ALDI验厂辅导|致力于为消费者提供高性价比及对环境友好的产品
序言
奥乐齐按照企业责任原则开展业务。本文档描述了我们如何在我们的经营活动领域运用此原则:客户、供应链、人员、社会、环境。
此外,我们在《奥乐齐行为准则》中定义了我们对诚信的理解,并且在《奥乐齐管理系统》(AMS)中定义了我们的人事管理原则。
简单、一致、责任——这些是我们的核心价值观。我们的经营模式很简单:质优价低、客观公正的产品优惠活动以及高效的业务流程。作为一个可靠的合作伙伴,我们言出必行。无论做什么,我们
都会对我们的客户、业务合作伙伴、员工、社会和环境负责。
我们的CR原则总结了我们对人类与地球作出的承诺。这些原则可在我们的日常行为中引导我们,亦代表我们对业务合作伙伴的严格要求。
我们为消费者提供高性价比及对环境友好的产品
客户
我们承诺以超值的价格向我们的客户提供优质产品。我们以客户的需求为导向,并且感谢他们的意见建议。以满足客户日常需求的方式来选择产品范围是我们的责任。
对我们而言,“质量”包括了消费者安全、健康与幸福、产品及其生产的可持续性。
我们产品的安全性是我们对客户作出的核心承诺之一。在奥乐齐,我们的安全与质量管理政策和流程皆符合或超过消费者权益相关法规的规定。我们希望为客户提供符合健康、可持续的生活方式的选择。在考虑国民口味的同时,我们的采购部门和供应商均会努力改善我们所提供的产品成分与营养价值。我们会努力将产品的生命周期列入优先考量,以期在提高社会标准遵从性的同时,持续降低资源耗用强度与生态影响。
我们希望通过清晰的产品标签与客户交流,向客户提供准确、透明的信息,以便客户做出明智的选择。
我们承担整个供应链的责任
供应链
长期而稳定的采购模式对我们业务的长期成功至关重要。我们对全球供应链和产品生产所用资源产生的后果负责。
我们的愿望是奥乐齐的所有产品均以可持续的方式生产。从原材料到最终产品,我们在整个产品供应链中均会考虑环境与社会标准,包括动物保护。原材料包括农林产品、牲畜和鱼类以及用于我们产品与包装的其他自然资源。对于我们的供应商而言,我们是一个公平可靠的业务合作伙伴。我们致力于与其他利益相关者合作改善整个供应链的生活与工作条件。
我们向所有供应商和业务合作伙伴清楚地表达了我们的期望。我们与供应商一起致力于持续提高供应链的透明度。我们会努力提高我们在产品中使用可持续资源的比例,减少生产的负面生态与社会影响。我们承诺在整个供应链中制订和执行社会与环境标准。我们的“生产相关社会标准”是我们的供应商合同中不可分割的一部分(详见奥乐齐“生产相关社会标准”文件)。
员工是我们成功的关键
员工
员工是我们取得成功的关键。他们的付出定义了奥乐齐,并且使我们有别于其他竞争对手。
为了让奥乐齐继续行走在成功之路上,我们希望成为零售业的最佳雇主之一,吸引专业人才与我们一起开拓全球市场。
我们通过提供有吸引力的、高效的、支持性的工作环境,以诚信、公平且负责任的行事态度取得成功。在我们公司里,每名员工都是独一无二的。员工们的充分投入帮助我们在质量和价值方面尽可能向客户提供最大价值。我们赋予员工责任并为其提供独立决策所需的必要自主权。
我们承诺会确保每名员工均得到个人成长与进一步发展的机会——不论其血统、宗教、意识形态、年龄、性别、残疾状况或性取向。
我们将一同建立起不断学习和有助于个人发展的公司文化。
我们注重维持长久的工作关系,并且在我们员工人生的不同阶段为他们提供支持。我们通过优厚的酬劳让他们分享公司的成功,并且认可出色的个人表现。
社会
奥乐齐是社会的一部分。对我们而言,责任感意味着在我们核心业务运营之外通过我们的技能和资源,为社区做出积极贡献。
我们开展社会活动的目的是传递一种可持续的社
会影响。这将通过与慈善组织建立长期合作伙伴关系,并重点关注关键问题与目标群体来实现。除此之外,我们还通过支持社区内地方性或者区域性的公共事业项目来回馈社会。
我们通过捐赠金钱和物品的方式向慈善机构提供支持。此外,我们还利用其他可以使用的资源(包括员工的时间和技能)向慈善机构提供支持。另一个活动领域是与我们采购产品所在国的非营利性组织合作。在这些国家里,我们致力于改善卫生教育状况并且支持其他社会与生态事业,以期为可持续发展做出贡献。
环境
人类的的商业行为对气候和环境产生了重大影响。这是销售产品与其他经营活动(从建筑物的施工与业务开展到商品的运输)产生的结果。
我们旨在尽量减少整个公司的生态足迹。我们会努力成为一家气候零负荷的公司,并致力于持续降低我们的温室气体排放量。
为了实现这一目的,奥乐齐将继续提升公司的能源效率,最大限度地降低我们的制冷剂对全球气候变暖的影响,提高物流效率,并且利用可再生能源支持气候保护项目。在追求零废物商业实践时,我们将以减量化、再利用、再循环的原则为导向。在与建筑师、规划工程师及施工企业的密切合作中,我们会贯彻创新理念,以减少我们的商店、配销中心及公司行政大楼对气候与环境造成的影响。
执行与责任
企业责任原则适用于所有员工。奥乐齐将会通过设定具体目标和实施适当措施的方式,确保遵守这些原则。
我们会定期报告我们的企业责任绩效,包括在公司内部和向公众进行报告。