资（取较高者），且足以保障基本生活需求；主动制定并推进可持续的工资增长方案；

6. 反歧视与反骚扰：严禁因种族、肤色、阶级、国籍、宗教、性别、年龄、性取向或婚姻状况等因素，在招聘、晋升、培训、解雇、退休等环节对员工实施任何形式的歧视；

7. 规范雇用与保护弱势群体：向BESTSELLER如实申报小型分包商、临时工人、家庭雇佣的使用情况；按法律要求负责任地使用此类群体；确保输送员工的第三方中介机构全面遵守准则及相关法律。

（三）健康与安全：工作环境的基本保障

准则要求供应商为员工提供安全、健康的工作与生活环境，具体要求可参考《Bestseller 健康与安全准则》，核心要点包括：

1. 培训与沟通：为所有员工开展工作场所健康安全专项培训与信息传达会议；积极推动成立工人健康与安全委员会，畅通安全问题沟通渠道；

2. 工作环境优化：提供安全、清洁、健康且空间充足的工作环境，配套完善的基础服务设施；

3. 风险防控与伤害预防：对工厂所有区域实施全面风险评估，消除或控制安全隐患；对无法消除的风险，配备充足且维护良好的个人防护设施，并清晰标识风险区域；培训足够数量的急救人员，配齐可供全体员工使用的急救工具包；

4. 消防安全与应急：落实全流程消防安全预防措施，含合规的报警系统、消防设备配置、畅通且标识清晰的疏散出口与路线；开展员工消防应急培训，制定书面应急程序并传达至全体员工；

5. 化学品接触控制：规范化学品的使用、存储与处理流程，为员工开展化学品操作专项培训；建立并留存工厂所有化学品的物料安全数据表（MSDS）；

6. 生活区域管理：员工宿舍需与工厂建筑物理隔离，提供充足的生活与储物空间及配套服务；对宿舍、厨房、就餐区全面落实健康、安全及消防预防措施。

（四）环境保护：可持续运营的核心要求

准则要求供应商严格遵守环保法律法规，主动降低业务活动对环境的影响，核心要求包括：

1. 合规与计划：遵守所有国家/地区环保法律，制定专项环境管理计划，明确减排、降耗目标；

2. 化学品限制：严格遵守BESTSELLER化学品限制条款，按法律要求安全处理、运输、处置化学品及危险材料，留存完整详细记录；

3. 水与废水管理：践行节水理念，通过技术改进减少用水量、推进水循环利用；按法律要求处理与处置废水；

4. 能源与排放控制：致力于降低能耗与温室气体（GHG）排放，监控生产过程中的各类排放，按法律要求合规处理；

5. 清洁生产与废料管理：采用清洁生产技术提高资源利用效率，减少生产浪费；建立废料重复利用或循环利用机制；留存资源消耗、废物产生与排放的完整记录，按BESTSELLER要求提供相关信息。

（五）道德规范：诚信运营的行为准则

准则明确了供应商诚信运营的核心要求，覆盖商业往来、员工保护、供应链管理等多个维度：

1. 道德诚信：在与工人、分包商及BESTSELLER员工的合作中，坚守最高标准的道德诚信，坚决反对敲诈、贿赂等各类腐败行为；

2. 保护举报者：建立员工匿名举报渠道，允许员工举报工作场所不良现象；制定专项政策，保障投诉及善意举报员工的合法权益，杜绝打击报复；

3. 动物福利：生产环节不得对动物造成伤害或痛苦，产品不使用真正动物皮毛；产品中使用的动物源材料需来自人工养殖，且符合动物福利法律及国际条约；

4. 材料透明度与采购：如实向BESTSELLER申报并登记所有分包商，全面掌握生产网络中的所有加工点与合作公司，可按要求提供完整的供应链图谱；以负责任的方式采购原材料与面料，确保原材料生产、面料制造过程不损害人权；尊重BESTSELLER基于道德或环境问题作出的采购限制决定。

三、准则实施核心注意事项

1. 全链条覆盖：准则要求不仅适用于供应商自身，还需穿透至所有分包商、合作中介及生产各环节，供应商需建立供应链穿透式管理机制，确保准则全面落地；

2. 动态合规：密切关注所在国家/地区法律法规及BESTSELLER准则要求的更新，及时调整内部合规体系，确保合规要求的时效性；

3. 证据留存：建立合规管理的完整档案，包括政策文件、培训记录、风险评估报告、审核资料等，为合规审核提供充分佐证；

4. 主动改进：针对合规自查或审核中发现的问题，制定专项改进计划，明确责任与时限，形成“发现-整改-验证”的闭环管理；

5. 沟通协同：若对准则要求存在疑问，及时与BESTSELLER专项对接人沟通确认，避免因理解偏差导致合规风险。

《BESTSELLER 行为准则》是供应链企业与BESTSELLER合作的“准入证”与“通行证”，其核心在于通过全链条、多维度的合规要求，保障员工权益、维护环境可持续、实现商业诚信运营。供应商需将准则要求融入日常运营与管理体系，建立常态化合规管控机制，不仅是满足合作要求的需要，更是提升企业核心竞争力、实现长远发展的关键。若需精准落实准则细节，可结合《Bestseller 健康与安全准则》等专项文件，或咨询专业合规机构获取支持。