Berry验厂咨询|赋能合规合作：Berry Plastics供应商评估维度与实操指南

本指南为Berry Plastics对合作供应商开展综合评估的核心依据，涵盖公司基础信息、资质认证、管理体系、质量管控、员工培训、安全管理、生产运营、仓储库存、客户服务、废料管理及索赔处理等十大核心维度，旨在全面核查供应商的合规运营能力、合作适配性及可持续发展潜力，为双方长期稳定合作奠定基础。各评估维度具体要求如下：
第一章 公司基础信息（SECTION I: COMPANY INFORMATION）

核心核查供应商主体信息及关键对接人员配置，确保合作对接顺畅高效，需准确提供以下信息：

- 公司名称（Company name）

- 邮件地址（Mailing Address）

- 董事长（President/CEO）

- 财务经理（National Account Manager）

- 销售经理（Sales Manager）

- 本地销售代表（Local Sales Representative）

- 客服对接人（Customer Service）

第二章 资质认证（SECTION II: CERTIFICATIONS）

核查供应商质量体系认证资质，评估其质量保障基础能力。需列出公司所具备的行业或工厂专项质量认证（如ISO、AIB等），并随评估表返回提供相关认证文件复印件。

第三章 管理体系（SECTION III: MANAGEMENT）

聚焦供应商管理层治理能力、团队稳定性及业务拓展适配性，核心评估要点包括：

1. 高层管理层是否定期对质量体系进行测量与回顾？请举例说明回顾执行的时间节点（如季度回顾、年度复盘等）。

2. 核心管理层人员在本公司的平均任职时长。

3. 是否定期开展员工面谈，以保障员工合理需求得到满足？

4. 管理层如何对新业务承接能力进行评估（如从产能、技术、人员等维度说明评估逻辑与流程）？

第四章 质量与员工培训（SECTION IV: QUALITY AND EMPLOYEE TRAINING）

全面评估供应商质量管控体系完整性及员工能力建设水平，具体要求如下：

1. 是否制定成文的质量方针，并配套完善的质量手册及相应程序文件提供支撑？

2. 是否已将质量责任明确落实到各岗位员工？

3. 公司体系中如何处理和管控不合格产品（如隔离流程、返工返修标准、报废审批流程等）？

4. 简要描述为Berry Plastics供应产品所执行的检验与测试流程（如进料检验、过程检验、成品检验的具体项目、标准及频次）。

5. 是否建立产品召回程序？若有，说明程序的具体实施流程（如召回触发条件、通知机制、产品追溯、整改措施等）。

6. 设备校准工作是否有专项程序文件作为指导？请说明相关程序要点。

7. 现有员工培训计划具体内容是什么？请列出各类培训（如质量培训、技能培训、安全培训等）的实施频次。

第五章 安全管理（SECTION V: SAFETY）

核查供应商安全管理体系建设及执行成效，保障生产运营安全，评估要点包括：

1. 是否建立安全管理程序？程序需涵盖人员安全保障、作业场所安全管控及设备安全管理等核心内容。

2. 是否设定明确的安全目标？若有，请列出具体的可量化指标及对应的管控方法。

3. 过去12个月内是否发生过需记录在案的职业安全与健康管理局（OSHA）相关安全事故？

第六章 工厂外观与运营（SECTION VI: PLANT APPEARANCE AND OPERATIONS）

评估工厂现场管理水平及生产环境适配性，具体要求：

1. 相较于同行业标准，工厂现场管理是否规范有序？是否建立与产品安全相关的良好生产规范（GMP）程序？

2. 工厂是否为员工提供充足且适宜的工作环境及照明条件？

第七章 仓储与库存（SECTION VII: WAREHOUSING/INVENTORY）

核查仓储布局合理性及库存管理能力，保障物料流转高效与库存安全，评估要点：

1. 仓库布局是否能够实现物料在厂区内的高效流转？

2. 是否建立库存控制系统？

3. 公司采用何种方法对库存数量、存放位置进行盘点与核查？

4. 是否配备货架等相关系统或措施，以防止物料在存储过程中受损？

5. 是否建立供应商评估程序？

第八章 客户服务与销售代表（SECTION VIII: CUSTOMER SERVICE AND SALES REPRESENTATION）

评估供应商客户服务响应效率及专属服务保障能力，核心要求：

1. 订单接收与处理是否有明确的时效要求？请列出订单确认的平均耗时。

2. 若出现可能影响Berry Plastics订单的生产问题，客服人员如何获取相关通知？

3. 若订单出现延迟，客服人员将通过何种方式（如邮件、电话、书面通知等）告知Berry Plastics？

4. 是否为Berry Plastics的合作账户配备专属销售代表？

5. Berry Plastics相关业务占贵公司总业务量的百分比是多少？

第九章 水口料/废料管理（SECTION IX: SCRAP/WASTE）

评估供应商废料管控水平及可持续发展能力，具体要求：

1. 本工厂的水口料/废料产生比例是多少？采用何种方式进行计量统计？

2. 已采取哪些主动措施降低水口料/废料产生量？

3. 公司是否有长期的可持续发展举措？请列出相关举措（聚焦废料减排相关）。

4. 水口料/废料如何进行隔离存放与处置？

5. 是否建立有效的物料循环再利用程序？

第十章 索赔处理（SECTION X: CLAIMS PROCESSING）

核查供应商索赔处理机制的规范性与高效性，评估要点：

1. 请详细描述客户索赔的处理流程（如索赔受理、调查核实、责任认定、赔付/整改等环节）。

2. 公司处理完一项客户索赔的平均耗时是多久？

3. 贵公司处理客户索赔时，要求客户必须提供哪些信息？