BBB验厂咨询-BB&B供应链准入核心：供应商责任界定与第三方审计体系解析

作为全球知名零售品牌，BB&B（Bed Bath & Beyond）始终秉持“优质采购+社会责任协同”的核心理念，致力于与坚守共同社会责任原则的供应商构建长期、有意义的合作关系。其核心目标是通过系统化、常态化的供应链管理，确保采购商品的道德品质与合规属性。在此背景下，BB&B明确界定了供应商的社会责任义务、文件提交要求，建立了标准化的工厂审批流程，并依托第三方专业机构构建了全流程社会合规审计体系。本文将系统拆解上述核心模块，为供应商精准把握合作合规要求、高效对接BB&B供应链管理体系提供权威指引。

---

一、核心合作理念：社会责任导向的供应链协同

BB&B将社会责任视为供应链合作的核心基石，强调与供应商及其分包商建立系统、长期的合作关系，共同推动道德采购目标落地。为此，BB&B明确敦促所有供应商对社会责任采取积极主动且坚定的立场，将合规要求融入生产运营全流程，形成“品牌引领、供应商践行、全链协同”的社会责任管理格局。这一理念不仅是BB&B筛选合作伙伴的核心标准，更是保障供应链可持续发展的重要支撑。

二、供应商核心责任与必备文件要求

为确保供应链社会责任落地，BB&B明确界定了供应商的核心责任，同时提出了明确的文件提交要求，具体涵盖以下维度：

（一）严格遵守行为准则

供应商、采购/销售代理及所有合作工厂，必须严格遵守BB&B《行为准则》。该准则详细界定了BB&B在童工禁止、非自愿劳动零容忍、规范纪律措施、反歧视、职业健康与安全保障、环境保护、薪酬福利合规、工作时间管控、员工关系维护等关键领域的政策要求，是供应商开展生产运营的核心合规依据。

（二）全面掌握生产环节信息

供应商或采购/销售代理需全面掌握为BB&B生产商品的所有工厂信息及劳动安排细节，确保生产环节的可追溯性与合规性，杜绝因信息缺失导致的社会责任风险。

（三）提交工厂清单文件

所有供应商必须向BB&B采购办公室提交完整的工厂清单，明确列明所有为BB&B生产产品的工厂信息，确保BB&B能够全面掌握生产布局，为后续合规检查与管理奠定基础。

（四）配合合规检查义务

供应商需无条件允许BB&B或其指定代理，对自身及合作工厂的设施开展定期或不定期的合规检查。检查期间，BB&B或其代理享有充分的核查权限，包括查阅供应商留存的所有与员工相关的账簿、记录（如工资单、考勤记录、员工档案等），并可随机与工人进行面谈。与审计相关的所有费用，均由供应商承担。

（五）违规责任与后果

若供应商未遵守上述要求，BB&B有权采取扣款措施；情节严重的，BB&B保留退回所有商品的权利，并可就损失的销售额、相关损害赔偿以及商品转移/处理产生的所有费用，向供应商追索赔偿。

---

三、BB&B工厂审批流程：准入与变更的标准化规范

BB&B建立了严格的工厂审批流程，旨在从源头把控供应链合规性。该流程仅适用于特定类型的进口供应商，同时明确了审批的适用场景、核心步骤及变更管理要求。

（一）审批流程适用范围

本审批流程仅适用于以下两类进口供应商：1. 无美国仓库可供采购商品的进口供应商；2. 供应产品的零售包装上明确将BB&B列为经销商的进口供应商/工厂（如包装标注“由BB&B分销”“专为BB&B制造”“专为BB&B生产”等），具体包括但不限于使用BB&B包装模板的产品、BB&B自有品牌产品的生产工厂。

（二）审批核心要求

工厂审批是新供应商设立、现有供应商启用新工厂的前置条件，必须在开展生产合作前获得BB&B的正式批准，未经批准不得擅自启动生产。

（三）标准化审批步骤

1. 审计文件提交：若工厂近期已完成社会合规审计，供应商需向BB&B提交完整、详细的审计报告副本（报告日期需在一年内），供BB&B审查批准。审计报告需按要求提交至BB&B指定的地址、传真或电子邮箱。

2. 第三方审计安排：若工厂无近期审计报告，或已提交的审计报告被认定为不可接受，供应商需按照BB&B的第三方检查计划，安排工厂审计。与第三方检查相关的所有费用，由供应商承担。

3. 审批授权：BB&B质量保证部门对提交的审计文件（含历史审计报告或第三方检查报告）进行审核，若认定符合要求，将向对应的采购员或产品经理出具授权文件，完成工厂准入审批。

（四）生产设施变更管理

若供应商计划转移或更改生产设施，必须主动启动上述工厂审批流程，重新获得BB&B批准。若未按要求履行变更审批程序，BB&B有权采取扣款措施，同时保留退回商品、追索相关损失的权利。

四、第三方检查计划：STR主导的全流程审计体系

---

为保障社会合规审计的专业性与公正性，BB&B指定专业技术资源公司（STR）作为第三方社会合规检查提供商。STR是全球知名的产品质量、安全及社会合规审计机构，具备完善的审计能力与丰富的行业经验。需注意的是，BB&B保留在通知供应商后，变更检查提供商的权利。

（一）审计启动条件与申请流程

若工厂无可用或可接受的近期审计报告，供应商需填写工厂审计申请表，并按要求转发至STR（申请表副本见附录2，具体联系详情另行明确），正式启动审计流程。

（二）审计费用与时间要求

1. 费用支付：STR将向供应商工厂发送审计费用发票，供应商需在规定时间内完成付款；STR在收到付款后，方可计划并实施全面的工厂审计。若供应商未在两周内支付费用，可能导致BB&B取消相关订单；若审计费用由BB&B先行垫付，供应商将被收取两倍费用的扣款。

2. 审计时间框架：在当前计划下，工厂需在两周内配合完成审计工作，确保审计所需人员到位、生产区域全开放、相关文件可查阅。该时间要求不排除BB&B或STR根据实际情况，开展不定期突击检查的可能性。

（三）审计核心流程与内容

STR工厂审计遵循标准化流程，确保审计全面、深入、客观，具体流程包括：开场会议（明确审计目的、范围与流程）、健康与安全现场巡视、工资单及相关文件核查、员工随机面谈、结束会议（反馈初步审计结果）。

审计内容严格依据BB&B《行为准则》展开，核心审查类别包括：童工、人权（含强迫劳动、歧视，2011年9月底前新增人口贩卖检查）、工资和工作时间、承包商和供应商管理、健康与安全、结社自由（员工关系）。具体审查细节可参考“审计矩阵”（见附录3）。

（四）审计结果输出与跟踪

1. 现场反馈：审计人员在审计结束后，将以纠正措施计划（CAP）的形式，向工厂管理层当面反馈审计发现的问题，明确整改要求。

2. 正式报告：审计结束后10个工作日内，STR将向工厂及BB&B提交完整的审计报告，详细列明审计发现、合规评级及整改建议。

（五）审计分级矩阵：合规评级标准

BB&B为STR定制了审计分级矩阵，明确了各审查类别的合规评级标准、评级理由及对应回应要求。矩阵采用四级评级体系，对每个类别的合规性进行精准界定，具体包括：不可接受、需要改进、有条件接受、可接受。

BB&B鼓励供应商提前审查完整的审计分级矩阵，全面掌握各类审查参数，尤其是明确被列为“绝对不可接受”的违规情形，提前排查风险、完善管理，确保审计合规。

核心总结：合规是供应链合作的核心基石

BB&B构建的“供应商责任界定-工厂审批准入-第三方专业审计”三位一体供应链社会责任管理体系，核心逻辑是通过全流程、标准化的管控，确保采购商品的道德品质与供应链的合规可持续。对于供应商而言，严格践行BB&B的社会责任要求、按规范提交相关文件、顺利通过工厂审批、积极配合第三方审计并落实整改，不仅是进入BB&B供应链的准入门槛，更是实现长期稳定合作的关键前提。供应商需主动将BB&B的合规要求融入日常运营管理，提前梳理风险点、完善管理体系，通过与BB&B的协同配合，共同构建负责任、可持续的供应链生态，实现品牌与供应商的共赢发展。