APPLE验厂咨询|Apple供应商职场零骚扰全攻略：从政策构建到合规管控

       维护无骚扰、无虐待的工作环境，保障劳工的人格尊严与合法权益，是全球供应链责任管理的核心要义。Apple作为科技行业供应链责任标杆，针对反骚扰与虐待制定了系统化的准则体系，以“尊严保障、零容忍、全流程管控”为核心逻辑，严格遵循国际劳工权益保护规范及全球主要市场相关法律法规，明确界定了骚扰与虐待的禁止性范围，构建了涵盖政策制定、运营管控、投诉处理、培训沟通的全链条责任体系。该准则旨在从制度与实践层面杜绝职场骚扰与虐待行为，为劳工营造安全、尊重的工作氛围。本文将系统拆解Apple供应商反骚扰与虐待准则的核心原则、合规要求、全流程责任标准及实施保障机制，为供应商精准适配准则要求、筑牢职场尊严保障防线提供权威指引。
一、准则核心原则与合规基础

（一）核心保护原则

       Apple供应商反骚扰与虐待准则坚守三大核心原则：一是尊严保障原则，明确所有工人应得到尊重与尊严对待，工作场所严禁任何形式的骚扰或虐待行为；二是零容忍原则，将口头虐待、心理骚扰、精神压迫、性骚扰等各类骚扰虐待行为列为绝对禁区，实施零容忍管控；三是公正保障原则，建立公正透明的投诉处理与纪律惩处机制，保障受害者申诉权益，对施虐者依法依规追责，同时严禁对善意举报者实施报复。

（二）核心合规依据

       准则的制定与实施构建了“国际规范-本地法规-行业标准”的多元合规基础：核心依据为国际劳工组织（ILO）《消除就业和职业歧视公约》《关于工作中的暴力和骚扰的公约》等相关规范，坚守职场尊严与权益保护的国际共识；同时全面覆盖各供应基地所在国家/地区关于反性骚扰、反职场暴力、劳动保护的相关法律法规，明确骚扰虐待的界定标准与惩处要求；并深度衔接电子行业行为准则（EICC）关于职场环境与劳工尊严的专项规范，确保准则要求与行业责任标准无缝衔接。

二、供应商核心责任与全流程管控体系

       Apple为供应商构建了“政策构建-运营实践-培训沟通-文档管理”四位一体的反骚扰与虐待责任体系，明确各环节管控要求与实施标准，确保保护措施落地见效。

（一）政策与程序构建：筑牢制度根基

       制度建设是反骚扰与虐待的核心前提，供应商需建立完善的书面政策与程序体系：1. 专项政策制定：出台覆盖反骚扰与虐待全流程的书面政策，政策需明确五大核心内容——清晰界定性骚扰等各类骚扰虐待行为的具体范围、作出与准则及法规一致的禁止性声明、详细说明内部投诉与申诉的流程方法、制定针对骚扰施虐者及诬告者的纪律条例与惩罚措施、明确对善意诚信举报人员的反报复声明；2. 实施程序配套：制定可落地的实施程序与管理制度，细化政策落地的具体流程、责任分工、管控节点，明确投诉受理、调查核实、结果反馈、纪律执行的全流程操作规范；3. 责任与风险管控：指定专人作为反骚扰与虐待政策和程序的监督及落实负责人，明确其岗位职责、权限及考核标准，确保责任到人；建立常态化的风险识别与评估机制，全面梳理工作场所、管理流程、安保措施等环节的潜在骚扰虐待风险点，制定针对性的风险防控措施。

（二）运营实践：全场景刚性管控

       围绕工作场所全场景，制定精细化的运营管控规范，从实践层面杜绝骚扰与虐待行为：1. 职场行为刚性约束：工作场所严禁任何形式的骚扰或虐待行为，包括但不限于身体骚扰、心理骚扰、性骚扰、言语骚扰、口头虐待、精神压迫等；要求所有管理人员与工人相互尊重，营造平等友善的职场氛围；2. 公正纪律惩处机制：制定书面的纪律惩处政策和措施，实行渐进性惩处制度，确保惩处公正实施、无歧视；惩处过程需由职位高于惩处实施者的管理人员进行客观审核；对参与身体虐待、性骚扰、心理骚扰等行为的主管、经理或工人，建立包含强制劝告、警告、降职、解雇等措施的惩罚体系；严禁采用公开羞辱工人、罚款等方式维持劳动纪律；获取食物、水、医疗服务、如厕等基本必需品和权利，不得作为奖励或维持纪律的手段；可要求工人签署纪律处分书面记录，但不得强迫；3. 人性化安保措施：所有安保措施需符合性别适宜性要求，不得具有侵犯性；出于防盗目的，可对全体员工开展包袋及个人物品搜查（不区分职位）；确需进行搜身或摸身检查的，需严格遵循适用法律法规及适当程序，采用公开、人文可接受的方式，且搜查人员与被搜查人员必须为同一性别；严禁对工作场所内人员走动或进出供应商提供的设施设置不合理限制，保障工人行动自由。

（三）培训和沟通：夯实全员认知基础

       通过系统化培训与常态化沟通，确保反骚扰与虐待要求全员知晓、全面落实：1. 责任人员专项培训：为所有负责反骚扰与虐待工作的员工提供完善培训，核心培训内容包括——投诉受理与处理人员需接受解决此类投诉的正式专项培训，安保人员需接受防止骚扰虐待及岗位权责相关的专项培训；2. 全员普及与巩固：向工作场所所有工人、主管和经理有效传达反骚扰与虐待政策的核心内容；将反骚扰与虐待培训纳入新员工入职必修课程，要求所有工人、主管和经理必须参加；建立定期再培训机制，强化全员对政策要求的认知；同时，将纪律惩处政策的内容、程序和措施清晰传达给所有工人，确保全员知晓行为边界与违规后果。

（四）文档管理：强化合规追溯支撑

       规范的文档管理是合规追溯与审核验证的核心支撑：供应商需全面留存与反骚扰、反虐待相关的各类文件记录，包括但不限于所有纪律惩罚措施的记录（需存入工人人事档案）、培训签到表及考核记录、骚扰与虐待指控的受理记录、调查核实材料、处理结果反馈记录等。所有文件记录需真实、完整、可追溯，且须按Apple要求随时可供审阅，留存期限需符合相关法规及准则要求。

三、准则实施保障与行业价值

（一）实施保障机制

       Apple通过“审核监督-投诉保障-责任追究”的全链条机制，保障反骚扰与虐待准则的刚性落地：一是常态化审核监督，将反骚扰与虐待政策落实情况纳入供应商日常审核及专项社会责任审计的核心内容，通过文件核查、现场巡查、员工匿名访谈等方式验证准则执行效果；二是投诉渠道保障，推动供应商建立独立、保密的投诉申诉渠道，确保工人可安全、便捷地举报骚扰虐待行为，且举报信息得到及时受理与调查；三是严格责任追究，对存在骚扰虐待行为且未有效整改的供应商，立即启动调查与追责程序，情节严重者将直接终止合作，切实维护准则的刚性权威。

（二）行业示范价值

       Apple供应商反骚扰与虐待准则为全球科技行业供应链职场尊严保护树立了标杆。其“全场景覆盖、零容忍管控、人性化保障、公正化处置”的管理逻辑，有效解决了职场中常见的骚扰虐待界定模糊、投诉渠道不畅、惩处不公等痛点问题；通过强化供应商的主体责任，推动供应链从“被动应对”向“主动预防”转型，不仅保障了劳工的人格尊严与合法权益，也为构建和谐稳定的劳资关系、提升供应链凝聚力提供了可借鉴的实践经验。

四、核心总结

       Apple供应商反骚扰与虐待准则以“职场尊严为核心、零容忍为底线、全流程管控为支撑”，构建了覆盖政策制定、风险防控、运营执行、培训沟通、文档管理的全链条责任体系。对于供应商而言，精准把握准则核心要求，建立完善的反骚扰与虐待管控机制，将尊重与尊严的理念融入日常管理全流程，不仅是适配Apple供应链准入与持续合作的刚性前提，更是践行社会责任、规避法律风险、提升供应链可持续发展能力的关键举措。未来，随着全球职场权益保护要求的不断升级，供应商需持续深化准则执行力度，切实筑牢职场尊严保障防线，共同构建尊重、安全、和谐的全球科技供应链生态。