carrefour验厂咨询-聚焦品质准入：家乐福工厂A/B级审核要求与供应商行动路径

家乐福集团（Carrefour）作为全球零售巨头，于1959年始创于法国，1963年在法国开设首家量贩店，1999年与Promodes集团合并后，跻身欧洲第一、世界第二大零售集团行列。为持续提升在售产品品质，夯实“依托优质制造商提供卓越产品”的采购战略核心支柱，家乐福高层管理层推出专项供应链质量管控指导方针，通过严苛的工厂审核评级机制与标准化的优质工厂建设要求，构建全链条品质保障体系，推动供应链可持续高质量发展。本文将系统拆解家乐福工厂审核核心规则、供应商整改要求及优质工厂分级标准，为供应链企业精准适配合作要求提供权威指引。
一、核心指导方针：工厂审核评级与订单准入规则

家乐福将工厂社会与技术双重审核结果作为订单合作的核心准入门槛，明确划定合作资格边界，确保供应链源头品质可控，具体指导方针如下：

（一）合作工厂评级要求

家乐福仅选择社会与技术审核评级为A级或B级的工厂开展生产合作。其中，2015春季系列（SS15）订单执行严格准入标准，所有订单均仅限由A级或B级工厂承接，从订单源头规避品质与合规风险。

（二）低评级工厂处置规则

对于审核评级低于A级、B级的工厂，家乐福将采取两类处置措施：一是直接淘汰不符合基本要求的工厂；二是要求具备整改潜力的工厂制定并实施专项整改计划，完成整改后需重新接受社会与技术审核，经审核通过并签字确认后，方可获得承接订单的资格。

（三）审核有效性管控

为保障审核标准的持续有效，家乐福明确规定：任何技术或社会审核结果已过期的工厂，一律不允许承接家乐福订单。这一要求倒逼供应商持续维持合规水平，确保审核标准贯穿合作全周期。

二、供应商即时行动要求：整改落地与改进计划制定

为推动供应链工厂快速适配审核标准，家乐福对供应商提出明确的即时行动要求，聚焦整改落地与能力提升，具体包括：

（一）整改计划复盘与落地

供应商需优先对已提交的社会与技术审核整改行动计划（CAP）进行全面审查，对照审核要求逐项落实纠正措施，确保整改内容落地见效，切实解决审核中发现的问题。

（二）低评级工厂专项改进

若供应商工厂审核评级为C+及以下，需立即制定专项改进计划，明确改进目标、实施步骤与时间节点，核心目标是提升至B级及以上评级，以满足家乐福订单承接的基本要求。

（三）关键改进点聚焦

家乐福特别指出，当前多数工厂评级偏低的核心症结在于“正常工作时长与加班时长记录不一致”。此类记录偏差直接导致加班工资无法精准核实，进而影响审核评级。因此，供应商需将工时记录规范化作为重点改进方向，确保工时数据真实、准确、可追溯。

（四）协作支持机制

供应商应主动对接家乐福质量与生产工程师，协同制定科学可行的改进计划，并立即启动实施，借助平台专业支持提升整改效率与效果。

三、优质工厂标准体系：《家乐福优质工厂标准手册》解读

为进一步提升供应链工厂整体品质水平，家乐福制定《家乐福优质工厂标准手册》，作为可视化的实操指导准则。手册涵盖核心生产流程的最佳实践操作规范，要求所有为家乐福供货的工厂持续执行，同时基于手册执行情况将合作工厂划分为三个等级，实施差异化管理：

（一）优质工厂

指已100%完整执行《家乐福优质工厂标准手册》所有指导准则的工厂，此类工厂将成为家乐福核心合作对象，获得更多合作资源倾斜。

（二）中等工厂

指部分执行手册指导准则，或执行情况不稳定、存在波动的工厂。此类工厂需制定针对性提升计划，持续优化执行效果，向优质工厂标准靠拢。

（三）劣质工厂

指未执行《家乐福优质工厂标准手册》指导准则的工厂。此类工厂将被纳入重点整改监控范围，若无法在规定期限内完成改进，将面临淘汰风险。