ADIDAS验厂辅导|工人和管理层应有平等机会并给予同样多的时间在会议中提出讨论议题

5.3劳资关系
5.3.1工人管理层委员会
定义
工人管理层委员会是工人和管理层代表一起讨论解决厂内的问题。委员会还可以调查工人投诉，成为工人和管理层之间的沟通渠道，发现工厂条件的改善空间。

建立与运行工人管理层委员会指南
在各工厂，工人管理层委员会运作方式不同，发挥的作用也不一样。有些工厂管理层把委员会作为沟通渠道，把工厂发生的事件、制度、生产相关问题和其它重要信息告知工人。此类型的委员会没有给工人提供机会发表意见，因为沟通信息只是从管理层流向工人。在其它情况下，工人管理层委员会给工人提供平台沟通投诉，讨论惩戒措施，向管理层提出请求或对生产、效率或其它工厂相关问题提出建议。这样的委员会允许有双向沟通，工人代表能够向管理团队提供重要反馈，使申诉变成严重问题前已被解决，给工人机会为工厂的规划和发展做出贡献。
建立与运行工人管理层委员会的总体指南说明如下： 设立责任和目标
有效的委员会组成要求员工和管理层代表人数对等。委员会中必须有一名有决策权的高级管理人员。
委员会规模应大到足以包含工厂所有相关区域的代表，但又小到足以形成富有成效的工作氛围。例如，可从高风险生产区或从委员可接触到最多数量工人的区域选举或任命委员。
如果工厂有多个工会，恰当的做法是委员会中包括每个工会的代表。
委员会行政职位（例如主席和秘书）应由管理层和工人代表轮流担任。
在建立工人管理层委员会前，工厂管理层应起草委员会运作范围和功能以及委员角色和职责。委员会应定期检查此文件。在界定委员会角色时，如果工厂有工会，委员会绝不能用来取代工会工作。
在起草委员会运作范围和功能时，管理层应保证存在双向沟通机制。也就是说，工人和管理层应有平等机会并给予同样多的时间在会议中提出讨论议题。除了范围和功能外，委员会必须考虑并记录委员挑选程序，表明工人管理层委员会开会地点和频率。
应向全体管理人员和工人传达上述信息，这样工厂全体员工都知道委员会的目的和作用。

工人代表选举
重要的是工人通过公开或匿名选举方式选举他们自己的代表。
成功的委员会要求委员了解他们所代表的区域且有积极性。虽然知识可以“在工作中”(即在委员会工作过程中)获得，但是成功开展工作关系需要时间。建议保持新老委员的平衡，这意味着委员任期起止应交错，保证全体委员有机会在委员会服务等长时间。
工人代表应定期轮换，以使尽可能多的工人参与工人管理层委员会。
必须定期给予工人代表时间通知他们生产线或部门的工人委员会会议讨论的议题，回答工人对会议可能提出的问题。管理层还可以指定具体区域供工人代表张贴信息，对委员会会议提出的各事项进展向工友提供反馈。

会议时间安排

委员会会议应至少每三个月举行一次，尽管最好每月举行。
会议应在上班期间举行以保证委员参加会议而不必下班后留下开会。不应对代表上班期间参加会议设置障碍。

会议前准备议程
在每次会议前准备议程以便委员可以列出他们想在会议中讨论的问题。下面列出一些委员会可关注的议题范例：
生产线、宿舍区和厂区周边生活的安全健康
工时、工资福利
福利问题，例如食物、住宿、通讯、银行服务、电话、电子邮件、银行转钱回家
公司规章制度
管理人员和工人的内部关系
如何推行生产力项目（例如精益生产）及对员工的影响
需要工人参与的特别培训和项目
工厂特别活动，例如艾滋病日、运动会、环境日
工人建议
为了分担工作量，主席应指定一名委员负责准备议程并在会前分发。此任务应由管理层和工人代表分担。
委员应对议程给出建议，在会前把建议交给负责准备议程的人。在做建议前，委员应收集事实情况，考虑可能的解决方案或可在会上建议的行动方案。
为了使会议有效，工人管理层委员会必须精心组织会议，委员参加会议时应有所准备。
委员应按委员会上次会议同意的时间完成任务，准备向委员会汇报进度。

会议期间
主席应负责宣布会议开始并主持会议。在首次会议中，委员会应对主持会议和保证顺利沟通的基本规定达成共识。主席负责按照规定主持会议。基本规定可能包含以下项目：
委员选举或任命方法
委员任期
主席和秘书任期
每次会议时间长度
每位发言人讲话时间长度
每个议题讨论时间长度
不可以打断发言人
解决问题机制，例如投票方式解决争议或对行动达成共识。
会议应一直按计划举行，只有在紧急情况下才可以取消。另外，会议不得延迟开始或开得过长超出规定时间，因为这会破坏委员会的功能和运作。
委员应总是准时出席会议，遵守会议规定。
委员会应关注于问题而不是委员的个人特征或个人问题。会议不要从非常困难的问题开始。首先处理小问题以掌握解决问题的技巧。
委员应保证会议不会成为抱怨会。会议应以行动为导向，关注解决方案。在提出或讨论问题时， 委员不应泛泛而谈，应带着准备好的事实和信息来开会，针对问题建议解决方案。
在会议开始时，议题应按重要性排列。如果工人和管理层不能对排序达成共识，则管理层和工人可依次按重要性提出议题。但是，不应认为任何议题不重要。每个议题都值得充分调查讨论。对每个议题讨论适当分配时间也很重要。委员会应对每个议题讨论时间设定上限。如果不能在规定的时间内解决问题，可以提交管理层和工人同意进一步调查并在下次会议汇报。

会议应以行动为导向，即委员会应对每个讨论过的议题找出行动方案或解决方案，指定委员负责完成管理层和工人同意的行动方案。

会议后
工厂管理层准备并保存每次会议记录。会议记录由管理层和工人各一位代表签名，给每个委员提供一份副本。会议记录还应在工人能浏览的区域张贴。委员会应与会议记录一并保存已完成的和有待完成的行动的记录。
向工厂员工传达委员会会议结果很重要。有几种传达方法，以下列出一些范例：
秘书或负责人可准备并张贴会议总结或报告，包括达成共识的行动和有待完成的行动方案的最新进展。
委员可在小组会议上或午餐小组讨论和其它工厂活动中，向工友和同事非正式提供最新动态。
最新动态可张贴在工厂公告栏，简报或杂志上，或以传单形式与工资条一起每月分发。
如果工厂有工会，工会可以在他们的简报、会议或其它活动中包含最新动态。
如果向工人提供委员会运作和活动信息，工人对委员会会有更多的兴趣和支持，会鼓励其它员工参与。这样，委员会既充当（与委员会中的工人代表）直接沟通机制，也起到（通过最新动态和进展报告）与广大员工间接沟通的作用。
委员不应寻找直接结果，准备好接受一个事实：有些问题可能没有大家都能接受的解决方案。